EM.EX succeet26

Aarabi, Fatemeh

Produkt + Markt

'Ganz praktisch’ und ‘ganz Praxis’ - Synthetische Daten in der Marktforschung
2026-03-18 14:30 - 15:00
Von Segmentierung zu Aktivierung: Wie die P+M SEGMENTATION|SUITE robuste Segmente, erlebbare Personas und direkte Umsetzung verbindet
2026-03-19 14:30 - 15:00

Mehr über Fatemeh Aarabi

Fatemeh Aarabi hat einen Bachelor in IT-Engineering und einen Master in Cognitive Science mit dem Schwerpunkt künstliche Intelligenz und Neurowissenschaften. Sie ist Data Scientist bei Produkt + Markt, mit Fokus auf komplexe Analysen und Data Science Methoden in der quantitativen Forschung.

Sessions

2026-03-18 14:30 Live-Presentation XL Forum 1.3 de

'Ganz praktisch’ und ‘ganz Praxis’ - Synthetische Daten in der Marktforschung

Synthetische Daten treffen keine Entscheidungen – aber sie können die Entscheidungsfindung wirkungsvoll unterstützen. Erfahren Sie praxisnah, wo und wie synthetische Daten in der Marktforschung heute nutzbringend eingesetzt werden. Lernen Sie erprobte Use Cases kennen und schärfen Sie Ihren Blick für Chancen sowie Limitationen. Gewinnen Sie einen kompakten Überblick über die wichtigsten methodischen Ansätze zur Generierung synthetischer Daten – inklusive der Rolle von Primärerhebungen. Das erwartet Sie • Relevante Anwendungsfelder in der Marktforschung • Warum synthetische Daten gerade jetzt strategisch wichtig sind • Zentrale methodische Ansätze zur Generierung • Wie Synthetisierung die Datenqualität unterstützen kann • Worauf bei Effizienz und Qualität zu achten ist Sie gewinnen die Orientierung, um Potenziale realistisch einzuschätzen, Risiken zu verstehen und eine fundierte Position zum Einsatz synthetischer Daten zu entwickeln.

Co-Referenten

Schomborg, Axel Produkt + Markt

2026-03-19 14:30 Live-Presentation XL Forum 1.3 de

Von Segmentierung zu Aktivierung: Wie die P+M SEGMENTATION|SUITE robuste Segmente, erlebbare Personas und direkte Umsetzung verbindet

Segmentierungen scheitern in der Praxis selten an der Statistik – sondern daran, aus mehreren plausiblen Lösungen die richtige auszuwählen, sie intern verständlich zu machen und in die Anwendung zu bringen. Im Workshop zeigen wir, wie die P+M SEGMENTATION|SUITE genau diese Lücke schließt: mit einem Multi-Solution-Ansatz für robuste Segmentierungen, SEG|MATRIX für transparente Co-Entscheidungen mit dem Auftraggeber, SEG|MATCH für Tagging/Screening in der Praxis und KIRA für dialogfähige Personas und leicht konsumierbare Ergebnisvermittlung. Das Ergebnis: weniger Black Box, mehr Akzeptanz, schnellere Aktivierung – von der Segmentierung bis zur nutzbaren Persona.

Co-Referenten

Fritsch, Christoph Produkt + Markt

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Abel, Roland

Qualtrics

Podiumsdiskussion: Der EX-Overkill - Kann man Mitarbeitende auch zu oft befragen? 13:30 - 14:15
2026-03-19 13:30 - 14:00

Mehr über Roland Abel

Dr. Roland Abel treibt das Wachstum und die Strategie unseres Bereichs EX in EMEA voran - vornehmlich in DACH. Mit seiner Expertise hilft er Kunden bei der Entwicklung ihrer EX-Programme. Er blickt auf nunmehr 20 Jahre Erfahrung im Bereich EX zurück. Bei einer großen HR-Beratung führte er als Practice Head Employee Insights Germany & Austria viele multinationale Mitarbeiterbefragungen für internationale Konzerne durch. Zuvor promovierte er in Sozialwissenschaften an der Ruhr-Universität Bochum.

Sessions

2026-03-19 13:30 Panel Discussion Studio 1.2 A+B de

Podiumsdiskussion: Der EX-Overkill - Kann man Mitarbeitende auch zu oft befragen? 13:30 - 14:15

In vielen Unternehmen ist die klassische jährliche Mitarbeiterbefragung durch regelmäßige und wiederkehrende Puls-Befragungen abgelöst worden. Zusätzlich gibt es den Trend, Mitarbeitende an wichtigen Punkten ihres Mitarbeiter-Lebenszyklus zu befragen, um spezifischere Insights zu erhalten. Durch den Einsatz von DIY-Software ist die Durchführung von internen Befragungen einfacher und günstiger geworden. Doch wer als Mitarbeiter bei einer internen Befragung mitmacht, erwartet auch, dass sein Feedback zu Veränderungen führt. Aber Umsetzung und Veränderung brauchen Zeit und in der Zwischenzeit liegen bereits neue Erkenntnisse vor. Hilft die Vielzahl an Feedback und Datenpunkten überhaupt dabei, dass die Employee Experience verbessert wird?

Co-Referenten

Dr. Feinstein, Ingrid Ipsos
Geißler, Holger marktforschung.de
Maiwald-Immer, Thomas QuestionPro
Siemes, Kerstin SDK Süddeutsche Krankenversicherung

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Abeling-Zuber, Matthias

essentiq GmbH

Von der Messung zur Wirkung: Customer Experience ganzheitlich steuern – mit Touchpoint-Logik, Dashboard-Intelligenz und KI-gestützten Insights
2026-03-18 12:00 - 12:30

Mehr über Matthias Abeling-Zuber

Matthias Abeling-Zuber ist Director bei der essentiq GmbH. Er studierte Betriebswirtschaftslehre an den Universitäten Bielefeld und Hamburg und verfügt über umfassende Erfahrung und fundierte Expertise in der Analyse von Consumer- und Business-Insights. Sein Forschungs- und Beratungsschwerpunkt liegt insbesondere in den Bereichen Mobilität und Verkehr.

Sessions

2026-03-18 12:00 Live-Presentation XL Studio 1.2 A+B de

Von der Messung zur Wirkung: Customer Experience ganzheitlich steuern – mit Touchpoint-Logik, Dashboard-Intelligenz und KI-gestützten Insights

Customer Experience ist heute ein zentraler Steuerungshebel echter Kundenbindung – vorausgesetzt, sie wird nicht nur gemessen, sondern wirksam gemanagt. Entscheidend ist eine Messarchitektur, die Daten entlang relevanter Touchpoints systematisch erfasst, intelligent verknüpft und konsequent in Handeln überführt. Der Vortrag zeigt anhand branchenübergreifender Use Cases, wie eine moderne CX-Architektur aufgebaut sein sollte: agil, valide und konsequent handlungsorientiert. Im Fokus stehen performante Dashboard-Lösungen, die Ergebnisse nicht nur visualisieren, sondern Analyse, Export und operative Bearbeitung ermöglichen. Darüber hinaus wird dargestellt, wie ein stringenter Close-the-Loop-Prozess implementiert wird, der Feedback in konkrete Maßnahmen übersetzt und damit die Entwicklung loyaler Kunden nachhaltig stärkt. Dazu zeigen wir, wie ein eigenes KI-Tool automatisierte Insight-Summaries erzeugt, Ergebnisse verdichtet interpretiert und managementtaugliche Handlungsempfehlungen ableitet. Der Vortrag liefert einen praxisnahen Blueprint für alle, die CX von der reinen Messung zur nachhaltigen Wirkung weiterentwickeln möchten.

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Ahmed, Yosra

Toluna

Data quality in times of AI: What it really means for market researchers today
2026-03-19 14:10 - 14:25

Mehr über Yosra Ahmed

Yosra Ahmed ist Senior Research Manager DACH bei Toluna und verfügt über umfassende Erfahrung in der quantitativen Marktforschung, Datenqualität und methodischer Exzellenz. In ihrer Rolle verantwortet sie komplexe Research-Projekte für nationale und internationale Kunden und unterstützt Teams dabei, belastbare, entscheidungsrelevante Insights zu liefern. Seit ihrem Einstieg bei Toluna im Jahr 2022 hat Yosra verschiedene Research-Rollen in der Schweiz und im DACH-Raum übernommen und ihre Expertise kontinuierlich ausgebaut. Zuvor war sie als Consumer & Market Insights Manager bei OPPO für den Mittleren Osten und Afrika tätig und sammelte wertvolle Erfahrung auf Unternehmensseite. Ihre Karriere begann sie bei Kantar, wo sie eine starke methodische Grundlage in der klassischen Marktforschung entwickelte. Ein besonderer Schwerpunkt ihrer Arbeit liegt auf Data Quality im KI-gestützten Research, dem Zusammenspiel von Human Intelligence und AI sowie der Frage, wie Research-Teams auch in zunehmend automatisierten Setups valide, vertrauenswürdige und entscheidungsreife Insights sicherstellen können.

Sessions

2026-03-19 14:10 Standpräsentation Standpräsentation 3 en

Data quality in times of AI: What it really means for market researchers today

AI is fundamentally changing market research, but with new opportunities come new questions about data quality. How do we ensure that speed, automation and scaling do not come at the expense of validity? In this on-booth presentation, Yosra Ahmed (Junior Account Director, Toluna) will shed light on what data quality means in the age of AI and how teams need to rethink quality. The session provides insights into: • Fraudsters and data quality in the era of AI • How (artificially) intelligent fraudsters can be identified • Research quality measures against fraudsters Ideal for market researchers who want to understand keeping data quality high in times of AI.

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Aktürk, Arif

Bilendi GmbH

Bilendi Platform
2026-03-18 14:10 - 14:25

Mehr über Arif Aktürk

Business Development Manager bei der Bilendi GmbH

Sessions

2026-03-18 14:10 Standpräsentation Stand 200 de

Bilendi Platform

In dieser Session zeigen wir Ihnen die Oberfläche der DIY-Lösung Bilendi Platform: Vergleichen Sie schnell und einfach verschiedene Kosten und Machbarkeiten für Ihre Zielgruppen - Verwalten Sie Ihre Anfragen für quantitative Projekte - Starten Sie Multi-Channel Projekte mit Bilendi Discuss, unser Research-Platform powered by BARI - Vergleichen Sie Ihre Quoten mit national repräsentativen Statistiken - Lassen Sie BARI die Verbatims Ihres unabhängigen Datensatzes codieren - Erhalten Sie Zugriff auf unsere Knowledge-Bibliothek

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Albrecht, Markus

FFIND

XR und Shopper Insight: Regaltests werden mit Rexee immersiv
2026-03-19 13:30 - 14:00
XR und Shopper Insight: Regaltests werden mit Rexee immersiv
2026-03-18 15:10 - 15:25
XR und Shopper Insight: Regaltests werden mit Rexee immersiv - Am Stand, Tag 2
2026-03-19 15:10 - 15:25

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Ali, Issam

DataDiggers

Two Countries, One Mirror: How Romanians and Americans See AI
2026-03-18 14:40 - 14:55

Sessions

2026-03-18 14:40 Short Presentation Open Stange en

Two Countries, One Mirror: How Romanians and Americans See AI

What does AI mean to people on opposite sides of the Atlantic – when you ask them the same questions? Based on two separate surveys in Romania (our home market) and the United States (a major center of AI development), we will offer a brief overview of how people currently relate to AI. We won’t pretend there’s a single definitive answer – AI is evolving fast, and so are public attitudes. Our aim is to contribute to the broader conversation about our relationship with AI.”

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Allison, Charles

Conveo.ai

Research in the moment: Scaling Real-World Customer Experience with Conveo's AI-Moderated Qual
2026-03-19 10:00 - 10:30

Sessions

2026-03-19 10:00 Live-Presentation XL Forum 1.2 en

Research in the moment: Scaling Real-World Customer Experience with Conveo's AI-Moderated Qual

Most market research asks people to remember experiences after the fact. But what if insight could be captured while it’s actually happening? In this session, Charles Allison, Research Analyst at Conveo, shows how AI-moderated qualitative research can surface real-time customer thoughts, emotions, and decisions at scale. Attendees will learn how in-moment research unlocks a more accurate and actionable view of customer experiences. Why attend this session? Learn how Conveo enables real-time, in-context customer feedback Gain a deeper understanding of Conveo’s Multi-modal capability Discover potential use cases that can apply to your business

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Alloh, Frederick

eye square

Think Fast. Test Faster! Welcome to the Digital Experience Sandbox
2026-03-19 14:40 - 14:55

Mehr über Frederick Alloh

Frederick Alloh ist Research Consultant in der Abteilung Shopper Experience Research bei eye square. Sein Forschungsschwerpunkt im Shopper Experience Team liegt in den Bereichen Verpackungsdesign, Regaltests und eCommerce Studien. Frederick Alloh verfügt über mehr als 8 Jahre Erfahrung in der Marktforschung. Bevor er zu eye square kam, arbeitete er für den Meinungsforscher Survation in London und für Savanta in den Abteilungen Public & Business. Frederick stammt aus London, England, und hat einen Bachelor-Abschluss in Politik und internationalen Beziehungen von der Kingston University sowie einen Master-Abschluss vom King’s College London in Intelligence & International Security.

Sessions

2026-03-19 14:40 Short Presentation Open Stage en

Think Fast. Test Faster! Welcome to the Digital Experience Sandbox

Eye square's experts, Felix Metger and Frederick Alloh, are introducing you to e ye square's Digital Experience Sandbox, an innovative platform designed specifically for FMCG companies to visualize, collaborate, and test their digital content, all in a hyper-realistic setting with real shoppers. Join us and learn more about the Digital Experience Sandbox!

Co-Referenten

Metger, Felix eye square

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Anders, Robin

FFIND

XR und Shopper Insight: Regaltests werden mit Rexee immersiv
2026-03-19 13:30 - 14:00
XR und Shopper Insight: Regaltests werden mit Rexee immersiv
2026-03-18 15:10 - 15:25
XR und Shopper Insight: Regaltests werden mit Rexee immersiv - Am Stand, Tag 2
2026-03-19 15:10 - 15:25

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Andone, Johnny

Murmuras

Understanding Consumer Interactions with GenAI
2026-03-18 13:30 - 14:00

Sessions

2026-03-18 13:30 Live-Presentation L Studio 1.3 A+B en

Understanding Consumer Interactions with GenAI

The way people access and process information is changing rapidly due to AI assistants such as ChatGPT and Gemini. These systems increasingly shape how questions are asked, how information is summarized, and which sources are prioritized. As a result, companies need to reassess established approaches to SEO, marketing, customer service, brand expansion, and content creation. Since January 2026, Murmuras has also been collecting data on AI assistant usage from participating users (based on explicit, additional consent). This includes interactions within the Gemini and ChatGPT apps, as well as AI-generated results in web environments such as Google AI answers. Both user queries and the content of the responses are captured. Based on these insights, Murmuras is developing a new product to help companies better understand how AI applications function and how information is surfaced, structured, and framed within AI-driven interfaces.

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Babic, Edvin

Ipsos

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Baker, Adam

Indico Labs

How to cut manual reporting time by up to 80%
2026-03-19 14:30 - 15:00

Mehr über Adam Baker

Adam is a market research and data storytelling specialist with over a decade of experience helping research agencies improve how they turn data into clear, compelling outputs. With a background in B2B and international research, Adam now focuses on process design, reporting efficiency, and the practical use of automation and AI to support better decision-making without compromising quality.

Sessions

2026-03-19 14:30 Live-Presentation M Studio 1.3 C en

How to cut manual reporting time by up to 80%

This session explores the practical ways Indico Labs combines self-service reporting tools with expert support to help research agencies significantly reduce manual reporting time, delivering faster, more efficient outputs across ad hoc and complex projects.

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Barbolini, Judith

rheingold Institut

rheingold Avatar-Suite: Spice up your Market Research
2026-03-18 16:10 - 16:25
rheingold Avatar-Suite: Spice up your market research
2026-03-18 11:00 - 11:30

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Bayer, Brigitte

GIM

Fit2Faces bringt Marken und Testimonials zusammen
2026-03-19 13:40 - 13:55

Mehr über Brigitte Bayer

Brigitte Bayer forscht für die GIM im Bereich Medien am Standort Wiesbaden, Ihr Credo: "Nur wer Medien liebt, kann mit Leidenschaft dazu forschen."

Sessions

2026-03-19 13:40 Short Presentation Open Stage de

Fit2Faces bringt Marken und Testimonials zusammen

Sympathisch, kompetent, authentisch – Testimonials müssen bei unterschiedlichen Zielgruppen, etwa GenZ und X, optimal wirken und überzeugen. Das Tool Fit2Faces findet datenbasiert über Dimensionen wie Bauch und Kopf die passende Person für Ihre Marke und Marketingmaßnahmen.

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Becker, Laura

Toluna

Accelerating Research: Ein Tag im Leben eines Researchers mit KI
2026-03-18 11:40 - 11:55

Mehr über Laura Becker

Laura Becker ist Head of Research & Client Services DACH bei Toluna und verantwortet die strategische Weiterentwicklung von Research-Ansätzen sowie die enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kunden. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Markt- und Insights-Branche verbindet sie fundierte methodische Expertise mit einem ausgeprägten Verständnis für Kundenbedürfnisse und Business Impact. Vor ihrem Wechsel zu Toluna war Laura viele Jahre bei Profiles by Kantar tätig, zuletzt als Sales Director der Profiles Division (ME). In dieser Rolle baute sie langfristige Kundenpartnerschaften auf, entwickelte maßgeschneiderte Research-Lösungen und begleitete Unternehmen bei komplexen Entscheidungsprozessen. Zuvor verantwortete sie als Key Account Director und Senior Account Manager die Betreuung namhafter Kunden. Laura steht für praxisnahe, entscheidungsrelevante Marktforschung, die Qualität, Geschwindigkeit und Kundenorientierung miteinander verbindet – und Research-Teams dabei unterstützt, Insights wirksam in den Business-Alltag zu übersetzen.

Sessions

2026-03-18 11:40 Short Presentation Open Stange de

Accelerating Research: Ein Tag im Leben eines Researchers mit KI

Wie sieht Marktforschung heute aus und wie verändert KI ganz konkret den Arbeitsalltag von Researcher:innen? In dieser 15-minütigen Kurzpräsentation nehmen wir Sie mit durch einen typischen Research-Tag und zeigen, an welchen Stellen KI bereits heute unterstützt und wo sie künftig noch stärker Wirkung entfalten wird. Nicht als Ersatz für menschliche Expertise, sondern als Augmented Intelligence, die Research effizienter, klarer und entscheidungsnäher macht. Ausgehend von Tolunas AI-Vision, der intelligenten Verbindung von AI und Human Intelligence in einem nahtlosen Plattform-Ökosystem, zeigen wir praxisnah, wie KI Research-Teams entlang ihrer täglichen Aufgaben unterstützt: von der Vorbereitung über die Durchführung bis hin zur Interpretation von Ergebnissen. Anhand konkreter Use Cases wird deutlich, wie KI heute bereits dabei hilft: • Research-Prozesse zu beschleunigen, ohne Abstriche bei Qualität und Validität • Konsistenz, Klarheit und Vergleichbarkeit von Insights zu erhöhen • Research-Teams zu entlasten und mehr Raum für strategische Interpretation und Beratung zu schaffen. Der Fokus liegt dabei nicht auf einzelnen Lösungen, sondern auf dem Zusammenspiel von Mensch, Methodik und Technologie im Research-Alltag. Ideal für alle, die verstehen möchten, wie KI Research heute konkret unterstützt und wie sich die Rolle von Researcher:innen in Zukunft weiterentwickelt.

Co-Referenten

Knorr, Hanna Toluna

Details

Berthier, Pierre-Emmanuel

Emazing Retailing

How to Succeed in eCommerce: 10 Principles Derived from 100+ Live Tests
2026-03-18 15:10 - 15:25

Sessions

2026-03-18 15:10 Short Presentation Open Stange en

How to Succeed in eCommerce: 10 Principles Derived from 100+ Live Tests

In the rapidly shifting world of online retail, yesterday’s strategies are often obsolete. While brands rely on legacy frameworks, the digital shelf demands a new playbook. Join us as we pull back the curtain on data from over 100 rigorous A/B and multivariate tests. We’re moving beyond theory to show exactly what moves the needle on Amazon and major marketplaces. Key Insights: The Amazon Code: Master the hierarchy of conversion to differentiate your brand in a crowded market and win the Buy Box. The Digital "Pack": Your Hero image and gallery tiles are the new packaging. Learn why these assets require a specialized creative strategy to stop the scroll. Creativity vs. Guidelines: How to be "disruptively creative" while navigating the rigid style guides of Amazon and Walmart. The Concept Board Trap: Why traditional testing fails to predict success in high-speed, high-distraction digital environments. No fluff—just data-proven tactics.

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Bierca, Marta

WiseRabbit

Love and hate: what divides us in polarized societies. Navigating divisions to build meaningful connections.
2026-03-18 16:30 - 17:00

Sessions

2026-03-18 16:30 Live-Presentation M Studio 1.3 C en

Love and hate: what divides us in polarized societies. Navigating divisions to build meaningful connections.

This thought-provoking presentation explores the hidden forces driving polarization today - far beyond politics or ideology. From the brands we wear and the language we use to our attitudes toward AI, culture, and everyday behaviour, new fault lines are reshaping how we see “us” and “them.” Drawing on global research, media analysis, and case studies from Germany, Poland and Spain, the talk examines rising distrust, economic resentment, algorithmic echo chambers, and the growing role of public figures and global threats. What fuels social tension? How do different societies experience division? Designed for brands, communicators, and decision-makers, this session offers practical insights into navigating polarization: which messages unite, which divide, and how to stay relevant and trusted in a fragmented world. Join this talk for a fresh, research-driven look at the forces shaping modern society, and how we might bridge the divides.

Co-Referenten

Neska, Rafał WiseRabbit

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Binner, Stefan

bms – marketing research + strategy

Research That Pays Off: Preis- und Sortimentspotenziale in FMCG-Kategorien erkennen und optimieren
2026-03-18 13:30 - 14:00
Insights als Grundlage operativer Performance – Wie datenbasierte Entscheidungen messbaren Business Impact schaffen
2026-03-19 11:00 - 11:30
Rapid Insights: Schnell die richtigen Entscheidungen treffen
2026-03-18 11:40 - 11:55

Details

Bozzetti, Simone

Product Hub

Breaking Barriers with Barilla: Powering global product innovation with Product Hub
2026-03-18 10:00 - 10:30

Mehr über Simone Bozzetti

Driven by a passion for empowering brands to enhance consumer experiences and be first in market, I currently serve as EMEA Technical Sales Manager in the fast-paced SaaS environment, within the FMCG industry. My journey began as a consultant in consumer research, where I developed a strong foundation in understanding consumer behaviour and market trends.I thrive on building strong relationships with clients, through sales, ensuring they maximize the value of their product and brand investments by leveraging Product Hub, an innovative SaaS solution that address their unique challenges. With extensive knowledge of the global FMCG market, I excel in product and brand testing, helping organizations optimize their strategies and achieve tangible results. My expertise lies in translating complex insights into actionable solutions that drive consumer satisfaction and foster long-term partnerships.Let’s connect and explore how we can drive success together!

Sessions

2026-03-18 10:00 Live-Presentation XL Forum 1.2 en

Breaking Barriers with Barilla: Powering global product innovation with Product Hub

Barilla, like other global brands, faces growing complexity in managing multiple research initiatives at scale across their portfolio. This presentation explores how a product-first platform approach has transformed fragmented and complex product testing, into a unified, efficient operating system for Barilla, enabling efficiencies and standardization, which in turn drive better decisions and clearer product direction. It concludes with a forward-looking vision for how product-centric expertise and innovation will shape the future of product testing.

Co-Referenten

Fochi, Stefania Barilla
Fourie, Lisa Product Hub

Details

Bremer, Paul

rheingold Institut

rheingold Avatar-Suite: Spice up your Market Research
2026-03-18 16:10 - 16:25
rheingold Avatar-Suite: Spice up your market research
2026-03-18 11:00 - 11:30

Details

Bretcha, Joaquim

Senior Insights Leader

Guided Tour on International Panel Providers - Joaquim Bretcha / 60 min
2026-03-18 12:00 - 12:30

Mehr über Joaquim Bretcha

A specialist in the internationalization and strategic growth of the insights industry, he focuses on driving business expansion by connecting markets and leaders across the global data ecosystem. Having served as Director General (2023–2026) and President (2019–2021) of ESOMAR, he leverages an unparalleled global perspective gained through direct engagement in all world regions—from keynote speaking at international forums to leading commercial missions across every continent. Previously, he led the international scale-up of Netquest, a leading digital data collector, and held executive roles at Auchan, Synovate and Kantar in Spain and Europe. He is recognized for his drive to elevate the profession and his ability to strengthen the global data community through high-impact leadership.

Sessions

2026-03-18 12:00 Guided Tours Guided Tour en

Guided Tour on International Panel Providers - Joaquim Bretcha / 60 min

Joaquim Bretcha, Director General (2023–2026) and President (2019–2021) of ESOMAR, will take you to selected international panel providers at succeet26

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Briem, Michael

mindline

Von Segmenten zu Video-Avataren: Virtuelle Personas im Energiesektor
2026-03-19 11:00 - 11:30

Mehr über Michael Briem

Gründer von mindline energy | Mehr als 25 Jahre Research-Erfahrung (GfK, Pixelpark, Research International, forsa) | Experte für Mitarbeiterbefragungen, Kundenbindungs- und Kommunikationsforschung | Verantwortlich für Studien v.a. für die Energie- und Versorgungswirtschaft

Sessions

2026-03-19 11:00 Live-Presentation L Studio 1.5 B de

Von Segmenten zu Video-Avataren: Virtuelle Personas im Energiesektor

Anhand einer Segmentierungsstudie aus dem deutschen Energiesektor zeigt dieser Vortrag, wie sich klassische Kundensegmente in interaktive virtuelle Personas transformieren lassen. Der Weg führt von datenbasierten Segmentprofilen über die Entwicklung lebendiger Persona-Konzepte bis hin zu Video-Avataren, die Segmenterkenntnisse greifbar und für Entscheider erlebbar machen.

Co-Referenten

Prang, Markus Stadtwerke Geesthacht GmbH

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Burke, Greg

Tellet

The Beckham-Peltz Experiment: AI-Moderated Qual Has Changed the Speed of Research Forever.
2026-03-19 14:30 - 15:00
Panel Discussion: Qual-at-scale – How effective is it really? 10.00 - 10:45
2026-03-19 10:00 - 10:30

Mehr über Greg Burke

Greg Burke is the co-founder and CEO of Tellet, the platform for AI-moderated qualitative research interviews. Prior to founding Tellet Greg enjoyed a career in the media, first as a broadcast journalist and later as a producer for TV chef and campaigner Jamie Oliver.

Sessions

2026-03-19 14:30 Live-Presentation XL Forum 1.2 en

The Beckham-Peltz Experiment: AI-Moderated Qual Has Changed the Speed of Research Forever.

Tellet is the AI-moderated research platform trusted by the world's largest agencies, consultancies, and enterprises. In this session, Tellet CEO Greg Burke will walk through real-life examples of how clients are using AI-moderated qual to accelerate their businesses — including one eye-opening use case sparked by a debate on one of the world's most popular podcasts.

2026-03-19 10:00 Panel Discussion Studio 1.2 A+B en

Panel Discussion: Qual-at-scale – How effective is it really? 10.00 - 10:45

Qual-at-scale solutions appear to be an ideal enhancement to the market research toolkit, as they enable qualitative research where cost and time constraints have previously prevented projects from being carried out. Within a few days, people in different countries can be interviewed using an AI moderator, and the interviews can be quickly transcribed and summarised using AI. However, there are various questions we would like to discuss: - Where do Qual-at-scale approaches actually fit into the methodology toolkit? - Where do AI moderators reach their limits? -For which questions are Qual-at-scale approaches particularly suitable? Where are such solutions not appropriate? -What do users need to pay particular attention to when using this method?

Co-Referenten

Geißler, Holger marktforschung.de
Mertz, Adam Discuss
Van Hove, Hendrik Conveo.ai
Yurdakul, Hakan Bolt Insight

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Bussjäger, Jasmin

Numerator

We love Insights very Matcha! Innovationstesting am Beispiel Oatly
2026-03-18 10:40 - 10:55

Mehr über Jasmin Bussjäger

Jasmin Bußjäger ist als Research Consultant bei Numerator tätig. Neben dem Aufbau und von Research-Prozessen rund um validierte Käufer:innen brennt sie für die Beratung und Betreuung von Kunden:innen entlang des gesamten Forschungszyklus. Als studierte Betriebswirtschaftlerin mit Fokus auf Marktforschung und Konsumentenpsychologie hat sie unter anderem Erfahrung in der Werbewirkungsforschung bei WallDecaux und in der FMCG-Shopper-Forschung bei Yagora gesammelt.

Sessions

2026-03-18 10:40 Standpräsentation de

We love Insights very Matcha! Innovationstesting am Beispiel Oatly

Matcha, Caramel, Popcorn: Drei neue Oatly Sorten im Markt. Doch sind sie echte Wachstumstreiber oder kurzfrsitige Hypes? Für erfolgreiche Gespräche mit dem Handel reichen Abverkaufszahlen nicht aus. Entscheidend ist, ob Käufer:innen überzeugt sind und wieder kaufen würden. Am Beispiel Oatly zeigen wir dir bei einem Iced Coffee oder Matcha, wie sich Produktinnovationen direkt bei ihren tatsächlichen Käufer:innen validieren lassen. Im Fokus stehen: Fördern die Neuprodukte Marken-Erstkäufe oder punkten sie vor allem bei loyalen Kund:innen? Konsumanlässe und -häufigkeit, als Indikator für langfristige Verwendung Wiederkaufswahrscheinlichkeit & Begründung als zentraler Erfolgsindikator Wie wird aus einem Launch ein nachhaltiger Erfolg im Regal? Finde es in unserer Standpräsentation mit Oatly heraus.

Co-Referenten

Salehi, Luca Numerator

Details

Böttger, Markus

bms – marketing research + strategy

Rapid Insights: Schnell die richtigen Entscheidungen treffen
2026-03-18 11:40 - 11:55

Mehr über Markus Böttger

Markus Böttger ist Managing Partner bei bms - marketing research+strategy und mitverantwortlich für den Bereich Produktforschung und Rapid Insights. Seit über 10 Jahren entwickelt und optimiert er Methoden und Prozesse, um Kunden schnelle Insights zu Preis, Produkt und Portfolio zu liefern.

Sessions

2026-03-18 11:40 Standpräsentation Standpräsentation 2 de

Rapid Insights: Schnell die richtigen Entscheidungen treffen

Fortschrittliche Methoden, inklusive wahlbasierter Ansätze, schnelle Umsetzung, klare Ergebnisse und Beratung durch Experten – ohne Self-Service-Elemente und ohne hohe Kosten. Wir zeigen, wie wir diese Vorteile in der Praxis kombinieren, gemeinsam mit unseren Kunden ergebnisorientiert arbeiten und Insights on demand liefern.

Co-Referenten

Binner, Stefan bms – marketing research + strategy

Details

Catena , Rosaria

Hutchison Drei

Was KPIs nicht hören: Wie Drei seinen Chatbot durch echte Kundendialoge verbessert
2026-03-18 16:30 - 17:00

Mehr über Rosaria Catena

Dr. Rosaria Catena ist Marketing Intelligence Specialist bei Hutchison Drei Austria und bringt über 25 Jahre Erfahrung in Datenanalyse, Marktforschung und strategischer Business Intelligence in der Telekommunikationsbranche mit. Sie verbindet analytische Tiefe mit strategischem Denken, um komplexe Markt- und Kundendaten in klare, umsetzbare Insights zu übersetzen. Im Laufe ihrer Karriere hat sie die Bereiche Market Intelligence, Market Analysis und Marktforschung verantwortet und dabei Forecasting-Modelle, NPS-Analysen und datenbasierte Entscheidungsgrundlagen aufgebaut, die Unternehmenswachstum und Wettbewerbsstrategien unterstützen. Sie promovierte in Volkswirtschaftslehre an der Universität Graz und studierte Statistik- und Demographiewissenschaften.

Sessions

2026-03-18 16:30 Live-Presentation L Studio 1.3 A+B de

Was KPIs nicht hören: Wie Drei seinen Chatbot durch echte Kundendialoge verbessert

Wie Drei Chatlogs und Kundenfeedback systematisch analysiert, um Schwächen zu erkennen, Antworten zu optimieren und das Chatbot-Erlebnis kontinuierlich zu verbessern – mit Erkenntnissen, die in klassischen KPIs unsichtbar bleiben.

Co-Referenten

de Buren , Pascal Caplena

Details

Cavar, Jakov

Forsta - A Technology Company

Die Forsta HX Plattform
2026-03-18 16:10 - 16:25

Sessions

2026-03-18 16:10 Standpräsentation Standpräsentation 2 de

Die Forsta HX Plattform

Mehr Effizienz und bessere Insights durch den Einsatz einer modernen KI-gestützten End-to-End Plattform

Details

Chilingaryan , Alex

DataTile

Your BI Dashboard Is Lying to You (and AI Will Make It Worse)
2026-03-19 13:30 - 14:00

Mehr über Alex Chilingaryan

A mathematician by training and a data scientist by passion, Alex Chilingaryan has spent over 20 years transforming complex data into clear, actionable insights. As the founder and CEO of DataTile, Alex leads the development of an innovative analytics platform that streamlines data workflows and converts research reports into interactive, decision-focused dashboards. His expertise uniquely bridges technology, user experience, and market research, enabling teams to swiftly translate raw data into strategic organisational outcomes. Alex doesn't just advocate for innovation - he actively builds, tests, and continuously refines it. Taking the succeet26 stage for the first time, Alex brings fresh perspectives, bold ideas, and an unwavering commitment to pushing industry boundaries.

Sessions

2026-03-19 13:30 Live-Presentation M Studio 1.3 C en

Your BI Dashboard Is Lying to You (and AI Will Make It Worse)

BI has an 'I'. In market research it's rarely Intelligence - more often Inertia. If 'dashboard' makes you reach for a stick (metaphorically), you're not alone. In 30 min: - Why research automation fails: hidden costs and 'automation' that becomes routine churn. - The BI graveyard: when dashboards turn into never-ending maintenance. - AI for people vs AI for hype: AI doesn't fix weak analytical design - it accelerates it. - Live demo: From raw survey data to interactive, interactive research error-free reporting with agility for all and questionnaire change tolerance. Live DataTile Demonstration: Experience how to transform raw survey data into interactive, error-free reporting with unparalleled speed and flexibility. This demonstration highlights system's agility for all roles and its tolerance for changes. Best tool for: For research agencies, brand insights teams, and media owners.

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Climpson, Conor

Cint

Trustworthy insights at scale: How the Cint Exchange connects you to answers from anyone anywhere
2026-03-18 10:40 - 10:55

Mehr über Conor Climpson

With over 13 years in the tech and ResTech space, I’ve spent my career helping businesses across EMEA get the most out of their research. After a long stint at Trustpilot and now at Cint, I’ve learned that the best results come from keeping things simple: understanding the problem and building the right technical solution to solve it. I’m less about 'sales' and more about building the kind of long-term partnerships that actually help research professionals scale

Sessions

2026-03-18 10:40 Standpräsentation Standpräsentation 3 en

Trustworthy insights at scale: How the Cint Exchange connects you to answers from anyone anywhere

Finding the right audience shouldn't be a needle-in-a-haystack search. Join us at the Cint booth for a live walkthrough of the world’s largest programmatic research marketplace. We will demonstrate how to pinpoint niche demographics across 130 countries, instantly check project feasibility, and leverage 800+ integrated suppliers to ensure your research reaches the right people to provide the reliable insights your business depends on

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Cohen, Samuel

Fairgen

The Rise of Simulated Audiences: Market Reality, Maturity, and the Road to Revenue
2026-03-19 12:00 - 12:30

Mehr über Samuel Cohen

Samuel Cohen is the CEO and co-founder of Fairgen. He holds a PhD in Generative AI from University College London, an MSc in Artificial Intelligence from Oxford University, and a BSc in Mathematics from Imperial College London. Before founding Fairgen, he worked as a Research Scientist at Meta and held AI research roles at Check Point and Oracle. He has been researching and working in the synthetic data field for over 10 years — long before it became an industry talking point. His academic work focused on generative models and their application to real-world data problems, giving him both the theoretical foundation and the practical instinct to know where synthetic data works and where it doesn't. That combination — deep technical expertise, industry experience at scale, and a decade of focus on a single problem — is what drives Fairgen's approach to synthetic data in market research.

Sessions

2026-03-19 12:00 Live-Presentation XL Forum 1.2 en

The Rise of Simulated Audiences: Market Reality, Maturity, and the Road to Revenue

Simulated audiences have moved from theory to commercial reality. This session examines where the market stands today: how simulated audiences are being embedded into live research workflows, which problems they solve more effectively than traditional methods, and where their limits still require hybrid approaches. We review active use cases already generating value across brand tracking, brand equity, concept and prototype testing, creative evaluation, usability, and large-scale multi-market segmentation, with coverage across 50+ languages. You will see how teams are addressing the practical constraints that slow research down, including: Feasibility and sample-size constraints by amplifying under-represented segments Improving data consistency Reducing respondent burden through fewer questions and intelligent imputation (fill missing answers) The session concludes with a concrete, revenue-oriented workflow using Digital Twins as an implementation pattern: field a study on a simulated audience, generate insights, and then interact directly with simulated respondents to unpack the “why” behind the data.

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Cramer, Claudia

Statista

SynthiePop - Marktforschung anreichern mit einer synthetischen Population
2026-03-19 10:00 - 10:30

Mehr über Claudia Cramer

Claudia Cramer ist Vice President bei Statista+ und seit über neun Jahren Teil von Statista. Als Marktforscherin aus Leidenschaft unterstützt sie Unternehmen dabei, Insights in klare Entscheidungen zu übersetzen – von der Fragestellung bis zur Umsetzung. Ihr Schwerpunkt liegt im Bereich der B2B und B2C Primärmarktforschung, in dem sie über umfangreiche Erfahrung, ein starkes Netzwerk und ein tiefes Verständnis für Methoden, Trends und Kundenbedarfe verfügt.

Sessions

2026-03-19 10:00 Live-Presentation XL Forum 1.3 de

SynthiePop - Marktforschung anreichern mit einer synthetischen Population

Wie lassen sich Marktforschung und Zielgruppenanalysen schneller, granularer und zugleich datenschutzkonform weiterentwickeln? In dieser Session zeigt Statista, wie eine synthetische Population Insights anreichern kann – von präziseren Segmenten und Personas bis hin zu Szenarien und Marktpotenzialen. Freuen Sie sich auf konkrete Beispiele, Best Practices und klare Takeaways für den Einsatz in globalen Teams.

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David, Julia

Produkt + Markt

Wenn Personas sprechen könnten – KIRA in der Workshop-Praxis
2026-03-18 12:10 - 12:25

Mehr über Julia David

Julia David ist Diplom-Psychologin, Senior Research Consultant und Group Managerin des qualitativen Expertenteams „explore + evolve“ bei Produkt + Markt. Ethnografie ist ihr Spezialgebiet. Darüber hinaus ist sie zertifizierte Leiterin für Design Thinking, Agile Coach und Trainerin für weitere Innovationsmethoden. Julia David leitet schwerpunktmäßig qualitative Marktforschungsstudien für große und mittelständische Unternehmen und begleitet bei der Entwicklung von Veränderungen und Neuerungen.

Sessions

2026-03-18 12:10 Short Presentation Open Stange de

Wenn Personas sprechen könnten – KIRA in der Workshop-Praxis

In Workshops müssen Teams in kurzer Zeit zu tragfähigen Entscheidungen kommen: Ideen werden formuliert, Varianten verglichen, Annahmen hinterfragt. Oft fehlt eine Live-Rückkoppelung mit der Zielgruppe – oder durch Bauchgefühl ersetzt. Wir zeigen, wie dialogfähige Personas mit KIRA direkt im Workshop eingesetzt werden: zur schnellen Inspiration, zum gezielten Challenging von Ideen und Mini-Validierung von Optionen – in klar strukturierten Schleifen. So bringt KIRA die Stimme der Zielgruppe in den Workshop: Teams fragen konkret: Was triggert dich?, Was hält dich ab? oder Welche Variante überzeugt dich – warum? KIRA antwortet faktenbasiert in der Tonalität der jeweiligen Persona – mit sichtbarer Quelle und Version. Annahmen werden überprüfbar, Gegenargumente sichtbar und Entscheidungen belastbarer, ohne die Zielgruppe physisch einbinden zu müssen. Erleben Sie, wie KIRA Personas sprechfähig macht: mehr Geschwindigkeit, Fokus und Qualität in Ideen und Entscheidungen.

Co-Referenten

Stöckmann, Charlotte Produkt + Markt

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Deininger, Sonja

Ipsos

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Dittrich, Petra

KANTAR

Podiumsdiskussion : Customer Feedback Management am Scheideweg, 13.30 - 14.15 Uhr
2026-03-18 13:30 - 14:00

Mehr über Petra Dittrich

"Marken von morgen generieren Markenwachstum mit differenzierenden Kundenerfahrungen an den relevanten Touchpoints.“ Petra verantwortet als Managing Director den Bereich Customer Experience bei Kantar. Sie berät und unterstützt mit ihrem Team Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen in allen Phasen der CX-Transformation. Sie ist seit mehr als 20 Jahren in verschiedenen Rollen bei Kantar tätig und vereint CX-, Digitalisierungs- und Markenexpertise.

Sessions

2026-03-18 13:30 Panel Discussion Studio 1.2 A+B de

Podiumsdiskussion : Customer Feedback Management am Scheideweg, 13.30 - 14.15 Uhr

Seit Jahrzehnten sammeln Unternehmen Kundenfeedback – doch die entscheidende Frage bleibt: Verstehen wir unsere Kunden heute wirklich besser als vor 20 Jahren? Wir beleuchten die Kluft zwischen Datensilos im Marketing, im Research und der operativen Realität im Customer Service. Gemeinsam diskutieren wir, warum viele „Closing the Loop'-Initiativen in der Organisation verpuffen und wie wir der drohenden VoC-Müdigkeit begegnen. Wir sprechen darüber, ob moderne Plattformen und agentische KI den Weg von der reinen Messung zur echten, journey-weiten Steuerung wirklich ebnen. Und wir klären, worauf sich Unternehmen jetzt unbedingt vorbereiten sollten.

Co-Referenten

Grund, Matthias Ipsos
Jäger, Pascal Netigate
Niemeyer, Svenja Qualtrics
Pirner, Peter CX-Talks Consulting

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Djoja, Tomislav

INNOFACT

Dashboard-Insights neu erleben: Mit INNOFACT SmartView zu mehr Tiefe, Klarheit und Flexibilität
2026-03-18 14:30 - 15:00
Pricing-Strategien neu gedacht: Die Kraft der Methoden-Kombination
2026-03-18 11:40 - 11:55
Pricing-Strategien neu gedacht: Die Kraft der Methoden-Kombination
2026-03-19 10:40 - 10:55

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Dolay, Orkan

Bilendi SA

BilendiUX: Nehmen Sie Ihre User Rekrutierung selbst in die Hand
2026-03-19 10:40 - 10:55

Mehr über Orkan Dolay

Director Innovation & Development bei der Bilendi SA

Sessions

2026-03-19 10:40 Standpräsentation Standpräsentation 1 de

BilendiUX: Nehmen Sie Ihre User Rekrutierung selbst in die Hand

In dieser Session zeigen wir Ihnen anhand eines Beispiels die Oberfläche und die Vorteile unserer Self-Service-Plattform BilendiUX. BilendiUX ist eine spezielle Rekrutierungslösung für Produkt- und UX-Teams. Sie stellt hochwertige Teilnehmer für jede Art von qualitativer Studie (Interviews, Nutzertests, Fokusgruppen) zur Verfügung. BilendiUX ermöglicht es Ihnen, auf einfache Weise verifizierte Profile zu finden und zu kontaktieren. Dabei kombinieren wir unsere maßgeschneiderte Rekrutierungskompetenz mit der Reichweite der Bilendi-Panels

Co-Referenten

Wolffhugel, Marine Bilendi SA

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Dorzok, Nadine

FERCHAU GmbH

FERCHAU & SKOPOS VIEW: Change begleiten statt nur beobachten – Pulsbefragungen als strategisches Feedbackinstrument
2026-03-18 15:30 - 16:00

Mehr über Nadine Dorzok

Nadine Dorzok ist Manager Research & Insights bei der FERCHAU Management GmbH. Sie ist auf Feedbacksysteme entlang der Customer- und Employee Journey spezialisiert und entwickelt unternehmensweite Pulsbefragungen und Formate zur Messbarkeit von Veränderungen. Dabei verbindet sie strategisches Denken mit datenbasierter Analyse, praxisnaher Umsetzung und der Beratung zentraler Stakeholder.

Sessions

2026-03-18 15:30 Live-Presentation M Studio 1.2 C de

FERCHAU & SKOPOS VIEW: Change begleiten statt nur beobachten – Pulsbefragungen als strategisches Feedbackinstrument

Veränderung gelingt nur, wenn sie von allen Seiten gelebt wird, nicht nur als Einbahnstraße von oben nach unten. In ihrer Präsentation zeigen FERCHAU und SKOPOS VIEW, wie regelmäßige Pulsbefragungen als strategisches Feedbackinstrument eingesetzt werden können: Sie fungieren als praxisnaher Taktgeber, decken Herausforderungen frühzeitig auf und liefern direkt verwertbare Impulse. Nadine Dorzok und Marielle Schweizer geben konkrete Insights, wie sich Stimmungsbilder in Echtzeit abbilden, Handlungsfelder priorisieren und das Engagement der Mitarbeitenden nachhaltig stärken lassen.

Co-Referenten

Schweizer, Marielle SKOPOS VIEW

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Dr. Dulinski , Ulrike

IFAK Institut

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Dr. Eberl, Markus 

Ipsos

Synthetische Daten in der Marktforschung: Potenziale & Herausforderungen – Ein gemeinsamer Blick von Deutsche Bahn und Ipsos
2026-03-18 16:30 - 17:00
The Magic is Real: Transforming market research with AI and synthetic data
2026-03-19 10:40 - 10:55

Mehr über Markus  Dr. Eberl

20 years experience in leading positions in market research, data science and analytics. Ph.D. in Business Administration and Statistics from LMU München Markus Eberl verfügt über 20 Jahre Erfahrung in der Analytics-Beratung und dem Aufbau von Data Science- und Analytics-Teams in verschiedenen Branchen - hauptsächlich in den Bereichen Insights und Research. Er hat in Betriebswirtschaftslehre und Statistik an der LMU München promoviert, wo sein Forschungsschwerpunkt die empirische Forschung, insbesondere Kausalanalysen, war. Markus verfügt über praktische Erfahrung in den Bereichen Predictive Analytics, Data und Marketing Science, Data Engineering und der Kombination/Validierung verschiedener Datenquellen. Nach der Entwicklung von Business Analytics-Lösungen für SPSS und IBM war er 11 Jahre bei Kantar tätig, wo er die deutsche Analytics und Data Science Practice leitete. In dieser Funktion waren seine Schwerpunkte Preis- und Produktoptimierung, multivariate Datenanalysen, Internet Audience Modelling, erweiterte Gewichtungsmodelle und der Auf- und Ausbau der Marketing- und Brand-Impact-Modeling-Einheit. Nachdem er bei Zalando den Bereich Pricing Analytics geleitet und ein Datenökosystem im deutschen Gesundheitswesen für das Münchner Scale-up Temedica aufgebaut hat, leitet Markus nun als Chief Analytics Officer die deutschen Data Science-, KI- und Analytics-Experten von Ipsos infas (Team 25+ Personen in Deutschland) und die Social Media Insights Unit Synthesio und das mikrogeografische Datengeschäft der infas360. Ipsos verfügt über ein globales Netzwerk von über 500 Data Scientists, Analytics Consultants, Technologen und Data Designern. ENG version: Markus has 20 years experience in analytics consultancy and developing data science and analytics teams in various industries - mostly in insights and research. He holds a Ph.D. in Business Administration and statistics from LMU München, where his focus of research was empirical research, specifically causal modelling. He has hands-on experience in predictive analytics, data and marketing science, data engineering and combining & validating different sources of data. After architecting Business Analytics solutions with SPSS and IBM, he spent 11 years at Kantar, where he led the German Analytics Practice. In this role, his focus was on price and product optimization, multivariate data analysis, Internet audience modeling, advanced weighting models and the establishment and expansion of the marketing and brand impact modeling unit. After heading pricing analytics at Zalando and building a data ecosystem in the German healthcare system for Munich based scale up Temedica, Markus is now heading Ipsos' German Data Science, AI and Analytics experts (Germany based team 25+ people) as Chief Analytics Officer as well as the Social Media Insights Unit Synthesio and the microgeographic data business of infas360. Ipsos is home to a global network of over 500 data scientists, analytics consultants, technologists and data designers. The German team of more than 25 experts has profound experience in market research and data science projects.

Sessions

2026-03-18 16:30 Live-Presentation XL Forum 1.3 de

Synthetische Daten in der Marktforschung: Potenziale & Herausforderungen – Ein gemeinsamer Blick von Deutsche Bahn und Ipsos

Wie sehen die Panels der Zukunft aus? Braucht es noch echte Befragte? Oder können KI-generierte Teilnehmer die Lösung für mehr Effizienz, Qualität und Reichweite sein? In einer Zeit, in der bestimmte Zielgruppen immer schwerer erreichbar sind, setzen wir in einem gemeinsamen Pilotprojekt auf Künstliche Intelligenz und Machine Learning. Ipsos entwickelt und testet zusammen mit der DB Konzernmarktforschung verschiedene Szenarien, um aus realen Kundenzufriedenheitsdaten hochwertige synthetische Datensätze zu generieren und zu validieren. Erleben Sie anhand praktischer Einblicke, wie synthetische Personen helfen, bisherige Herausforderungen der Stichprobengewinnung zu meistern – und wo die aktuellen Grenzen dieser Technologie liegen. Begleiten Sie uns durch die methodischen Schritte von der Datengewinnung bis zur Anwendung und lernen Sie, wie das KI-Playbook uns bei einer zielgerichteten Nutzung synthetischer Daten unterstützt. Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz!

Co-Referenten

Weber, Alexandra Deutsche Bahn AG

2026-03-19 10:40 Standpräsentation Standpräsentation 4 en

The Magic is Real: Transforming market research with AI and synthetic data

Discover how Ipsos is pioneering the future of market research with its GenAI platform and synthetic data. Learn how sophisticated AI solutions can provide you with more accurate, faster and more efficient insights of consumer behaviour to help you make critical decisions. Insights: - How the collaboration between human intelligence (HI) and artificial intelligence (AI) creates unique synergies - Possible use cases for innovative applications such as digital twins and persona bots - Why this strategy is the most promising approach to using synthetic data We take a look at the advantages of integrating AI and synthetic data into market research. Take this opportunity to discover the transformative power of AI and synthetic data. Learn how the synthesis of humans and machines can revolutionise your market research strategies. Register now!

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Dr. Feinstein, Ingrid

Ipsos

Podiumsdiskussion: Der EX-Overkill - Kann man Mitarbeitende auch zu oft befragen? 13:30 - 14:15
2026-03-19 13:30 - 14:00
Wie die KfW ihr Mitarbeiterfeedback wirksam umsetzt und KI-gestützte Technologie für nachhaltige Veränderung sorgt
2026-03-19 12:00 - 12:30

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Dr. Grimm, Robert

Ipsos

Impact and Innovation Award Preisträger 2025 & 2026 stellen ihre Siegerpräsentationen vor, 15.30 - 16.15 Uhr
2026-03-18 15:30 - 16:00

Sessions

2026-03-18 15:30 Live-Presentation XL Studio 1.2 A+B de

Impact and Innovation Award Preisträger 2025 & 2026 stellen ihre Siegerpräsentationen vor, 15.30 - 16.15 Uhr

Die Gewinner des DGOF Award 25/26 präsentieren ihre Lösung/ihr Konzept: Ipsos: 1. Inklusive Insights: Meilensteine und Potentiale der Teilhabe-Community: Die Teilhabe‑Community von Aktion Mensch und Ipsos ist in kurzer Zeit zu einem marktfähigen Panel mit 2.000+ Mitgliedern gewachsen. Ausgezeichnet mit dem GOR Impact & Innovation Award 2025 zeigt sie, wie Teilhabeforschung Marktforschung bereichert. Der Vortrag verdichtet Aufbau, Meilensteine und Cases – für bessere Entscheidungen und neue Perspektiven. 2. Die Mafo-Super-Group on Stage: Klosterfrau X Xelper X horizoom X Q Agentur: Die diesjährigen GOR Impact & Innovation Award Gewinner präsentieren das Methodenexperiment. Hier der Hintergrund: Klosterfrau wollte verstehen, was Konsument:innen über OTC-Wirkstoffe wissen – oder zu wissen glauben. Gleichzeitig stand eine methodische Frage im Raum: Können KI-moderierte Chat-Interviews mit klassischen Online-Befragungen mithalten? Gemeinsam mit Q Agentur für Forschung, horizoom und xelper wurde eine Studie mit 2.000 Teilnehmenden durchgeführt. Eine Hälfte beantwortete einen klassischen Online-Fragebogen, die andere führte ein KI-moderiertes Chat-Interview – jeweils rund 15 Minuten, mit denselben rund 40 Wirkstoffen. Der entscheidende Unterschied liegt im Gesprächscharakter: Die KI fragt nach, fordert Begründungen und Beispiele. So entsteht nicht nur ein Rating, sondern ein Verständnis – warum jemand einen Wirkstoff skeptisch sieht. Und das skaliert: mit 1.000 Personen statt 20. Bei quantitativen Kernergebnissen liefern beide Methoden vergleichbare Werte. Klassische Befragungen bleiben schneller und günstiger für strukturierte Abfragen. KI-Interviews entfalten ihre Stärke dort, wo Kontext zählt – bei Annahmen, Missverständnissen und kommunikativem Handlungsbedarf. Für Klosterfrau sind die Ergebnisse direkt nutzbar: für Wirkstoffkommunikation, Claims und Verpackungsgestaltung. Das Collabo-Team: Sraga Goto & Thomas Kopf (Klosterfrau), Jonathan Heinemann (horizoom), Paul Wesendeonk & David Ranftler (xelper), Oliver Tabino (Q Agentur für Forschung).

Co-Referenten

Goto, Sarah Klosterfrau Healthcare Group
Sandner, Stefan Aktion Mensch e. V.
Tabino, Oliver Q | Agentur für Forschung

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Dössel, Christian

Bonsai GmbH

Wie Marktforschung Verhalten sichtbar macht – und warum das in unsicheren Zeiten entscheidend ist
2026-03-18 12:00 - 12:30

Mehr über Christian Dössel

Christian Dössel, Head of Bonsai Innovation 26+ Jahre Marktforschung – und immer noch neugierig: Christian Dössel verbindet Behavioral Science mit Innovation, um zu zeigen, welche Ideen Konsument:innen wirklich ins Leben lassen. Seine Stationen bei Behaviorally, PRS IN VIVO, Kantar, Ipsos und TBWA\ haben ihn geprägt. Heute baut er bei Bonsai den Bereich „Innovation“ auf und begleitet Unternehmen von der ersten Idee bis zum Markterfolg.

Sessions

2026-03-18 12:00 Live-Presentation XL Forum 1.3 de

Wie Marktforschung Verhalten sichtbar macht – und warum das in unsicheren Zeiten entscheidend ist

In einer Welt, die sich permanent verändert und KI eine immer bedeutendere Rolle einnimmt, steht auch die Marktforschung vor neuen Anforderungen. Konsumenten verhalten sich widersprüchlicher, Entscheidungen werden schneller getroffen, klassische Erklärungsmodelle stoßen an ihre Grenzen. Gefragt ist Forschung, die nicht nur misst, was Menschen sagen, sondern sichtbar macht, was sie wirklich tun. Anhand konkreter Beispiele wird deutlich, warum implizite Methoden, realitätsnahe Tests und Behavioral Science zu zentralen Bausteinen moderner Marktforschung geworden sind – und wie KI dabei unterstützt, Orientierung zu gewinnen, wo klassische Befragungen nicht mehr ausreichen. Im Mittelpunkt stehen verhaltensnahe Ansätze, die helfen, Risiken zu reduzieren und Chancen frühzeitig zu erkennen. Die Session richtet sich an Marktforscher:innen, Innovations- und Markenverantwortliche, die verstehen wollen, wie Forschung in dynamischen Märkten echten Mehrwert schafft.

Co-Referenten

Frank, Dirk Bonsai GmbH

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Ebenfeld, Thomas

concept m research + consulting GmbH

Merging Qual & Quant in the Age of AI: concept m’s System3 Approach: From Insight → Impact → Implementation (New Case Studies with AI Consumer Twins)
2026-03-18 12:00 - 12:30

Mehr über Thomas Ebenfeld

Thomas Ebenfeld ist Psychologe und Experte für tiefenpsychologische Marketingforschung. Als Mitbegründer von Concept M, Concept M AI und Flying Elephant forscht Thomas zu Marken, Medien und gesellschaftlichen Veränderungen und ist als Autor, Speaker und Dozent aktiv.

Sessions

2026-03-18 12:00 Live-Presentation XL Forum 1.2 de

Merging Qual & Quant in the Age of AI: concept m’s System3 Approach: From Insight → Impact → Implementation (New Case Studies with AI Consumer Twins)

At succeet, we outline concept m’s System3 approach for combining depth-psychological, morphological qualitative insights with quant-oriented thinking—supported by AI Consumer Twins. We briefly touch on how we think about the validity of synthetic outputs and what that means for robust decision-making. Using selected examples, we show how insights can be translated into practical refinements of marketing execution—from messaging to creative material.

Co-Referenten

Ebenfeld, Veronica concept m research + consulting GmbH

Details

Ebenfeld, Veronica

concept m research + consulting GmbH

Merging Qual & Quant in the Age of AI: concept m’s System3 Approach: From Insight → Impact → Implementation (New Case Studies with AI Consumer Twins)
2026-03-18 12:00 - 12:30

Mehr über Veronica Ebenfeld

Veronica Ebenfeld ist Unit Director und verantwortet die Leitung und Steuerung zentraler Kunden- und Forschungsprojekte. Als langjährige Ansprechpartnerin für internationale Auftraggeber verbindet sie tiefenpsychologisch-morphologische Forschung mit hoher Umsetzungsnähe – an der Schnittstelle von Insight, Entscheidung und Aktivierung im Marketing.

Sessions

2026-03-18 12:00 Live-Presentation XL Forum 1.2 de

Merging Qual & Quant in the Age of AI: concept m’s System3 Approach: From Insight → Impact → Implementation (New Case Studies with AI Consumer Twins)

At succeet, we outline concept m’s System3 approach for combining depth-psychological, morphological qualitative insights with quant-oriented thinking—supported by AI Consumer Twins. We briefly touch on how we think about the validity of synthetic outputs and what that means for robust decision-making. Using selected examples, we show how insights can be translated into practical refinements of marketing execution—from messaging to creative material.

Co-Referenten

Ebenfeld, Thomas concept m research + consulting GmbH

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Eggenkemper, Florian

Atruvia AG

Podiumsdiskussion: Wo steht UX in 5 Jahren? Chancen, Risiken & das, was wir nicht vergessen dürfen, 10.00 - 10.45 Uhr
2026-03-18 10:00 - 10:30

Mehr über Florian Eggenkemper

Florian Eggenkemper ist UX/UI Manager im Geschäftsfeld Core Banking bei Atruvia, dem Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken. In dieser Rolle verantwortet er die strategische Etablierung und Weiterentwicklung von Human Centered Design im Kontext des digitalen Bankings. Sein Ziel ist es, Nutzerzentrierung nachhaltig im agilen Lieferprozess zu verankern und innovative, begeisternde digitale Kundenerlebnisse zu schaffen und messbar zu machen. Dafür hat er den Aufbau eines UX-Teams mit über 140 UX/UI-Designer*innen maßgeblich vorangetrieben. Neben seiner Tätigkeit bei Atruvia ist Florian Eggenkemper Lehrbeauftragter an mehreren Hochschulen mit dem Schwerpunkt UX-Design. Darüber hinaus forscht er im Rahmen seiner Promotion zu innovativen Interaktionskonzepten und trägt damit dazu bei, wissenschaftliche Erkenntnisse in die Praxis einzubringen. Seine berufliche Laufbahn begann er nach seinem Studium der Wirtschaftsinformatik (M.Sc.) als Softwareentwickler, bevor er seinen Fokus auf User Experience legte und sich diesem Bereich mit Leidenschaft widmete.

Sessions

2026-03-18 10:00 Panel Discussion Studio 1.2 A+B de

Podiumsdiskussion: Wo steht UX in 5 Jahren? Chancen, Risiken & das, was wir nicht vergessen dürfen, 10.00 - 10.45 Uhr

UX steht vor radikalen Veränderungen: KI automatisiert, gesellschaftliche Trends fordern Diversität, Unternehmen verlangen messbaren Impact. Aber welche Chancen dürfen wir nutzen und welche Grenzen dürfen wir nicht überschreiten? In dieser Podiumsdiskussion diskutieren Expert:innen kontrovers über die Zukunft von UX, Verantwortung im Design und die Rolle von Menschen im digitalen Wandel. Ein offener Dialog, der inspiriert, wachrüttelt und Impulse für die nächsten fünf Jahre liefert.

Co-Referenten

Jackstädt, Thomas German UPA
Laemmler, Reto 58rocks GmbH
Reimer, Lisa UID GmbH
Winkler, Till SKOPOS NOVA

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Escher, Christian

Vodafone GmbH

Chatten statt Suchen: Wie Vodafone mit KI-Agenten Wechsler-Insights in Echtzeit erschließt
2026-03-18 11:00 - 11:30

Mehr über Christian Escher

Christian Escher arbeitet seit 2007 bei Vodafone Deutschland und ist Senior Market Research Manager im Team Customer & Brand Strategy. Dort verantwortet er vielfältige Ad-hoc Forschungsprojekte und treibt die Pilotierung und Evaluation KI basierter Research-Methoden in der betrieblichen Marktforschung voran. Darüber hinaus wirkt er beratend in verschiedenen Unternehmensprogrammen zur Stärkung der Kundenzentrierung von Vodafone mit. Seine Marktforschungslaufbahn startete er nach seinem Abschluss als Diplom-Volkswirt sozw. R. an der Universität zu Köln beim Institut Psychonomics (heute YouGov).

Sessions

2026-03-18 11:00 Live-Presentation L Studio 1.1 A+B de

Chatten statt Suchen: Wie Vodafone mit KI-Agenten Wechsler-Insights in Echtzeit erschließt

Vodafone befragt jährlich Menschen, die ihren Mobilfunk- oder Festnetz-Vertrag kündigen, wechseln oder neu abschließen. Die resultierenden Tabellenbände sind umfangreich und komplex – das machte den Zugang für Fachbereiche mühevoll und unbequem. Mit dem Wechselradar-Bot liefert Marktforschung unmittelbar Unterstützung: Marketing- und Produktteams werden befähigt, ihre inhaltlichen Fragen in natürlicher Sprache zu stellen und sie erhalten in Sekunden fundierte Antworten. Unser KI-gestützter Insights-Bot demokratisiert den Zugang zu wertvollen Kundendaten und erleichtert den Zugriff auf Marktforschungsergebnisse im gesamten Unternehmen. Im Vortrag zeigen wir gemeinsam mit Vodafone, wie das Agentic-AI-System funktioniert: von der Datenaufbereitung über RAG bis zu spezialisierten KI-Agenten. Wir berichten aus dem Piloten und zeigen empirisch Nutzungsgründe und -hürden. Wir geben einen Einblick in Mehrwerte, Herausforderungen und Learnings – ein Blueprint für Teams, die KI produktiv einsetzen wollen.

Co-Referenten

Harms, Dr. Christopher SKOPOS ELEMENTS

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Exner-Teiwes, Nadine

GIM

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Filbert, Alina

INTERROGARE

Podiumsdiskussion: Performance und Purpose: Wie viel Sinnstiftung kann man (als junger Forscher) in der Insights Branche finden?
2026-03-19 12:45 - 13:30

Mehr über Alina Filbert

Alina Filbert im Alter von 20 Jahren hat als bundesbeste FAMS einiges Aufsehen erregt. Zurzeit arbeitet sie neben Ihrem Lehramtsstudium weiterhin bei ihrem ehemaligen Ausbildungsbetrieb Interrogare.

Sessions

2026-03-19 12:45 Panel Discussion Studio 1.2 A+B de

Podiumsdiskussion: Performance und Purpose: Wie viel Sinnstiftung kann man (als junger Forscher) in der Insights Branche finden?

Nicht nur, aber gerade der Generation Z wird nachgesagt, weniger performativ und dafür mehr auf der Suche nach Sinn im eigenen Arbeiten zu sein. In dieser Diskussionsrunde wollen wir erörtern, welchen Stellenwert Sinnstiftung tatsächlich einnimmt, was das eigentlich genau bedeutet und wie man in und um die Insights Branche Sinn im eigenen Arbeiten finden kann. Besonders spannend ist dieses Event für alle, die sich selbst die Frage stellen, ob die Marktforschung ein passendes Berufsfeld sein könnte, aber auch für Arbeitgeber, die mehr von den Bedürfnissen junger Talente erfahren wollen.

Co-Referenten

Henk, Keno marktforschung.de
Menzel, Sabine Die Grünen Neuss
Tabino, Oliver Q | Agentur für Forschung

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Fischinger, Julia

INTERROGARE

Interrogare’s Journey to Scalable, High Precision Reporting through Automation
2026-03-18 15:30 - 16:00

Mehr über Julia Fischinger

Julia Fischinger ist seit 2023 als Consultant im Team Marketing Research bei Interrogare tätig. Bereits seit Oktober 2021 war sie zunächst als Praktikantin und anschließend als Werkstudentin Teil des Unternehmens. Sie studierte Konsumentenpsychologie und Marktforschung an der Hochschule Harz.

Sessions

2026-03-18 15:30 Live-Presentation L Studio 1.4 A en

Interrogare’s Journey to Scalable, High Precision Reporting through Automation

In this exclusive joint case study, Interrogare Consultant Julia Fischinger and E Tabs CEO Benjamin Rietti reveal how Interrogare transformed large scale, multi market reporting for global healthcare and consumer brands. By implementing automated reporting, Interrogare significantly improved efficiency and accuracy, reduced turnaround times and freed up valuable analyst capacity. Automating results for advanced methods such as implicit reaction time measurement, the team moved beyond standard reporting to focus on what matters most: insight, storytelling and impact. The result: ✔ Faster delivery ✔ Consistent, high quality outputs ✔ Reports that scale reliably across global markets Why attend? • Learn how to design automated reporting workflows for complex global studies • Understand how automation applies beyond trackers and continuous research • Discover how teams of any size can gain a competitive edge through speed, efficiency and more confident insights

Co-Referenten

Rietti, Benjamin E-Tabs

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Fochi, Stefania

Barilla

Breaking Barriers with Barilla: Powering global product innovation with Product Hub
2026-03-18 10:00 - 10:30

Mehr über Stefania Fochi

Stefania Fochi is a Consumer Sensory Science professional at Barilla Group, based in Parma, Italy. With deep expertise in sensory evaluation and product development, Stefania applies data-driven insights to enhance consumer experience and innovation across food portfolios. She engages cross-functionally to drive sensory strategy and influence product direction, ensuring that consumer preferences are at the heart of decision-making. Stefania holds professional credentials in sensory and consumer science and has built strong industry connections through her work in sensory evaluation and research.

Sessions

2026-03-18 10:00 Live-Presentation XL Forum 1.2 en

Breaking Barriers with Barilla: Powering global product innovation with Product Hub

Barilla, like other global brands, faces growing complexity in managing multiple research initiatives at scale across their portfolio. This presentation explores how a product-first platform approach has transformed fragmented and complex product testing, into a unified, efficient operating system for Barilla, enabling efficiencies and standardization, which in turn drive better decisions and clearer product direction. It concludes with a forward-looking vision for how product-centric expertise and innovation will shape the future of product testing.

Co-Referenten

Bozzetti, Simone Product Hub
Fourie, Lisa Product Hub

Details

Fourie, Lisa

Product Hub

Breaking Barriers with Barilla: Powering global product innovation with Product Hub
2026-03-18 10:00 - 10:30

Mehr über Lisa Fourie

A versatile and accomplished professional with a proven track record across commercial development, insights, management consulting, and strategic marketing. Combining deep expertise in market research, commercial strategy, and innovative tech and AI-powered solutions, I excel at driving growth and unlocking value for businesses in diverse industries. Recognised for leadership skills and the ability to thrive in complex, fast-paced environments, I bring a dynamic blend of creativity, analytical rigor, and strategic foresight to every challenge.

Sessions

2026-03-18 10:00 Live-Presentation XL Forum 1.2 en

Breaking Barriers with Barilla: Powering global product innovation with Product Hub

Barilla, like other global brands, faces growing complexity in managing multiple research initiatives at scale across their portfolio. This presentation explores how a product-first platform approach has transformed fragmented and complex product testing, into a unified, efficient operating system for Barilla, enabling efficiencies and standardization, which in turn drive better decisions and clearer product direction. It concludes with a forward-looking vision for how product-centric expertise and innovation will shape the future of product testing.

Co-Referenten

Bozzetti, Simone Product Hub
Fochi, Stefania Barilla

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Frangakos, Oliver

Dynata

Do we actually care about data quality?
2026-03-19 13:30 - 14:00
Data Quality by Design: Der ganzheitliche Ansatz für verlässliche Marktforschung im KI Zeitalter
2026-03-18 14:30 - 15:00

Mehr über Oliver Frangakos

Oliver Frangakos ist Vice President Germany bei Dynata. Sein beruflicher Schwerpunkt liegt in der quantitativen Online-Forschung mit dem Ziel, belastbare Datengrundlagen für strategische Entscheidungen zu schaffen. Seine fachliche Expertise liegt insbesondere in quantitativen Online-Erhebungsmethoden, der internationalen Verbraucherforschung sowie in Studien mit B2B-Zielgruppen und Fachkräften im Gesundheitswesen. In zahlreichen internationalen Projekten hat er Unternehmen dabei unterstützt, vergleichbare und strategisch relevante Insights über Märkte und Regionen hinweg zu gewinnen, und durch die Befragung von Menschen rund um die Welt komplexe Markt- und Zielgruppenstrukturen transparent zu machen.

Sessions

2026-03-19 13:30 Live-Presentation XL Forum 1.2 en

Do we actually care about data quality?

Is our industry still built on trust—or just speed and scale? Data quality isn’t just a technical checkbox—it’s the difference between insight and illusion. Poor data doesn’t just lead to bad decisions; it amplifies bias, erodes trust, and misrepresents reality. So is data quality a top purchase metric in our industry — particularly in Germany? And how do we redefine it when real-time data, mixed sources, AI and machine learning are rewriting the rules? Join this panel to challenge these ideas alongside the largest data suppliers in our industry, including those active in the German market: What are they doing to ensure fairness, inclusion, societal impact and client satisfaction?

Co-Referenten

Gruber, Thomas dm
Langen, Petra Lightsights
Leb, Andre Prodege
Rosenbeck, Philipp Cint

2026-03-18 14:30 Live-Presentation L Studio 1.4 A de

Data Quality by Design: Der ganzheitliche Ansatz für verlässliche Marktforschung im KI Zeitalter

Die Marktforschungsbranche steht unter massivem Veränderungsdruck: KI basierte Erhebungen, steigende Fraud Risiken und fragmentierte Datenquellen erschweren es Forschern zunehmend, valide Insights zu gewinnen. In diesem Vortrag zeigen wir, wie Dynata einen durchgängigen, holistischen Qualitätsansatz etabliert hat — und wie drei zentrale Innovationen dabei eine Schlüsselrolle spielen: Quality Score, unsere Echtzeit Qualitätsmessung im Feld, ermöglicht es, Daten bereits während der Erhebung präzise zu bewerten und automatisch auf Auffälligkeiten zu reagieren. QualQuant Insights verbindet qualitative Tiefe mit quantitativer Skalierbarkeit. Ergänzend dazu lassen sich auf Basis qualitativ hochwertiger First-Party-Daten synthetische Stichproben modellieren, die sowohl schnell als auch realitätsnah sind. Wir beleuchten praxisnah, wie diese Tools zusammenspielen, um Bias zu reduzieren, Fraud zu verhindern und transparente, zuverlässige Erkenntnisse zu erzeugen. Die Teilnehmer erhalten konkrete Best Practices für eine zukunftsfähige Datenqualität im KI Zeitalter.

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Frank, Dirk

Bonsai GmbH

Wie Marktforschung Verhalten sichtbar macht – und warum das in unsicheren Zeiten entscheidend ist
2026-03-18 12:00 - 12:30

Mehr über Dirk Frank

Prof. Dirk Frank, Head of Bonsai Strategy Dirk Frank verantwortet seit 3 Jahren den Bereich Strategy bei Bonsai, wo er mit seinem Team die strategischen Forschungsgrundlagen für erfolgreiche Innovationen legt. Mit drei Jahrzehnten Marktforschungserfahrung unterstützt er Markenartikler bei allen Themen rund um Marke, Zielgruppen und strategischem Pricing, national und international.

Sessions

2026-03-18 12:00 Live-Presentation XL Forum 1.3 de

Wie Marktforschung Verhalten sichtbar macht – und warum das in unsicheren Zeiten entscheidend ist

In einer Welt, die sich permanent verändert und KI eine immer bedeutendere Rolle einnimmt, steht auch die Marktforschung vor neuen Anforderungen. Konsumenten verhalten sich widersprüchlicher, Entscheidungen werden schneller getroffen, klassische Erklärungsmodelle stoßen an ihre Grenzen. Gefragt ist Forschung, die nicht nur misst, was Menschen sagen, sondern sichtbar macht, was sie wirklich tun. Anhand konkreter Beispiele wird deutlich, warum implizite Methoden, realitätsnahe Tests und Behavioral Science zu zentralen Bausteinen moderner Marktforschung geworden sind – und wie KI dabei unterstützt, Orientierung zu gewinnen, wo klassische Befragungen nicht mehr ausreichen. Im Mittelpunkt stehen verhaltensnahe Ansätze, die helfen, Risiken zu reduzieren und Chancen frühzeitig zu erkennen. Die Session richtet sich an Marktforscher:innen, Innovations- und Markenverantwortliche, die verstehen wollen, wie Forschung in dynamischen Märkten echten Mehrwert schafft.

Co-Referenten

Dössel, Christian Bonsai GmbH

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Franz, Bianca

Techniker Krankenkasse

Von Hype zu Handlungsfähigkeit: Wie Research im KI-Sturm Führung übernimmt
2026-03-18 10:00 - 10:30

Sessions

2026-03-18 10:00 Live-Presentation L Studio 1.4 A de

Von Hype zu Handlungsfähigkeit: Wie Research im KI-Sturm Führung übernimmt

Gemeinsam zeigen Techniker Krankenkasse und Q Agentur für Forschung in einem kompakten 30-Minuten-Impuls auf der succeet, wie Marketing- und Marktforschungsteams im KI-Sturm nicht nur reagieren, sondern Orientierung geben und Führung übernehmen. Im Mittelpunkt steht die AI Heroes Studie zu Agentic AI: ein Forschungsprojekt, das dort Klarheit schafft, wo sich Technologien, Narrative, Risiken und Erwartungen rasant verschieben. Der Workshop gibt tiefe Einblicke in die enge Co-Creation zwischen TK und Q, von gemeinsam entwickelten Hypothesen über innovative Designs bis zur intelligenten Verbindung von KI-Deep Research und Expert:inneninterviews Besonders praxisnah zeigen wir, wie aus Insights echte Entscheider-Outputs entstehen, Reports, Podcasts, KI-Video-Snippets und C-Level-Impulse, die Marken- und Kommunikationsstrategien konkret bewegen. Ein Must-See für alle, die KI nicht nur verstehen, sondern wirksam nutzen wollen.

Co-Referenten

Tabino, Oliver Q | Agentur für Forschung

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Freifeld Aisen, David

Norstat

Maximising your survey data with MyNorstat and Norstat Studio, our AI-powered data visualisation tool
2026-03-18 11:40 - 11:55
Maximising your survey data with MyNorstat and Norstat Studio, our AI-powered data visualisation tool
2026-03-18 16:30 - 17:00

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Friedrich, Melanie

Reppublika Research & Analytics 

Impressions ≠ Impact: Real-Time Brand Outcomes for Digital Campaigns
2026-03-18 13:30 - 14:00

Mehr über Melanie Friedrich

Melanie Friedrich ist studierte Betriebswirtschaftlerin mit dem Schwerpunkt Markt- und Kommunikationsforschung und verfügt über langjährige Erfahrung in der Medien-, Marken- und Werbewirkungsforschung. Seit Juni 2024 ist sie als Research Director bei Reppublika Research & Analytics tätig und verantwortet dort Forschungsprojekte für Kunden aus den Bereichen Medien, Retail sowie Joint Industry Committees (JICs). Zuvor war sie bei Human8 tätig, wo sie internationale Marktforschungsprojekte für Kunden aus dem FMCG- und Retail-Segment leitete. Davor arbeitete sie beim Digital-Publisher und -Vermarkter United Internet Media in der Medien- und Werbewirkungsforschung. In dieser Funktion engagierte sie sich zudem in Branchengremien wie dem OVK im BVDW, der ÖWA, der agof und bei IAB Europe.

Sessions

2026-03-18 13:30 Live-Presentation XL Forum 1.2 de

Impressions ≠ Impact: Real-Time Brand Outcomes for Digital Campaigns

Digitale Kampagnen im Open Web liefern viele Zahlen – Click-Rate, Response-Rate & Co. Doch der belastbare Nachweis ihrer tatsächlichen Wirkung auf Marke und Kaufabsicht bleibt oft aus. In diesem Vortrag zeigt Reppublika Research & Analytics und TALK Online anhand von Case Studies, die gemeinsam mit YOC, ein Anbieter von Digitalen High-Impact Werbeformaten, durchgeführt wurden, wie Display- und Online-Video-Kampagnen durch eine Tagging-Lösung in Kombination mit Paneldaten automatisiert und in Echtzeit evaluiert werden können: von Kampagnenkontakten, Reichweite und Zielgruppen-Fit bis zur Live-Messung zentraler Brand-KPIs wie Recall, Recognition und Purchase Intention. So entstehen sofort nutzbare Insights für die laufende Kampagnenoptimierung – inklusive messbarem Brand Lift bereits während der Flight-Phase. Ergebnis: transparente Wirkungsmessung und klare Outcomes statt reiner Delivery-KPIs.

Co-Referenten

Laermann, Kristin YOC

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Friedrich-Freksa, Malte

horizoom

Werbewirkung auf dem Big Screen: Messung von Bewegtbildkampagnen in den Ad Alliance- und horizoom-Panels
2026-03-19 10:00 - 10:30

Mehr über Malte Friedrich-Freksa

Malte Friedrich-Freksa ist Co-Gründer und Chief Innovation Officer von horizoom. Er hält regelmäßig Vorträge auf Konferenzen und ist BVM-Referent für „KI in der Marktforschung“.

Sessions

2026-03-19 10:00 Live-Presentation L Studio 1.4 A de

Werbewirkung auf dem Big Screen: Messung von Bewegtbildkampagnen in den Ad Alliance- und horizoom-Panels

Die Nutzung von Bewegtbildinhalten verteilt sich zunehmend auf unterschiedliche Ausspielungswege. Um die Vielzahl plattformübergreifender Werbeformate auch auf dem Big Screen valide zu messen, müssen Vermarkter gemeinsam mit Online-Panels durch die gezielte Aktivierung relevanter Identifier geeignete technische Voraussetzungen schaffen. Im Vortrag wird eine Metaanalyse der Ad Alliance vorgestellt, die auf Basis von 27 Kampagnen die Werbewirkung zentraler ATV-Formate entlang des gesamten Brand Funnels untersucht. Die Ergebnisse belegen die hohe strategische Relevanz von ATV für die Steigerung von Sichtbarkeit, Markenwirkung und Kaufimpulsen. Zukünftig ist zu erwarten, dass sich Multi-Identifier-Lösungen in Online-Panels in zunehmend fragmentierten Werbewelten weiter etablieren, um Bewegtbildkampagnen auf technischer Basis zuverlässig zu evaluieren.

Co-Referenten

Vitt, Sandra RTL Deutschland GmbH

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Fritsch, Christoph

Produkt + Markt

Von Segmentierung zu Aktivierung: Wie die P+M SEGMENTATION|SUITE robuste Segmente, erlebbare Personas und direkte Umsetzung verbindet
2026-03-19 14:30 - 15:00

Mehr über Christoph Fritsch

Christoph Fritsch ist Group Manager Data Science und Senior Research Consultant bei Produkt + Markt. Christoph ist Spezialist für KI-basierte Anwendungen und betreut u. a. Projekte für die Branchen Energie, Automotive und Versicherungen.

Sessions

2026-03-19 14:30 Live-Presentation XL Forum 1.3 de

Von Segmentierung zu Aktivierung: Wie die P+M SEGMENTATION|SUITE robuste Segmente, erlebbare Personas und direkte Umsetzung verbindet

Segmentierungen scheitern in der Praxis selten an der Statistik – sondern daran, aus mehreren plausiblen Lösungen die richtige auszuwählen, sie intern verständlich zu machen und in die Anwendung zu bringen. Im Workshop zeigen wir, wie die P+M SEGMENTATION|SUITE genau diese Lücke schließt: mit einem Multi-Solution-Ansatz für robuste Segmentierungen, SEG|MATRIX für transparente Co-Entscheidungen mit dem Auftraggeber, SEG|MATCH für Tagging/Screening in der Praxis und KIRA für dialogfähige Personas und leicht konsumierbare Ergebnisvermittlung. Das Ergebnis: weniger Black Box, mehr Akzeptanz, schnellere Aktivierung – von der Segmentierung bis zur nutzbaren Persona.

Co-Referenten

Aarabi, Fatemeh Produkt + Markt

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Gasper, Marie

Q | Agentur für Forschung

REWE Feine Insight-Welt: Einblicke in die Langzeit-Community „Ideenmarktplatz“
2026-03-19 12:00 - 12:30

Sessions

2026-03-19 12:00 Live-Presentation L Studio 1.3 A+B de

REWE Feine Insight-Welt: Einblicke in die Langzeit-Community „Ideenmarktplatz“

Wie setzt man eine Langzeit-Research-Community so auf, dass sie nicht nur läuft, sondern kontinuierlich wertvolle Insights für Marketing, Produktentwicklung, New Business Development und Kommunikation, liefert? In diesem Workshop zeigen REWE und Q Agentur für Forschung, wie der „Ideenmarktplatz“ als Langzeit-Community aufgebaut wurde und was Marktforschende daraus ganz konkret lernen können. Wir teilen echte Learnings aus der Praxis: von Aufbau, Management und Aktivierung über Methodenkombinationen bis hin zu typischen Stolpersteinen, die man kennen sollte. Das Publikum bekommt konkrete Erkenntnisse, klare Do’s & Don’ts und Inspiration, wie Research-Communities ein wichtiger Teil der Insight-Tool-Box werden und nachhaltig unterstützen können. Ein Workshop für alle, die Research-Communities nicht nur betreiben, sondern richtig nutzen wollen.

Co-Referenten

Tabino, Oliver Q | Agentur für Forschung
Ulmer, Friederike REWE DS AG & Co. KGaA

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Gathje, Brett

AMR Advanced Market Research

Two Worlds – One Survey: How to Design and Program Surveys That Go With Your Fieldwork Flow
2026-03-19 12:00 - 12:30

Mehr über Brett Gathje

Brett Gathje has extensive management experience in various industries, including team leader at ›Kwik Trip (USA)‹, supervisor at the ›Mayo Clinic‹ (USA) and SEO developer at ›Trivago‹ (Germany). Brett is AMRs Key Account Manager for Europe, the Middle East and Africa.

Sessions

2026-03-19 12:00 Live-Presentation M Studio 1.2 C en

Two Worlds – One Survey: How to Design and Program Surveys That Go With Your Fieldwork Flow

Do you want to find out how the magical number 7 impacts your surveys? Designing for Online and CATI means designing for human limits while thinking across modes from day one. Small design choices – from answer list length to instructions – directly affect LOI, feasibility and data quality. This session demonstrates how consistent, mode-robust design keeps surveys stable even when modes change.

Co-Referenten

Krumbach, Johanna AMR Advanced Market Research

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Gehrmann, Sabrina

marktforschung.de

TOCii – Verleihung des Top of Class Insights Industry Award 12.00 - 12.45
2026-03-19 12:10 - 12:25

Sessions

2026-03-19 12:10 Short Presentation Open Stage de

TOCii – Verleihung des Top of Class Insights Industry Award 12.00 - 12.45

Das Branchenportal marktforschung.de zeichnet in Kooperation mit der succeet26 im zweiten Jahr die besten Anbieter der Insights Industry in verschiedenen Bereichen aus. Der Award nennt sich: Top Of Class Insights Industry, kurz TOCii. In der diesjährigen Award-Zeremonie werden die klassenbesten Anbieter in diesen vier Bereichen ausgezeichnet: • Qualitative Marktforschung • Markentracking • Segmentierung / Personas • Social Media Research Die Session wird moderiert von Sabrina Gehrmann, marktforschung.de.

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Geissler, Holger

succeet

succeet Award 2026: Messung von Kommunikationseffekten bei Social Media & Influencer Marketing - Holger Geißler / 60 min
2026-03-18 16:30 - 17:00

Sessions

2026-03-18 16:30 Live-Presentation XL Studio 1.2 A+B de

succeet Award 2026: Messung von Kommunikationseffekten bei Social Media & Influencer Marketing - Holger Geißler / 60 min

Die Messung von Effekten aus Social-Media- und Influencer-Kommunikation ist hochrelevant für Marketingentscheidungen – zugleich aber methodisch anspruchsvoll und oft nur unzureichend gelöst. Der succeet Award 2026 zeichnet praxisnahe, belastbare Ansätze zur Messung von Kommunikationseffekten auf Markenkennzahlen aus. In der Session werden die Gewinner bekannt gegeben und stellen ihren Ansatz vor. Anschließend bietet ein Q&A Raum für Einordnung und fachlichen Austausch.

Details

Geißler, Holger

marktforschung.de

Podiumsdiskussion: Der EX-Overkill - Kann man Mitarbeitende auch zu oft befragen? 13:30 - 14:15
2026-03-19 13:30 - 14:00
Panel Discussion: Qual-at-scale – How effective is it really? 10.00 - 10:45
2026-03-19 10:00 - 10:30
Guided Tour on Speed & Scale in Research Execution - Holger Geißler / 60 min
2026-03-18 10:00 - 10:30

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Gelbe, Claudia

Toluna

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Glatz, Martin

Survalyzer

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Glatz, Florian

Hansgrohe SE

Guided Tour zum Thema UX Research - Florian Glatz / 60 min
2026-03-18 13:30 - 14:00

Mehr über Florian Glatz

Florian Glatz ist seit mehreren Jahren in der Marktforschung und im Bereich Customer Insights tätig. Nach seiner ersten beruflichen Station bei der GIM, wo er schwerpunktmäßig Tracking-Projekte im Bereich Marke und Branding betreute, wechselte er zur Porsche Marktforschung. Dort lag sein Fokus auf Produktforschung und Car Clinics. Seit 2021 leitet er den Bereich Customer Insights bei der Hansgrohe SE und verantwortet sämtliche globale Marktforschungsaktivitäten. Darüber hinaus hat Florian Glatz einen Lehrauftrag an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg im Fach „Applied International Market Research“. Er engagiert sich als Impulsgeber für den Wandel von Marktforschung in der Praxis und berät regelmäßig zu neuen Methoden und Technologien im Insight Management.

Sessions

2026-03-18 13:30 Guided Tours Guided Tour de

Guided Tour zum Thema UX Research - Florian Glatz / 60 min

Meine Guided Tour führt zu vier Ausstellern, die exemplarisch zeigen, wie User Experience heute ganzheitlich gedacht und umgesetzt wird – von Research über Prototyping bis hin zu Testing und kontinuierlichem Lernen. Als betrieblicher Marktforscher ist es mir wichtig, die Brücke zwischen Forschungsergebnissen und deren konkreter Umsetzung aufzuzeigen – von schnellen Prototypen über iterative Testing-Schleifen bis zu erfolgreichen Markt¬einführungen. Ziel ist ein fundierter Überblick, welche Lösungen heute bereits praktikabel einsetzbar sind, wo KI echten Mehrwert stiftet, und wo bewährte UX-Ansätze weiterhin ihre Stärken ausspielen – für bessere Nutzererlebnisse und nachhaltigen Unternehmenserfolg.

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Goik, Steffen

Ipsos

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Gonzenbach , Maurice

Caplena

Warum Microsoft Teams & Slack die wichtigsten Insights-Tools der Zukunft werden
2026-03-19 10:00 - 10:30

Mehr über Maurice Gonzenbach

* Seit der Mitbegründung von Caplena im Jahr 2017 ist Maurice aktiv in der Marktforschungsbranche tätig. Sein Ziel ist es, die neuesten Fortschritte der künstlichen Intelligenz in praktische Werkzeuge zu übersetzen, die Forschern nicht nur effizientere Arbeitsweisen ermöglichen, sondern auch die Freude an zuvor repetitiven Aufgaben steigern. Als Experte für Feedback-Analyse hält Maurice Vorlesungen in CAS-Kursen und präsentiert regelmäßig aktuelle Best Practices auf renommierten Konferenzen wie der IIEX Europe/NA, Quirks NY und Succeet. Maurice hält einen MSc in Computational Science & Engineering von der ETH Zürich und hat mehrere wissenschaftliche Artikel in den Bereichen Bild- und Textanalyse veröffentlicht.

Sessions

2026-03-19 10:00 Live-Presentation L Studio 1.5 B de

Warum Microsoft Teams & Slack die wichtigsten Insights-Tools der Zukunft werden

Kundenzentriertheit ist fester Bestandteil vieler Unternehmensfolien, doch für Insights-Teams bleibt sie oft ein zäher Kampf. Die ‚Stimme der Kunden‘ wird zwar fleißig erhoben, analysiert und in Dashboards gegossen – doch der echte Nutzwert bleibt oft aus. Wie stellt man sicher, dass die wirklich relevanten Fragen beantwortet werden und andere Teams im entscheidenden Moment an diese Erkenntnisse denken? Viele Organisationen verlieren Wirkung, weil Informationen in statischen PDFs verkümmern, in Link-Sammlungen verschwinden oder in generischen Dashboards untergehen. Projekte mit Marken wie Lufthansa und KIA zeigen, worauf es ankommt: Es braucht klare Verantwortlichkeiten, damit das Insights-Team als zentrale Anlaufstelle wahrgenommen wird. Gefragt sind interaktive Formate, die Fragen direkt beantworten – vom Drill-down bis zur Chat-Auskunft. Zudem müssen Insights in den Alltagstools landen, in denen die Teams ohnehin arbeiten. Unsere Präsentation zeigt anhand einer Case Study, wie eine moderne Lösung für Kundenfeedback-Analyse diese Bausteine kombiniert – und wie Insights so endlich die Aufmerksamkeit bekommen, die sie verdienen.

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Goto, Sarah

Klosterfrau Healthcare Group

Impact and Innovation Award Preisträger 2025 & 2026 stellen ihre Siegerpräsentationen vor, 15.30 - 16.15 Uhr
2026-03-18 15:30 - 16:00

Mehr über Sarah Goto

Sarah Goto ist seit 2009 bei der Klosterfrau Healthcare Group und ist dort als Senior Consumer & Market Insight Manager zuständig für den Bereich Business and New Product Development mit Projekten zur Entwicklung von Insight- und produktbasierten Innovationen für die Klosterfrau-Märkte und deren Ausbau. Sie verantwortet u.a. AdHoc-Studien, Data Management und die Weiterentwicklung von Marktforschungstools auf internationaler Ebene.

Sessions

2026-03-18 15:30 Live-Presentation XL Studio 1.2 A+B de

Impact and Innovation Award Preisträger 2025 & 2026 stellen ihre Siegerpräsentationen vor, 15.30 - 16.15 Uhr

Die Gewinner des DGOF Award 25/26 präsentieren ihre Lösung/ihr Konzept: Ipsos: 1. Inklusive Insights: Meilensteine und Potentiale der Teilhabe-Community: Die Teilhabe‑Community von Aktion Mensch und Ipsos ist in kurzer Zeit zu einem marktfähigen Panel mit 2.000+ Mitgliedern gewachsen. Ausgezeichnet mit dem GOR Impact & Innovation Award 2025 zeigt sie, wie Teilhabeforschung Marktforschung bereichert. Der Vortrag verdichtet Aufbau, Meilensteine und Cases – für bessere Entscheidungen und neue Perspektiven. 2. Die Mafo-Super-Group on Stage: Klosterfrau X Xelper X horizoom X Q Agentur: Die diesjährigen GOR Impact & Innovation Award Gewinner präsentieren das Methodenexperiment. Hier der Hintergrund: Klosterfrau wollte verstehen, was Konsument:innen über OTC-Wirkstoffe wissen – oder zu wissen glauben. Gleichzeitig stand eine methodische Frage im Raum: Können KI-moderierte Chat-Interviews mit klassischen Online-Befragungen mithalten? Gemeinsam mit Q Agentur für Forschung, horizoom und xelper wurde eine Studie mit 2.000 Teilnehmenden durchgeführt. Eine Hälfte beantwortete einen klassischen Online-Fragebogen, die andere führte ein KI-moderiertes Chat-Interview – jeweils rund 15 Minuten, mit denselben rund 40 Wirkstoffen. Der entscheidende Unterschied liegt im Gesprächscharakter: Die KI fragt nach, fordert Begründungen und Beispiele. So entsteht nicht nur ein Rating, sondern ein Verständnis – warum jemand einen Wirkstoff skeptisch sieht. Und das skaliert: mit 1.000 Personen statt 20. Bei quantitativen Kernergebnissen liefern beide Methoden vergleichbare Werte. Klassische Befragungen bleiben schneller und günstiger für strukturierte Abfragen. KI-Interviews entfalten ihre Stärke dort, wo Kontext zählt – bei Annahmen, Missverständnissen und kommunikativem Handlungsbedarf. Für Klosterfrau sind die Ergebnisse direkt nutzbar: für Wirkstoffkommunikation, Claims und Verpackungsgestaltung. Das Collabo-Team: Sraga Goto & Thomas Kopf (Klosterfrau), Jonathan Heinemann (horizoom), Paul Wesendeonk & David Ranftler (xelper), Oliver Tabino (Q Agentur für Forschung).

Co-Referenten

Dr. Grimm, Robert Ipsos
Sandner, Stefan Aktion Mensch e. V.
Tabino, Oliver Q | Agentur für Forschung

Details

Graber, Bastian

Toluna

Rapid Claims Testing mit KI: Kommunikationsentscheidungen schneller treffen – validiert am Beispiel Samsung
2026-03-18 16:30 - 17:00

Mehr über Bastian Graber

Bastian Graber ist Senior Client Partner bei Toluna und ein ausgewiesener brand building enthusiast mit über zehn Jahren Erfahrung in der strategischen Kundenentwicklung, Marktforschung und kommerziellen Führung auf internationaler Ebene. In seiner Rolle verantwortet er die Weiterentwicklung globaler Kundenbeziehungen sowie Marketing- und Wachstumsinitiativen mit Fokus auf langfristigen Business Impact. Zuvor war er in leitenden Positionen bei Circana (ehemals NPD Group & IRI) tätig, wo er globale Key Accounts auf C-Level-Ebene betreute und multi-nationale Verträge im zweistelligen Millionenbereich verantwortete. Bastian unterstützt Unternehmen dabei, Markenstärke, Konsumentenverständnis und Marktdynamiken strategisch zu nutzen, um nachhaltiges Wachstum und Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Seine besondere Stärke liegt in der Übersetzung komplexer Daten und Insights in klare, umsetzbare Empfehlungen für Entscheidungsträger. Er bringt umfassende Erfahrung in der Führung internationaler Teams, in Verhandlungsprozessen sowie im Aufbau strategischer Partnerschaften mit, stets mit dem Ziel, Marken heute und morgen erfolgreich zu positionieren.

Sessions

2026-03-18 16:30 Live-Presentation XL Forum 1.2 de

Rapid Claims Testing mit KI: Kommunikationsentscheidungen schneller treffen – validiert am Beispiel Samsung

In schnelllebigen Kategorien wie Consumer Electronics müssen Marken wie Samsung Kommunikationsentscheidungen immer schneller treffen, ohne an Qualität zu verlieren. Klassisches Claim- und Konzepttesting ist dabei oft zeitaufwendig, teuer und limitiert die Anzahl der getesteten Ideen. In dieser Live-Session zeigt Toluna wie KI-gestütztes Rapid Claims Testing mit Synthetic Personas eingesetzt wird, um Kommunikationsentscheidungen deutlich zu beschleunigen, ohne Abstriche bei Research-Qualität oder Verlässlichkeit. Anhand eines realen Samsung Use-Cases wird aufgezeigt, dass die Ergebnisse synthetischer Personas und realer Konsumenten sehr stark übereinstimmen (bis zu 95 % Korrelation), auch bei der Priorisierung zentraler Produkt- und Feature-Botschaften. Anhand eines realen Praxisbeispiels erfahren Sie: • wie KI-basierte Personas menschliches Entscheidungsverhalten realistisch abbilden • wie Claims und Botschaften frühzeitig validiert und priorisiert werden • wie Samsung Testing effizient skaliert, ohne auf Research-Qualität zu verzichten. Die Session richtet sich an Marketing-, Insights- und Innovationsverantwortliche, die ihre Kommunikationsentscheidungen schneller treffen und deren Wirkung fundiert und messbar absichern möchten.

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Grauer, Dominik

gutfeel

Avocado ist nicht alles - Insights, Trends und Tipps für Marktforschung mit der Generation Z
2026-03-19 10:00 - 10:30

Mehr über Dominik Grauer

Dominik Grauer ist Gründer und Geschäftsführer der gutfeel GmbH, einem Online-Panel-Anbieter mit Fokus auf die Generation Z. Seit 2023 entwickelt er in München innovative Marktforschungsangebote, die jungen Menschen die Möglichkeit geben, ihre Meinung zu Produkten, Marken und Trends digital und mobil zu teilen. Dominik bringt Erfahrung aus Start-ups, Marktforschung und Produktentwicklung mit und setzt sich leidenschaftlich dafür ein, Unternehmen die Generation Z verständlich und greifbar zu machen.

Sessions

2026-03-19 10:00 Live-Presentation M Studio 1.3 C de

Avocado ist nicht alles - Insights, Trends und Tipps für Marktforschung mit der Generation Z

Die Generation Z verändert Konsum, Kommunikation und Markenbeziehungen und stellt damit Unternehmen mit ihren Marketingabteilungen vor neue Herausforderungen. In dieser Live-Präsentation zeigen Dominik Grauer, Gründer des GenZ-Panels gutfeel und Hariet Köstner, Professorin für empirische Methoden und Marktforschung an der TH Augsburg, wie Unternehmen die Gen Z wirklich verstehen und gezielt erreichen können. Anhand aktueller Daten, Insights und Trendbeispielen aus eigenen Studien erfahren die Zuhörenden, welche Erwartungen, Werte und Gewohnheiten für die junge Zielgruppe typisch sind und wie sie sich von anderen Generationen unterscheiden - ohne in Klischees zu verfallen. Außerdem gibt die Session praxisnahe Impulse, worauf es bei der Ansprache der Gen Z in der Marktforschung ankommt und welche Faktoren bei der Gestaltung von Befragungen entscheidend sind, um die Zielgruppe effektiv zu erreichen.

Co-Referenten

Köstner, Hariet Technische Hochschule Augsburg

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Graul, Reiner

Bormann & Gordon Unternehmensberatung GmbH

Produkte, Preis, Marke und Conversion mit innovativen Verfahren optimieren
2026-03-19 13:30 - 14:00

Mehr über Reiner Graul

Reiner Graul ist Managing Director bei Bormann & Gordon. Seit über 30 Jahren berät der Experte für POS & Shopperforschung Unternehmen in allen Fragen rund um die Optimierung des Point-of-Sales für Shopper, Marken und Kategorien. Die Schwerpunkte seiner Tätigkeit liegen vor allem in den Branchen FMCG, Convenience und OTC.

Sessions

2026-03-19 13:30 Live-Presentation XL Forum 1.3 de

Produkte, Preis, Marke und Conversion mit innovativen Verfahren optimieren

Vor dem Hintergrund zunehmender Angebotskomplexität, dynamisierter Touchpoints und steigender Preissensitivität gewinnen datenbasierte Entscheidungsmodelle stark an Bedeutung. Moderne Verfahren der Präferenz- und Preisforschung, sowie implizite Messungen helfen, ein neues Qualitätsniveau für die Optimierung der Produktgestaltung, Ausschöpfung von Zahlungsbereitschaften und Entwicklung von optimalen Angebots- & Preisstrategien abzuleiten. Der praxisnahe Vortrag zeigt an Beispielen, wie innovative Conjoint-Analysen, Pricing-Verfahren, sowie implizite Verfahren, gerade in Kombination eingesetzt, helfen können, bislang schwer lösbare Fragen zu beantworten und zu einem echten Mehrwert durch verbesserte Conversion, Cross-Selling und Up-Selling zu gelangen.

Co-Referenten

Sander, Ingo essentiq GmbH

Details

Grittner, Robert

S - Communication

Employer Branding mit authentischem Content: Was unterschiedliche Content-Formate im Recruiting-Funnel leisten
2026-03-18 12:00 - 12:30

Mehr über Robert Grittner

Robert Grittner hat sich nach dem BWL-Studium mit Schwerpunkt Marketing früh auf Werbewirkungsforschung spezialisiert und leitete bei Ipsos quantitative Marktforschungsprojekte für Kampagnenentwicklung und -controlling. Seit 2024 ist er Projektmanager in der Marktforschungsabteilung der S-Communication Services GmbH, der Kreativagentur der Sparkassen Finanzgruppe für Markenkommunikation. Dort verantwortet er Marktforschungsprojekte für verschiedene Kommunikationsthemenfelder, darunter auch das Feld „Arbeitgebermarke“.

Sessions

2026-03-18 12:00 Live-Presentation L Studio 1.5 B de

Employer Branding mit authentischem Content: Was unterschiedliche Content-Formate im Recruiting-Funnel leisten

Kann die Wirkung einer Arbeitgebermarkenkampagne durch begleitende Content-Maßnahmen signifikant gesteigert werden? Dieser Frage geht die S-Communication Service GmbH, die Kreativagentur der Sparkassen-Finanzgruppe für Markenkommunikation, gemeinsam mit dem Berliner Marktforschungsinstitut eye square nach. Mit einem experimentellen Ansatz wurden Werbekontakte der Arbeitgebermarkenkampagne 2025 verglichen, einmal mit, einmal ohne zusätzliche Content-Ausspielung. Getestet wurden unterschiedliche Formate, von Mitarbeiterporträts auf YouTube über Social-Media-Memes bis hin zu redaktionellen Beiträgen. Ihre Effekte auf zentrale Upper-Funnel-KPIs wurden mittels standardisierter Nachbefragung analysiert. Die Ergebnisse zeigen, welchen Beitrag Content-Marketing im Zusammenspiel mit klassischer Kampagnenkommunikation für eine erfolgreiche Employer Brand leisten kann – und welche Formate und Inhalte dabei besonders wirksam sind.

Co-Referenten

Koch, Simon eye square

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Groth, Florian

Point Blank

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Gruber, Thomas

dm

Do we actually care about data quality?
2026-03-19 13:30 - 14:00

Mehr über Thomas Gruber

For more than 20 years responsible for market research at dm-drogerie markt, active in the industry since 1991. Head of Market Insights & Science | Market Research at dm-drogerie markt. Previous positions include: GfK (now YouGov) in retail and household panels, as well as test market research Market Research at Campina (Landliebe, dairy products) Communications Research at BASF (b2b research, chemical)

Sessions

2026-03-19 13:30 Live-Presentation XL Forum 1.2 en

Do we actually care about data quality?

Is our industry still built on trust—or just speed and scale? Data quality isn’t just a technical checkbox—it’s the difference between insight and illusion. Poor data doesn’t just lead to bad decisions; it amplifies bias, erodes trust, and misrepresents reality. So is data quality a top purchase metric in our industry — particularly in Germany? And how do we redefine it when real-time data, mixed sources, AI and machine learning are rewriting the rules? Join this panel to challenge these ideas alongside the largest data suppliers in our industry, including those active in the German market: What are they doing to ensure fairness, inclusion, societal impact and client satisfaction?

Co-Referenten

Frangakos, Oliver Dynata
Langen, Petra Lightsights
Leb, Andre Prodege
Rosenbeck, Philipp Cint

Details

Grund, Matthias

Ipsos

Podiumsdiskussion : Customer Feedback Management am Scheideweg, 13.30 - 14.15 Uhr
2026-03-18 13:30 - 14:00

Mehr über Matthias Grund

Matthias ist ein international erfahrener Manager, der die Ipsos CX Practice für Deutschland leitet. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Marktforschung ist er spezialisiert auf Kundenbindung, Loyalität, Mitarbeiterengagement und B2B-Forschung. Er hat einen Abschluss in Statistik von der Universität München. ENG version Matthias is an internationally experienced executive leading the Ipsos CX Practice for Germany. With 25+ years in market research, he specializes in customer retention, loyalty, employee engagement, and B2B research. He holds a Statistics degree from the University of Munich.

Sessions

2026-03-18 13:30 Panel Discussion Studio 1.2 A+B de

Podiumsdiskussion : Customer Feedback Management am Scheideweg, 13.30 - 14.15 Uhr

Seit Jahrzehnten sammeln Unternehmen Kundenfeedback – doch die entscheidende Frage bleibt: Verstehen wir unsere Kunden heute wirklich besser als vor 20 Jahren? Wir beleuchten die Kluft zwischen Datensilos im Marketing, im Research und der operativen Realität im Customer Service. Gemeinsam diskutieren wir, warum viele „Closing the Loop'-Initiativen in der Organisation verpuffen und wie wir der drohenden VoC-Müdigkeit begegnen. Wir sprechen darüber, ob moderne Plattformen und agentische KI den Weg von der reinen Messung zur echten, journey-weiten Steuerung wirklich ebnen. Und wir klären, worauf sich Unternehmen jetzt unbedingt vorbereiten sollten.

Co-Referenten

Dittrich, Petra KANTAR
Jäger, Pascal Netigate
Niemeyer, Svenja Qualtrics
Pirner, Peter CX-Talks Consulting

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Gruß, Fabian

Numerator

Beyond Bots und Bias – wie Marktforschung 2026 wieder menschlicher wird
2026-03-18 15:30 - 16:00
Von verzerrten Antworten zu validen Insights: Recall Bias vermeiden mit verifizierten Einkaufenden und Verified Voices
2026-03-19 15:10 - 15:25

Mehr über Fabian Gruß

Fabian Gruß leitet die Go-to-Market-Strategie für Numerator in Deutschland und begleitet den erfolgreichen Markteintritt des Unternehmens im DACH-Raum. Zuvor war er Mitgründer und CEO von epap, einem innovativen Startup, das Kassenbons digitalisierte und sie für hyperzielgerichtete Marktforschung nutzbar machte.

Sessions

2026-03-18 15:30 Live-Presentation XL Forum 1.3 de

Beyond Bots und Bias – wie Marktforschung 2026 wieder menschlicher wird

Wie belastbar sind Umfragedaten noch, wenn KI Bots ganze Fragebögen ausfüllen und immer komplexere Screener echte Konsument:innen abschrecken? Während Budgets sinken, strecken Screener Fragebögen künstlich in die Länge. Hinzu kommen Recall Bias und Say Do Gap, die die Qualität von Umfragedaten negativ beeinflussen. Numerator Studien zeigen: Je nach Kategorie erinnern sich bis zu 79% der Einkaufenden falsch an die tatsächlich gekaufte Marke. Anhand von zehn FMCG-Kategorien zeigen wir, wie stark Erinnerungsverzerrungen die Wahrnehmung, die Markenbewertung und das Kaufverhalten beeinflussen. Im Vortrag erfährst du, wie KI-Bots und Recall Bias Umfragen beeinflussen und warum verifizierte Käufe der Schlüssel zu belastbaren Insights sind. Quantität kein Problem mehr ist, wird Qualität zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Marktforschung 2026 misst sich nicht an der Menge der Antworten, sondern an der Validität realer Verhaltensdaten und belastbarer Insights.

Co-Referenten

Schiller, Laura Numerator

2026-03-19 15:10 Standpräsentation Standpräsentation 1 de

Von verzerrten Antworten zu validen Insights: Recall Bias vermeiden mit verifizierten Einkaufenden und Verified Voices

Wenn Datenquantität in 2026 kein Problem mehr ist, wie sicherst du die Qualität deiner Umfragen? Recall Bias, KI-Bots und ineffiziente Screenings verzerren die Qualität klassischer Umfragen, während Inzidenzkosten steigen. Die Lösung: verifizierte Einkaufende statt Selbstauskunft. In unserer Booth Presentation erfährst du, wie du mit Verified Voices Einkaufende anhand nachgewiesener Käufe durchführst und Entscheidungen anhand belastbarer Daten triffst.

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Görig, Annemarie

PSYMA GROUP AG

Psyma Talk – der Bus für qualitative Insights: Flexibel an Gruppendiskussionen mit ausgewählten Zielgruppen teilnehmen
2026-03-18 16:10 - 16:25

Mehr über Annemarie Görig

Annemarie Görig ist bei uns seit März 2024 für den Sales-Bereich im Team Finance verantwortlich. Zuvor war sie als Projektleiterin in operativen Marktforschungsprojekten mit Schwerpunkt Automotive tätig und verfügt über umfassende fachliche Expertise sowie langjährige Erfahrung (seit 2015) in der Marktforschung.

Sessions

2026-03-18 16:10 Standpräsentation Standpräsentation 4 de

Psyma Talk – der Bus für qualitative Insights: Flexibel an Gruppendiskussionen mit ausgewählten Zielgruppen teilnehmen

Lernen Sie unseren Psyma Talk Bus kennen: Repräsentativer Bus: - Monatlich stattfindende Gruppendiskussionen - Ausgewählte Zielgruppen: Quartalsweise Gruppendiskussionen mit spezialisierten Zielgruppen, z.B. Gen Alpha (Kindern, Preteens und Teens – Februar, Juni, September, November), Müttern (April), HNWIs Erfahren Sie mehr auf der succeet bei unserer Standpräsentation.

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Hagemann, Karin

S-Communication Service GmbH

Guided Tour: KI in der betrieblichen Marktforschung – KI-gestützte Methoden entlang der gesamten Projektkette, 10 - 11 Uhr
2026-03-19 10:00 - 10:30

Mehr über Karin Hagemann

Karin Hagemann ist seit mehr als 20 Jahren in der Marktforschungsbranche tätig. Sechzehn Jahre war sie, erst als Senior Marktforscherin, dann als Abteilungsleiterin, beim Marktforschungsinstitut INNOFACT AG in Düsseldorf tätig. Seit 2019 leitet sie bei der S-Communication Services GmbH (Sparkassen-Finanzgruppe) in Berlin/Düsseldorf die Abteilung Research & Insights (Marktforschung & Medienmonitoring) und verantwortet in dieser Funktion auch die KI-Strategie der Marktforschung. Seit September 2024 ist Karin Hagemann zudem im Expertenbeirat von marktforschung.de tätig, 2025 wurde sie zu einem der Köpfe der Marktforschung vom BVM gewählt. Karin Hagemann ist darüber hinaus freiberuflich als Speakerin und Webinar-Moderatorin tätig, mit Schwerpunkt auf KI in der Marktforschung.

Sessions

2026-03-19 10:00 Guided Tours Guided Tours de

Guided Tour: KI in der betrieblichen Marktforschung – KI-gestützte Methoden entlang der gesamten Projektkette, 10 - 11 Uhr

Meine Guided Tour führt zu vier Ausstellern, die exemplarisch zeigen, wie sich betriebliche Marktforschung weiterentwickelt – insbesondere durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Als Leiterin Research & Insights der S-Communication Service GmbH konzentriere ich mich dabei auf unterschiedliche Möglichkeiten entlang der Marktforschungsprojektkette: von KI-gestützter Befragungssoftware und Umfragen bis zu modernen Analyseansätzen. Wir zeigen, wie sich diese neuen Verfahren sinnvoll mit etablierten Methoden verbinden lassen. Ziel ist ein fundierter Überblick darüber, welche Lösungen heute bereits praktikabel einsetzbar sind, wo KI echten Mehrwert schafft – und wo bewährte Forschungsansätze weiterhin ihre Stärken ausspielen.

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Hanisch, Nicole

innerSense

Männlichkeit zwischen Tabu und Sehnsucht.. Männer zwischen alten Bildern, neuen Möglichkeiten und der Suche nach Orientierung.
2026-03-18 16:30 - 17:00

Mehr über Nicole Hanisch

Nicole Hanisch ist Geschäftsführerin von innerSense research, einem qualitativen Marktforschungsinstitut in Köln. Die Psychologin, Forscherin und Beraterin hat über 20 Jahre Erfahrung in Marktforschung und der Analyse von Konsumentenverhalten. Dabei hat sie nationale sowie internationale Unternehmen in verschiedenen Branchen wie Food, Kosmetik, Bekleidung, Handel, Pharma und Medien beraten. Ihr Schwerpunkt liegt in der Analyse der psychologischen Motive, die dem menschlichen Verhalten und dem Verbraucherverhalten zugrunde liegen. Insbesondere Ihre Expertise aus den Bereichen Generationenforschung (Gen Alpha und Gen Z) unterstützt ihre Forschungs- und Beratungsarbeit.

Sessions

2026-03-18 16:30 Live-Presentation L Studio 1.1 A+B de

Männlichkeit zwischen Tabu und Sehnsucht.. Männer zwischen alten Bildern, neuen Möglichkeiten und der Suche nach Orientierung.

Die Debatte über Männlichkeit ist laut und polarisiert, trifft jedoch häufig nicht das tatsächliche Erleben vieler Männer. Zwischen gesellschaftlichem Wandel, neuen Erwartungen und dem Verlust vertrauter Rollenbilder geraten viele in eine Phase der Orientierungslosigkeit. Was als „Krise der Männlichkeit“ bezeichnet wird, ist oft weniger ein Identitätsverlust als eine intensive Suche nach Sinn und Wirksamkeit. Die brandaktuelle Studie zeigt, wie Männer heute zwischen widersprüchlichen Anforderungen Halt suchen. Alte Rollenmodelle verlieren an Tragfähigkeit, neue sind noch nicht stabil verankert. In diesem Zwischenraum entstehen unterschiedliche Dynamiken. So öffnet sich ein differenzierter Blick auf eine Zielgruppe und die Relevanz für Marketing und Kommunikation. Die Studie entstand in Zusammenarbeit mit Xelper und zeigt, wie tiefenpsychologisch-qualitative Forschung und KI-gestützte Methoden sich sinnvoll ergänzen und neue Perspektiven in der Marktforschung eröffnen können.

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Harms, Dr. Christopher

SKOPOS ELEMENTS

Chatten statt Suchen: Wie Vodafone mit KI-Agenten Wechsler-Insights in Echtzeit erschließt
2026-03-18 11:00 - 11:30

Mehr über Dr. Christopher Harms

Dr. Christopher Harms ist seit 2020 Mitgründer und Geschäftsführer von SKOPOS ELEMENTS. Dort berät und unterstützt er Kundinnen und Kunden in allen Fragen rund um Data Science. Zuvor hat er drei Jahre im Bereich Research & Development der SKOPOS GROUP gearbeitet. Sein Fokus lag dabei auf der Anwendung neuer statistischer Methoden in der Marktforschung. Er studierte und forschte an Universitäten in Bonn und Eindhoven.

Sessions

2026-03-18 11:00 Live-Presentation L Studio 1.1 A+B de

Chatten statt Suchen: Wie Vodafone mit KI-Agenten Wechsler-Insights in Echtzeit erschließt

Vodafone befragt jährlich Menschen, die ihren Mobilfunk- oder Festnetz-Vertrag kündigen, wechseln oder neu abschließen. Die resultierenden Tabellenbände sind umfangreich und komplex – das machte den Zugang für Fachbereiche mühevoll und unbequem. Mit dem Wechselradar-Bot liefert Marktforschung unmittelbar Unterstützung: Marketing- und Produktteams werden befähigt, ihre inhaltlichen Fragen in natürlicher Sprache zu stellen und sie erhalten in Sekunden fundierte Antworten. Unser KI-gestützter Insights-Bot demokratisiert den Zugang zu wertvollen Kundendaten und erleichtert den Zugriff auf Marktforschungsergebnisse im gesamten Unternehmen. Im Vortrag zeigen wir gemeinsam mit Vodafone, wie das Agentic-AI-System funktioniert: von der Datenaufbereitung über RAG bis zu spezialisierten KI-Agenten. Wir berichten aus dem Piloten und zeigen empirisch Nutzungsgründe und -hürden. Wir geben einen Einblick in Mehrwerte, Herausforderungen und Learnings – ein Blueprint für Teams, die KI produktiv einsetzen wollen.

Co-Referenten

Escher, Christian Vodafone GmbH

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Hartmann, Markus

m-result - the data company

Keine KI-Show. Enterprise-KI.
2026-03-19 10:40 - 10:55

Mehr über Markus Hartmann

Senior Projektleiter bei m-result – the data company und Experte für Data-Driven Marketing, Analytics, CRM und Customer Experience Lösungen. Langjährige Projekterfahrung u.a. in den Branchen Automotive, FMCG, Banken, NGOs sowie Media- und Werbewirtschaft.

Sessions

2026-03-19 10:40 Short Presentation Open Stage de

Keine KI-Show. Enterprise-KI.

Viele KI-Demos zeigen, was technisch möglich ist – entscheidend ist jedoch, was im Alltag wirklich funktioniert. Wenn es um eigene Daten geht, zählen belastbare Verfahren, klare Governance und vollständige Datenhoheit. Dieser Vortrag zeigt, wie ein produktiv eingesetztes Early-Warning-System ausschließlich mit unternehmenseigenen CX-Daten arbeitet, Muster erkennt und Management-Fragen in Sekunden beantwortet. Kein Prototyp. Kein Experiment. Sondern im Einsatz – live demonstriert.

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Harwood, Neil

Norstat

Insights within the hour, powered by Norstat Express
2026-03-19 10:40 - 10:55

Sessions

2026-03-19 10:40 Standpräsentation Standpräsentation 3 en

Insights within the hour, powered by Norstat Express

Norstat Express can provide answers so fast because it relies on convenience sampling. Panel members in the chosen demographic respond on a first-come, first-served basis until the desired number of responses have been collected. Our quality panels ensure data quality. To conduct a survey you: 1. Log in to your account and choose to create a new survey 2. Name the survey, define target group and number of responses you need 3. Create 1-5 questions from scratch or with a prompt to our AI Survey Author 4. Check the summary and launch. → See data collection live and results in a heartbeat!

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Heinemann, Jonathan

horizoom

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Held, Dr. Dirk

Brainsuite

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Hellich, Martin

DVJ Insights

Quiz it or miss it – Die Top 5 Brand Growth Insights aus Wissenschaft & Praxis
2026-03-18 10:00 - 10:30

Mehr über Martin Hellich

Martin Hellich serves as the Global Head of Innovation at DVJ Insights, partnering with clients to drive the commercial success of their innovation initiatives. With innovation at the core of his expertise, Martin also leads efforts to advance the field of innovation research, continuously pushing boundaries to deliver cutting-edge solutions. Combining his enthusiasm for research, analytics, technology, and consulting, Martin collaborates with specialists to develop tailored solutions and practical recommendations for businesses. He enjoys bringing together diverse expertise to address challenges and uncover opportunities. With nearly 25 years of experience in various roles across professional services, Martin regularly shares his perspectives through publications and industry events, contributing to discussions on innovation and related topics.

Sessions

2026-03-18 10:00 Live-Presentation XL Forum 1.3 de

Quiz it or miss it – Die Top 5 Brand Growth Insights aus Wissenschaft & Praxis

Wirkt Retail Media wirklich – oder ist es nur ein Hype? Welche KPIs sagen Markterfolg am besten voraus? Und welche Rolle spielen Small Shopping Trips tatsächlich für den Absatz? Diese und viele weitere Fragen rund um Kommunikations-, Innovations- und Shopper-Insights beantworten wir live – gemeinsam mit dem Publikum – in einem interaktiven Quiz-Format. Natürlich in guter alter DVJ-Manier: empirisch fundiert, wissenschaftlich inspiriert, praxisnah aufbereitet und mit echtem Informationsgewinn. So erhalten Sie auf unterhaltsame Weise einen kompakten Überblick über unsere neuesten Erkenntnisse aus der Marketingforschung – vom Einsatz von KI in der Innovationsforschung über die Rolle von Kreativität am POS bis hin zum Zusammenspiel von Konsistenz und Uniqueness in der Werbung. Eine Session für alle, die Marketingwissen nicht nur konsumieren, sondern testen, challengen und direkt mitnehmen wollen. Mitspielen ist freiwillig – und für die Gewinner winkt ein Überraschungsgewinn an unserem Messestand.

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Hellwig, Dr. Otto

Lakmoos AI

Lakmoos AI. The new standard for market research
2026-03-18 16:10 - 16:25

Mehr über Otto Hellwig

DR. OTTO HELLWIG war seit der Gründung im Jahr 2005 bis zum Verkauf der respondi Gruppe an Bilendi im Jahr 2021 als CEO der respondi AG tätig. Nach der Übernahme übernahm er die Position des Corporate Integration Director bei Bilendi & respondi. Seit 2025 ist er Manager DACH bei Lakmoos AI. Dr. Hellwig ist seit Anfang der 1990er Jahre im Bereich Markt- und Sozialforschung tätig. Er hat Abschlüsse in Sozialwissenschaften, Psychologie und Medienwissenschaften und arbeitete mehrere Jahre als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Angewandte Sozialforschung der Universität zu Köln, wo er im Jahr 2000 promovierte. Seit März 2013 ist er Vorsitzender des Vorstands der DGOF. Seit 2022 ist er Mitglied des Exekutivkomitees der Esomar Associations.

Sessions

2026-03-18 16:10 Short Presentation Open Stange de

Lakmoos AI. The new standard for market research

Lakmoos macht Marktforschung dank KI schnell und erschwinglich. Unsere kundenspezifischen AI-Panel bieten unbegrenzte und sofortige Antworten, ohne die Qualität der Ergebnisse zu beeinträchtigen. Dadurch können unsere Kunden 10x mehr über ihre Kunden erfahren und gewinnen dabei 10x schneller. Qualitativ und quantitativ, auf Individualebene und Gruppenebene, national und international, bevölkerungsweit und spezifisch.

Co-Referenten

Volny, Lukas Skoda X

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Helpenstein, Manuel

HARIBO

Zielgruppe zum Anfassen – mit HARIBO und KI
2026-03-18 10:00 - 10:30

Mehr über Manuel Helpenstein

Manuel Helpenstein ist seit 2016 bei HARIBO und verantwortet als Head of Market Research die Forschungsbedarfe sowie das Insights Management für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Er verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Markt- und Konsumentenforschung und ist ein renommierter Speaker in der Marktforschungsbranche. Sein Fokus liegt auf datenbasierter Entscheidungsfindung und der strategischen Nutzung von Insights für die Marken-, Produkt- und Kommunikationsentwicklung.

Sessions

2026-03-18 10:00 Live-Presentation L Studio 1.3 A+B de

Zielgruppe zum Anfassen – mit HARIBO und KI

Wie bringt man Zielgruppen wirklich zum Sprechen – und zwar so, dass aus Daten echte Dialoge entstehen? Gemeinsam mit Manuel Helpenstein von HARIBO zeigen wir, wie unser Qupa-Ansatz neue Maßstäbe im Zielgruppenverständnis setzt: Mit KI-basierten Avataren, die auf realen quantitativen und qualitativen Daten echter Personen beruhen, wird der klassische Persona-Ansatz revolutioniert. HARIBO agiert stets am Puls der Zeit und ist offen für neue, innovative Konzepte in der Marktforschung – mit diesem Pilotprojekt gehen wir den Weg gemeinsam. In der Studie tauchen wir ein in die Welt der Süßwarenkäufer:innen – nicht als abstrakte Segmente, sondern im lebendigen Austausch mit künstlichen, aber authentisch fundierten Persönlichkeiten. Das Ergebnis: ein radikal neuer Zugang zu Konsumentenbedürfnissen, der Marketing, Produktentwicklung und Kommunikation auf ein neues, interaktives Level hebt. So sieht moderne, zukunftsgerichtete Marktforschung aus.

Co-Referenten

Scholz, Sören INTERROGARE
Sonnenschein, Stefanie INTERROGARE

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Henk, Keno

marktforschung.de

Podiumsdiskussion: Performance und Purpose: Wie viel Sinnstiftung kann man (als junger Forscher) in der Insights Branche finden?
2026-03-19 12:45 - 13:30

Mehr über Keno Henk

Keno Henk ist Redakteur bei marktforschung.de. Er hat nach seinem dualen Studium in BWL bei der Telekom den Master in Markt- und Medienforschung an der TH Köln abgeschlossen.

Sessions

2026-03-19 12:45 Panel Discussion Studio 1.2 A+B de

Podiumsdiskussion: Performance und Purpose: Wie viel Sinnstiftung kann man (als junger Forscher) in der Insights Branche finden?

Nicht nur, aber gerade der Generation Z wird nachgesagt, weniger performativ und dafür mehr auf der Suche nach Sinn im eigenen Arbeiten zu sein. In dieser Diskussionsrunde wollen wir erörtern, welchen Stellenwert Sinnstiftung tatsächlich einnimmt, was das eigentlich genau bedeutet und wie man in und um die Insights Branche Sinn im eigenen Arbeiten finden kann. Besonders spannend ist dieses Event für alle, die sich selbst die Frage stellen, ob die Marktforschung ein passendes Berufsfeld sein könnte, aber auch für Arbeitgeber, die mehr von den Bedürfnissen junger Talente erfahren wollen.

Co-Referenten

Filbert, Alina INTERROGARE
Menzel, Sabine Die Grünen Neuss
Tabino, Oliver Q | Agentur für Forschung

Details

Hill, James

Voysen

Making consumer reviews useful for your teams
2026-03-18 16:40 - 16:55

Sessions

2026-03-18 16:40 Short Presentation Open Stange en

Making consumer reviews useful for your teams

Product Consumer Reviews represent one of the largest and most underused sources of consumer insights. Insights, CMI, Marketing, and R&D teams face large volumes of product reviews spread across multiple e-retailers and markets. In this presentation, we will show how teams can centralize all product consumer reviews and turn unstructured feedback into clear, actionable insights.

Details

Hofmann, Olaf

SKOPOS GROUP

Warum die Insights-Branche (eigentlich) auf der Pole-Position steht
2026-03-19 11:40 - 11:55

Mehr über Olaf Hofmann

Olaf Hofmann studierte an der Universität Bonn Psychologie und gründete zusammen mit Jörg Korff 1995 SKOPOS als Full Service Marktforschungsinstitut. Zusammen mit Thomas Starsetzki ist er Group-Geschäftsführer der SKOPOS GROUP, die als Holding die operativen Gesellschaften sowie die Shared Services der Group steuert. Olaf Hofmann ist innerhalb der Geschäftsführung der SKOPOS Group für die Units und Finance verantwortlich.

Sessions

2026-03-19 11:40 Standpräsentation Standpräsentation 1 de

Warum die Insights-Branche (eigentlich) auf der Pole-Position steht

Wie jede andere Branche auch, ist die Insights-Branche einem steten und insbesondere technologischen Wandel unterworfen. Die Marktgegebenheiten ändern sich dadurch und es entstehen neue, zusätzliche Chancen. Wie ergreift man aber nun diese neuen Chancen als mittelständisches Marktforschungsinstitut? Auf der succeet zeigt Olaf Hofmann, Gründer und Geschäftsführer der SKOPOS GROUP, wie es gelingen kann, auf die Pole-Position der Märkte von morgen zu kommen und dort zu bleiben. Welchen Herausforderungen muss man sich in diesem Wandlungsprozess stellen und warum haben wir in und aus der Insights-Branche heraus (eigentlich) so gute Voraussetzungen, das Rennen von ganz vorne zu starten. Seien Sie beim Start des Rennens in unserem Kölschen Büdchen dabei und freuen Sie sich auf viele spannende Gesprächspartner, kalte Getränke und gemischte Tüten. Wir freuen uns auf Sie!

Details

Holler, Norman

Cint

Attention at Scale: Teilnehmermangel in globalen Eye-Tracking-Projekten überwinden
2026-03-19 14:30 - 15:00

Sessions

2026-03-19 14:30 Live-Presentation L Studio 1.5 B de

Attention at Scale: Teilnehmermangel in globalen Eye-Tracking-Projekten überwinden

Um wirklich zu verstehen, ob eine Botschaft den Reizüberfluss durchdringt und die gewünschte Wirkung entfaltet, müssen Forschende die Lücke zwischen dem, was gezeigt wird, und dem, worauf Menschen tatsächlich ihre Aufmerksamkeit richten, schließen. Die Gewinnung aussagekräftiger Erkenntnisse in der modernen Aufmerksamkeitsmessung erfordert jedoch den Zugang zu einer großen Anzahl qualifizierter Teilnehmenden – eine Herausforderung, vor der eye square bei der Einführung seiner SEAL-Eye-Tracking-Technologie stand. In dieser Session gehen wir im Detail darauf ein, wie eye square diese Herausforderung durch die Nutzung der globalen Reichweite von Cint gelöst hat. Wir diskutieren die Weiterentwicklung der Webcam-basierten Messung, die Bedeutung eines vordefinierten Screenings der Teilnehmenden und wie eine globale Infrastruktur die Umsetzung von In-Context-Projekten ermöglicht. Um dies in der Praxis zu veranschaulichen, präsentieren wir eine Auswahl an Fallstudien, die Aufmerksamkeitskurven, Verweildauern und den konkreten ROI hochpräziser Aufmerksamkeitsmessung zeigen.

Co-Referenten

Rothensee, Dr. Matthias eye square

Details

Hoppe, Britta

BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V.

Verstehen im Wandel – Marktforschung zwischen Mensch und Maschine
2026-03-19 11:00 - 11:30

Sessions

2026-03-19 11:00 Live-Presentation M Studio 1.2 C de

Verstehen im Wandel – Marktforschung zwischen Mensch und Maschine

Erleben Sie das facettenreiche Programm des BVM in kompakten 30 Minuten: Die erfahrenen Referierenden Britta Hoppe (BRITTA.) und Bastian Verdel (StraightONE) zeigen praxisnah und interaktiv, wie sich unterschiedliche Methoden im Forschungsalltag ergänzen. Entlang des Marktforschungsprozesses erhalten Sie erste anwendbare Tipps, wie unter anderem Prompting-Fähigkeiten und Gesprächstechniken Ihre Arbeit bereichern können. Lassen Sie sich inspirieren und gewinnen Sie Impulse, die Sie direkt in Ihrer täglichen Arbeit umsetzen können.

Co-Referenten

Verdel, Bastian BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V.

Details

Häger, Leona

The Quality Group

ROI beginnt im Entwurf - KI im Shopper Marketing
2026-03-18 16:30 - 17:00

Sessions

2026-03-18 16:30 Live-Presentation L Studio 1.5 B de

ROI beginnt im Entwurf - KI im Shopper Marketing

Yagora und The Quality Group zeigen, wie mittels der Yagora Lösung MindGaze in Kombination mit Shopper Insights das Shopper Marketing von More und ESN am POS optimiert wurde. Dabei zeigt die KI-Lösung klare Potentiale zur Steigerung der Shopper-Aufmerksamkeit - Sekunden schnell und direkt umsetzbar.

Co-Referenten

Niebur, Dominik Yagora GmbH

Details

Hümer, Uta

SKOPOS RESEARCH

Details

Ingelmann, Jan

Dialego

Running on Insights. Trying Innovation. Live.
2026-03-19 14:10 - 14:25

Mehr über Jan Ingelmann

Seit 15 Jahren in der Marktforschung und 12 Jahren als Kundenberater & Projektmanager bei Dialego hilft Jan Ingelmann täglich mit großer Begeisterung Unternehmen dabei, ihre Innovationen kundenzentriert zum Erfolg zu führen.

Sessions

2026-03-19 14:10 Standpräsentation Standpräsentation 1 de

Running on Insights. Trying Innovation. Live.

Wie entstehen Innovationen, wenn man ganz am Anfang Konsument:innen einbezieht, noch bevor es fertige Ideen gibt? An unserem Stand zeigen wir euch einen kundenzentrierten Innovationsprozess und unser Tool TAIA Innovator. Mit TAIA Innovator sprechen wir früh im Innovationsprozess mit Konsument:innen, machen ihre Ideen direkt als Produktbilder sichtbar und übersetzen dieses Feedback in klare Insights und strategische Meta-Konzepte für die nächsten Innovationsschritte. Probiert das Tool direkt bei uns aus - am Beispiel Functional Drinks. Erlebt, wie aus frühen Marktimpulsen konkrete Richtungen entstehen und wie Marktforschung vom Erkenntnislieferanten zum aktiven Innovationstreiber wird. Vorbeikommen, mitmachen, ausprobieren - wir freuen uns auf den Austausch.

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Jackstädt, Thomas

German UPA

Podiumsdiskussion: Wo steht UX in 5 Jahren? Chancen, Risiken & das, was wir nicht vergessen dürfen, 10.00 - 10.45 Uhr
2026-03-18 10:00 - 10:30

Mehr über Thomas Jackstädt

Thomas Jackstädt ist UX-Professional und Speaker. Seit 2015 engagiert er sich im Vorstand der German UPA – Berufsverband der Deutschen Usability und User Experience Professionals, deren Präsident er seit 2025 ist. In dieser Funktion setzt er sich leidenschaftlich für die Weiterentwicklung des Berufsbildes UX ein, treibt die Professionalisierung der Disziplin voran und positioniert User Experience als wichtige gesellschaftliche Gestaltungsaufgabe. Unter seiner Führung legt er einen besonderen Fokus auf die communitybasierte Entwicklung von Leitbildern und ethischen Grundsätzen und stärkt den Austausch zwischen Praktikern, Wissenschaft, Politik und Bildung. Die German UPA entwickelt er dabei konsequent als unabhängige, ehrenamtlich getragene Fachgemeinschaft weiter, die sich für Qualität, Haltung und Wirkung von UX in Deutschland starkmacht. Thomas Jackstädt beschäftigt sich seit den 1990er-Jahren mit Softwareentwicklung. Als studierter Informatiker gründete er eine Agentur für Webentwicklung. Später arbeitete er als Freiberufler für Unternehmen wie SAP und 1&1 und sammelte dabei umfassende Erfahrungen an der Schnittstelle von Technik, Organisation und Nutzerbedürfnissen. Seit fast zehn Jahren entwickelt er Inhouse-Software im Finanzbereich und ist heute für HCLTech tätig, wo er an nachhaltigen, nutzerzentrierten und zugleich wirtschaftlich tragfähigen Softwarelösungen arbeitet.

Sessions

2026-03-18 10:00 Panel Discussion Studio 1.2 A+B de

Podiumsdiskussion: Wo steht UX in 5 Jahren? Chancen, Risiken & das, was wir nicht vergessen dürfen, 10.00 - 10.45 Uhr

UX steht vor radikalen Veränderungen: KI automatisiert, gesellschaftliche Trends fordern Diversität, Unternehmen verlangen messbaren Impact. Aber welche Chancen dürfen wir nutzen und welche Grenzen dürfen wir nicht überschreiten? In dieser Podiumsdiskussion diskutieren Expert:innen kontrovers über die Zukunft von UX, Verantwortung im Design und die Rolle von Menschen im digitalen Wandel. Ein offener Dialog, der inspiriert, wachrüttelt und Impulse für die nächsten fünf Jahre liefert.

Co-Referenten

Eggenkemper, Florian Atruvia AG
Laemmler, Reto 58rocks GmbH
Reimer, Lisa UID GmbH
Winkler, Till SKOPOS NOVA

Details

Jaspers, Nico

Latana

How to overcome the 5 biggest challenges in brand tracking
2026-03-18 10:40 - 10:55

Sessions

2026-03-18 10:40 Short Presentation Open Stange en

How to overcome the 5 biggest challenges in brand tracking

Brand trackers are a staple in consumer insights, yet too often they frustrate researchers with limited reach, inconsistent data, and results that fail to guide confident brand decisions. Latana will show how innovative sampling, advanced analytics, modular survey design, and Al-supported analysis can overcome these barriers and deliver tracking that is both reliable and adaptable. This session will equip you with practical approaches to future-proof your trackers and generate insights you can trust to steer strategic decisions. Key learnings for the audience: - How to expand reach and reduce fraud through non-incentivized sampling approaches - How modular survey design enables trackers to adapt to new KPls, segments, and brand lists without losing consistency - How Al-driven analytics can turn complex tracking data into fast, reliable, and scalable insights

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Jay, Aswini

Norstat

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Johnen, Dr. Marius

Eintracht Frankfurt Fußball AG

Vom Abpfiff zum Insight: Wie Eintracht Frankfurt mit QuestionPro Fan-Feedback in Echtzeit nutzt
2026-03-19 14:30 - 15:00

Mehr über Dr. Marius Johnen

Dr. Marius Johnen ist aktuell als Abteilungsleiter Analytics und strategische Projekte bei der Eintracht Frankfurt Fußball AG tätig. Er leitet diesen Bereich im Ressort Sales und Marketing seit August 2022, nachdem er zuvor bereits als Research Manager und Head of Analytics für den Verein tätig war. Zusätzlich ist er seit 2015 Mitgründer und Analyst bei Scibrand, einer wissenschaftlichen Beratung für strategische Markenführung. Dort verantwortet er insbesondere die Bereiche empirische Konzeption sowie die Analyse und Aufbereitung von Daten.

Sessions

2026-03-19 14:30 Live-Presentation L Studio 1.4 A de

Vom Abpfiff zum Insight: Wie Eintracht Frankfurt mit QuestionPro Fan-Feedback in Echtzeit nutzt

Daten sind das neue Gold im Profisport – doch nur, wenn sie schnell genug fließen. In diesem Vortrag zeigt Eintracht Frankfurt, wie der Verein seinen gesamten Marktforschungsprozess revolutioniert hat. Erfahren Sie, wie das Team durch den Einsatz intelligenter Plattformen und Echtzeit-Dashboards den manuellen Reporting-Aufwand um 50 % reduziert hat und Fan-Stimmen unmittelbar in strategische Management-Entscheidungen übersetzt.

Co-Referenten

Maiwald-Immer, Thomas QuestionPro

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Jungblut, Nuria

Spiegel Institut Mannheim

Wenn KI auf Expertise trifft - die Zukunft der Feldorganisation
2026-03-19 11:00 - 11:30

Mehr über Nuria Jungblut

Nuria Jungblut ist Consultant im Bereich Global Field Management des Spiegel Instituts. Sie hat einen Masterabschluss in Soziologie und ist seit über vier Jahren beim Spiegel Institut tätig. Sie ist verantwortlich für die Leitung und Organisation nationaler und internationaler Studien und spezialisiert auf die Rekrutierung anspruchsvoller Zielgruppen (Luxusautomobilsegment, schwierige B2B-Zielgruppen), die Organisation von CarClinics sowie die Organisation und Durchführung von Automotive-Befragungen.

Sessions

2026-03-19 11:00 Live-Presentation L Studio 1.4 A de

Wenn KI auf Expertise trifft - die Zukunft der Feldorganisation

Verlässliche Marktforschung erfordert heute mehr als technologische Unterstützung. Während KI bei Strukturierung und Effizienzgewinnen eine immer größere Rolle spielt, bleibt die Sicherstellung korrekter Primärdaten eine menschliche Kernaufgabe. Die Auswahl geeigneter Teilnehmer, das Verständnis komplexer Zielgruppen und die finale Auswahl geeigneter Partner bei internationalen Studien lassen sich weder vollständig automatisieren noch an Algorithmen delegieren.

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Jurman, Marcus

marktguru

Vom Werbekontakt zum Kassenbon: Wie Smart-Shopping-Plattformen echte Kaufimpulse auslösen
2026-03-18 13:40 - 13:55

Mehr über Marcus Jurman

Marcus Jurman , Chief Research Officer, marktguru DE/AT Marcus Jurman übernahm im Oktober 2022 die Leitung der Data Insights Unit bei marktguru, die sich der Entwicklung und Implementierung innovativer Markt- und Konsumenten-Insights-Lösungen widmet. In seiner Rolle als Chief Research Officer treibt er den Aufbau und Ausbau des Produktportfolios speziell für die Märkte in Deutschland und Österreich energisch voran. Vor seiner Tätigkeit bei marktguru war Herr Jurman bei REWE International beschäftigt, wo er als Leiter des Bereichs Market Research Handel International fungierte. Seinen beruflichen Weg begann er im Jahr 2002 bei der GfK, wo er das österreichische Consumer Panel leitete und umfangreiche Beratungsaufgaben für internationale FMCG-Kunden übernahm. Was treibt ihn an? Marcus Jurman ist davon überzeugt, dass hochwertige Markt- und Konsumentendaten nicht nur wenigen internationalen Playern vorbehalten sein sollten. Für ihn zählen Geschwindigkeit, Innovation und Anwenderfreundlichkeit, um Daten in handlungsrelevante Informationen zu verwandeln. Sein Ziel ist es, marktguru als Vorreiter in der effizienten und nutzerorientierten Datenanalyse zu etablieren.

Sessions

2026-03-18 13:40 Short Presentation Open Stange de

Vom Werbekontakt zum Kassenbon: Wie Smart-Shopping-Plattformen echte Kaufimpulse auslösen

Wie lässt sich Werbewirkung nicht nur in Klicks, sondern im realen Kaufverhalten messen? Anhand der Pepsi Champions League Kampagne zeigen wir, wie sich Media-Exposure mit tatsächlichen Kassenbon-Daten verknüpfen lässt – GTIN-scharf und in Real Time. Erfahren Sie, wie Käuferwachstum, Marktanteilsverschiebungen und Händler-Effekte sichtbar werden und welche konkreten Hebel Marken daraus für Pricing, Promotion und Media-Strategie ableiten können.

Co-Referenten

Langhauser, Martin marktguru Deutschland GmbH

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Jäger, Pascal

Netigate

Mit KI zur exzellenten Customer Experience: Silos aufbrechen, Dark Data nutzen und Insights in ergebnisorientierte Maßnahmen umwandeln
2026-03-18 15:30 - 16:00
Podiumsdiskussion : Customer Feedback Management am Scheideweg, 13.30 - 14.15 Uhr
2026-03-18 13:30 - 14:00

Mehr über Pascal Jäger

In seinen sieben Jahren bei Netigate hat Pascal Jäger verschiedenste CX-Projekte betreut und diese gemeinsam mit Netigate-Kund:innen in unterschiedlichsten Branchen umgesetzt. Seine Erfahrung zeigt, dass wichtige Informationen aus Feedbackdaten oft ungenutzt bleiben. Heute unterstützt modernste KI dabei, Prozesse zu optimieren und den Fokus auf das Wesentliche zu schärfen, um effiziente Mehrwerte zu schaffen und, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre KPIs und die gesamte Customer Experience positiv zu beeinflussen. Pascal's Fokus liegt darauf ungenutzte Datenquellen und Schwachstellen zu identifizieren, um wertvolle Insights aus unstrukturierten Feedbackdaten zu gewinnen. Er unterstützt Unternehmen dabei ihren CX-Fokus strategisch zu stärken und mit den Unternehmenszielen zu verankern, um eine exzellente Customer Experience zu schaffen, Abwanderung (Churn) zu verhindern und die Marke zu stärken.

Sessions

2026-03-18 15:30 Live-Presentation L Studio 1.1 A+B de

Mit KI zur exzellenten Customer Experience: Silos aufbrechen, Dark Data nutzen und Insights in ergebnisorientierte Maßnahmen umwandeln

Unstrukturierte Feedbackdaten sind eine Goldmine für CX-Verantwortliche. Für viele Unternehmen bleibt ein Großteil des wertvollen Feedbacks allerdings ungenutzt. Bestehende Lösungen können Feedback-Daten zwar visualisieren, liefern jedoch nur begrenzt verwertbare Insights. Agentic-AI-Systeme schaffen hier einen Paradigmenwechsel, indem sie Informationen zielgerichtet aufbereiten und den Übergang von reaktiven zu prädiktiven Entscheidungen ermöglichen. Wir zeigen, wie zukunftsfähige Systeme und KI dabei helfen können, Unternehmens-KPIs (z. B. NPS, CSAT, CLV und mehr) bereits in einem frühen Stadium positiv zu beeinflussen, um Ihre Customer Experience ganzheitlich zu verbessern.

2026-03-18 13:30 Panel Discussion Studio 1.2 A+B de

Podiumsdiskussion : Customer Feedback Management am Scheideweg, 13.30 - 14.15 Uhr

Seit Jahrzehnten sammeln Unternehmen Kundenfeedback – doch die entscheidende Frage bleibt: Verstehen wir unsere Kunden heute wirklich besser als vor 20 Jahren? Wir beleuchten die Kluft zwischen Datensilos im Marketing, im Research und der operativen Realität im Customer Service. Gemeinsam diskutieren wir, warum viele „Closing the Loop'-Initiativen in der Organisation verpuffen und wie wir der drohenden VoC-Müdigkeit begegnen. Wir sprechen darüber, ob moderne Plattformen und agentische KI den Weg von der reinen Messung zur echten, journey-weiten Steuerung wirklich ebnen. Und wir klären, worauf sich Unternehmen jetzt unbedingt vorbereiten sollten.

Co-Referenten

Dittrich, Petra KANTAR
Grund, Matthias Ipsos
Niemeyer, Svenja Qualtrics
Pirner, Peter CX-Talks Consulting

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Kampffmeyer, Thilo

F.A.Z. Business Media research

Wie Befragungen exklusiver Zielgruppen gelingen
2026-03-19 14:30 - 15:00

Sessions

2026-03-19 14:30 Live-Presentation L Studio 1.3 A+B de

Wie Befragungen exklusiver Zielgruppen gelingen

Entscheiderbefragungen wecken oft großes öffentliches Interesse. Schließlich bieten Bewertungen gesellschaftlicher, ökonomischer und politischer Entwicklungen durch diejenigen, die solche Prozesse aktiv mitgestalten, hochrelevante Insights. Das ist attraktiv – sowohl für B2B als auch für die Kommunikation nach außen. Doch Entscheider sind vielbeschäftigt – für Umfrageteilnahmen bleibt da kaum Zeit. Die exklusive Zielgruppe mit Online-Befragungen zu erreichen, ist schwierig, und CATI macht solche Projekte teuer und unwirtschaftlich. F.A.Z. Business Media | research verfügt über langjährige Erfahrung im Umgang mit dieser schwer zugänglichen Zielgruppe. Wir beleuchten zentrale Fragen: Wie dringt man zu Entscheidern durch? Wie erreicht man eine Akzeptanz von Befragungsformaten jenseits von CATI? Welche Rolle spielt der Aufbau von Vertrauen und persönlicher Bindung? Welche Incentivierung ist zielführend? Erfahren Sie, was es braucht, um hochwertige Befragungen umzusetzen.

Co-Referenten

Preußer, Jacqueline F.A.Z. Business Media research

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Kasem, Qais

Murmuras

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Kauderer, Lukas

licili

Schluss mit KI-Bullshit!
2026-03-18 10:00 - 10:30

Mehr über Lukas Kauderer

Lukas Kauderer ist Mitgründer und CEO von licili, einem führenden Tech-Startup für KI-gestützte Textanalyse aus Göppingen. Seine Mission ist es, die Brücke zwischen komplexen Kundendaten und strategischem Handeln zu schlagen. Mit licili bietet er Unternehmen eine SaaS-Lösung, die unstrukturiertes Feedback effizient auswertet und so eine echte, datenbasierte Kundenorientierung ermöglicht. Seine Expertise im Bereich Customer Experience (CX) und Marktforschung teilt er regelmäßig als Co-Host des Branchen-Podcasts „CX Einfach Machen“, in dem er praxisnahe Ansätze für bessere Kundenerlebnisse diskutiert. Als gefragter Speaker und Netzwerker kombiniert Lukas technisches KI-Verständnis mit einer klaren Vision für die Zukunft des Customer Insights Managements. Besuchen Sie ihn am Stand von licili, um zu erfahren, wie Sie KI-Textanalyse zur Steigerung Ihrer Kundenzufriedenheit nutzen können.

Sessions

2026-03-18 10:00 Live-Presentation L Studio 1.5 B de

Schluss mit KI-Bullshit!

Du hast KI-Tools ausprobiert – und warst am Ende eher enttäuscht als begeistert? Dir wurde versprochen, dass KI Kundenfeedback „automatisch versteht“.In der Praxis bekommst du einen Chatbot mit wechselnden Ergebnissen, oberflächlichen Analysen, Halluzinationen und Antworten, die weder belastbar noch reproduzierbar sind. Ist das die versprochene Innovation? In diesem Vortrag zeigen wir dir, warum das kein Zufall ist: was mathematisch hinter generativer KI steckt, wo ihre Grenzen liegen – und warum sie für belastbare Kundenfeedback-Analysen oft nicht geeignet ist. Auf Basis dieser Erkenntnisse stellen wir erstmals unseren neuen Ansatz der KI-Textanalyse vor und launchen eine neue Generation der Kundenfeedback-Analyse.

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Klee-Patsavas, Dr. Sandra

Produkt + Markt

Marktforschung mit strategischer Wirkung: Szenariotechniken wirksam einsetzen.
2026-03-19 11:00 - 11:30

Mehr über Dr. Sandra Klee-Patsavas

Dr. Sandra Klee-Patsavas ist seit 19 Jahren in der Institutsmarktforschung tätig und aktuell Senior Research Consultant bei Produkt + Markt. Sie betreut internationale Ad-hoc- und Grundlagenstudien zu Nutzungsgewohnheiten und Zielgruppenbedürfnissen und begleitet Produktentwicklungsprozesse von Kunden z.B. aus der Automobilindustrie. Bei Produkt + Markt betreut sie zudem Kunden der Pharmaindustrie.

Sessions

2026-03-19 11:00 Live-Presentation L Studio 1.1 A+B de

Marktforschung mit strategischer Wirkung: Szenariotechniken wirksam einsetzen.

Szenariotechniken nehmen Entscheidungen nicht ab. Aber sie machen entscheidungsfähiger. Sie helfen, Annahmen und Einflussfaktoren zu strukturieren, Alternativen konsequent zu durchdenken und vorbereitet zu sein, wenn Realität und Prognosen unterschiedliche Wege gehen. Betriebliche Marktforschung verankert Szenarioarbeit im Unternehmen: durch belastbare Daten, methodische Klarheit und Erfahrung im Umgang mit Unsicherheit. So entstehen Szenarien, die nicht spekulativ bleiben, sondern strategische Diskussionen fundiert unterstützen. In dieser Session erleben Sie, welche qualitativen und quantitativen Verfahren sich in der Praxis bewährt haben und wie Künstliche Intelligenz zum wertvollen Sparringspartner im Szenarioprozess wird. Das erwartet Sie: • Warum Szenariotechniken strategisches Management stärken • Welche Qual- und Quant-Ansätze sich bewährt haben • Wie KI Szenarioarbeit konkret unterstützt • Welche Rolle betriebliche Marktforschung einnimmt

Co-Referenten

Schomborg, Axel Produkt + Markt

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Klink, Joachim

succeet

Guided Tour zum Thema EX Research - Joachim Klink / 60 min
2026-03-18 15:30 - 16:00

Mehr über Joachim Klink

30 Jahre Erfahrung in internationalen Konzernen mit Rollen in Consulting, Innovationsmanagement, Produktmanagement und Geschäftsverantwortung. Studium des allgemeinen Maschinenbaus an der Universität Stuttgart (Dipl.-Ing.), Schwerpunkt Fabrikbetrieb und Technologiemanagement. 10 Jahre Tätigkeit als Unternehmensberater bei der Fraunhofer-Gesellschaft und T-Systems International, zuletzt als Principal. 20 Jahre weltweite P&L-Verantwortung für Produkte, Offerings sowie Markt- und Kundensegmente bei Hewlett-Packard und Deutsche Telekom AG / T-Systems International

Sessions

2026-03-18 15:30 Guided Tours Guided Tour de

Guided Tour zum Thema EX Research - Joachim Klink / 60 min

Diese Guided Tour führt zu ausgewählten Messeständen bzw. Anbietern aus dem Bereich Employee Experience

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Knapp, Dr. Frank

PSYMA GROUP AG

KI als Insights-Beschleuniger: Von Daten zu Entscheidungen
2026-03-18 10:00 - 10:30

Mehr über Dr. Frank Knapp

Frank Knapp leitet die Units E-Business, IT und Telecoms der Psyma und berät Kunden bei der Optimierung ihrer Touchpoints insbesondere im digitalen Bereich. Sein Hauptaugenmerk liegt auf der Erreichung von Marken- und Geschäftszielen wie Image Shift, Lead-Generierung und Conversion, da das reine Gefallen eines Touchpoint niemals ausreicht und manchmal ein Hindernis darstellt. Er studierte Volkswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Angewandte Statistik, mit Diplom- bzw. Masterabschluss in Nürnberg und Detroit. Seine Promotion absolvierte er im Bereich Präferenzmessung. 2001 war er Mitbegründer von Psyma Online Research und leitet seitdem diesen Geschäftsbereich. Seit 2012 ist er zusätzlich Mitglied des Vorstands und CIO der PSYMA GROUP AG, der Holding aller Psyma-Gesellschaften. Da Wissenstransfer und Vernetzung in der Marktforschung von entscheidender Bedeutung sind, engagiert sich Frank Knapp auf Branchenebene und leitet seit 2011 als Bundesvorsitzender den Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscherforscher BVM e.V.

Sessions

2026-03-18 10:00 Live-Presentation L Studio 1.1 A+B de

KI als Insights-Beschleuniger: Von Daten zu Entscheidungen

KI kann Dialoge & Befragungen besser und effizienter machen. KI kann verdeutlichen, was Konsumenten wirklich wollen . KI kann verborgene Datenschätze heben. KI kann Trends, Märkte und Wettbewerb monitoren. Das alles kann KI aber nur mit den richtigen Primärdaten, Strukturen, Modellierungen, Experten-Kuratierung und -Validierung. KI sagt Ihnen was Sie wollen. Voice of the Customer, Expertise und Beratung geben aber den Rahmen dafür, dass Sie auch erfahren, was Sie sollen. Um die richtigen Entscheidungen zu treffen und Ihre Ziele auch tatsächlich zu erreichen. Im Vortrag zeigen wir Ihnen, was Sie dafür benötigen. Inkl. Praxisbeispielen zu Trendspotting, Segment-Playbooks, campaign-checklists, golden rules und grand strategies.

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Knappstein, Andreas

Bilendi GmbH

Prickelnde Insights mit Quantified Qual - Wie das Insights Team von Vöslauer Strategien für den Kampf um Marktanteile ableitet
2026-03-19 13:30 - 14:00

Mehr über Andreas Knappstein

Andreas Knappstein ist seit 20 Jahren in der Insights-Branche tätig. Er startete bei Globalpark (später Questback, dann TivianX), wo er namhafte Unternehmen und Institute beim Aufbau von Online-Panels und Feedback-Systemen unterstützte. Nach Stationen bei der Liveloop GmbH und der respondi AG wechselte er 2015 als Sales Director zu Bilendi. Seit 2018 verantwortet er als Managing Director der Bilendi GmbH das Geschäft in der D-A-CH-Region. Dabei stehen echte Online-Panels und innovative KI-gestützte DIY/DIT-Lösungen für die qualitative und quantitative Online-Forschung im Fokus. Seit 2024 vertritt er zudem ESOMAR als Co-Repräsentant für Deutschland.

Sessions

2026-03-19 13:30 Live-Presentation L Studio 1.1 A+B de

Prickelnde Insights mit Quantified Qual - Wie das Insights Team von Vöslauer Strategien für den Kampf um Marktanteile ableitet

In diesem Best-Practice-Case veranschaulichen wir das Konzept von „Quantified Qual“ mit Bilendi Discuss, der KI-gestützten Research-Plattform. Durch die Kombination von qualitativer und quantitativer Online-Forschung in einem Projekt mit mehreren hundert Probanden kann Vöslauer ein zeit- und kosteneffizientes Forschungsdesign anwenden, um schnell umsetzbare Maßnahmen zu realisieren. Welche Rolle der KI-Forschungsassistent BARI dabei einnimmt, wird an den einzelnen Prozessschritten des Projektes verdeutlicht.

Co-Referenten

Scheiblehner, Andrea Vöslauer Mineralwasser GmbH

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Knigge, Charlotta

IFAK Institut

Nie wieder Blind Spots: So optimieren Sie Kundenbefragungen mit kombinierten Erhebungsmethoden
2026-03-19 12:00 - 12:30

Mehr über Charlotta Knigge

Charlotta Knigge ist seit 2015 Projektleiterin bei IFAK. Die studierte Medienforscherin betreut Studien zu Konsum- und Verbraucherthemen und bedient sich dabei gerne des gesamten Methoden-Potpourris der Marktforschung. Damit bietet Sie Ihren Kund:innen einen möglichst ganzheitlichen Einblick in die Welt der Konsument:innen.

Sessions

2026-03-19 12:00 Live-Presentation L Studio 1.5 B de

Nie wieder Blind Spots: So optimieren Sie Kundenbefragungen mit kombinierten Erhebungsmethoden

Wie erreicht man wirklich die anvisierte Zielgruppe und erhält dabei verlässliche, aussagekräftige Ergebnisse? Die Antwort liegt in der intelligenten Kombination verschiedener Erhebungsmethoden. Ob Face-to-Face, online oder CATI: Unterschiedliche Befragungsmodi sprechen unterschiedliche Teile der Zielgruppe an. In unserem Vortrag zeigen wir, wie sich durch den kombinierten Einsatz mehrerer Erhebungsmethoden die realisierte Stichprobe deutlich verbessern lässt. Indem Zielgruppen über mehrere Kanäle und Erhebungsmethoden parallel angesprochen werden, können Verzerrungen reduziert und „Blind Spots“ vermieden werden. Die Datenqualität, Validität und Aussagekraft der Ergebnisse werden dadurch deutlich erhöht. Für Ihre Projekte bedeutet das: Einen repräsentativen 360°-Blick auf Ihre Zielgruppe mit belastbareren Ergebnissen als fundierte Grundlage für zukunftssichere und strategische Entscheidungen.

Co-Referenten

Schmidt, Alexander IFAK Institut

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Knorr, Hanna

Toluna

Accelerating Research: Ein Tag im Leben eines Researchers mit KI
2026-03-18 11:40 - 11:55

Mehr über Hanna Knorr

professionellen Stil wie die vorherigen Bios – gut geeignet für Speaker-Profile, Website oder Programmhefte: Hanna Knorr ist Associate Director, Research bei Toluna und berät Kunden im DACH- und internationalen Umfeld zu Customer Insights, Business Insights und innovativen Research-Ansätzen. Sie verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der strategischen Markt- und Konsumentenforschung und verbindet klassische Research-Methoden mit modernen, datengetriebenen Ansätzen. Vor ihrem Wechsel zu Toluna und MetrixLab war Hanna über ein Jahrzehnt bei der Sonova Group tätig, zuletzt als Senior Manager Customer Insights sowie Senior Manager Innovation & Trends. In diesen Rollen verantwortete sie die Übersetzung von Konsumenten- und Marktinformationen in konkrete Produkt-, Innovations- und Kommunikationsentscheidungen. Ein besonderer Schwerpunkt ihrer Arbeit lag auf Social Listening, Trendanalyse und der Integration von Insights in Entwicklungsprozesse. Hanna steht für kundenzentrierte, zukunftsorientierte Marktforschung, die Insights nicht nur generiert, sondern konsequent in strategische und operative Entscheidungen überführt.

Sessions

2026-03-18 11:40 Short Presentation Open Stange de

Accelerating Research: Ein Tag im Leben eines Researchers mit KI

Wie sieht Marktforschung heute aus und wie verändert KI ganz konkret den Arbeitsalltag von Researcher:innen? In dieser 15-minütigen Kurzpräsentation nehmen wir Sie mit durch einen typischen Research-Tag und zeigen, an welchen Stellen KI bereits heute unterstützt und wo sie künftig noch stärker Wirkung entfalten wird. Nicht als Ersatz für menschliche Expertise, sondern als Augmented Intelligence, die Research effizienter, klarer und entscheidungsnäher macht. Ausgehend von Tolunas AI-Vision, der intelligenten Verbindung von AI und Human Intelligence in einem nahtlosen Plattform-Ökosystem, zeigen wir praxisnah, wie KI Research-Teams entlang ihrer täglichen Aufgaben unterstützt: von der Vorbereitung über die Durchführung bis hin zur Interpretation von Ergebnissen. Anhand konkreter Use Cases wird deutlich, wie KI heute bereits dabei hilft: • Research-Prozesse zu beschleunigen, ohne Abstriche bei Qualität und Validität • Konsistenz, Klarheit und Vergleichbarkeit von Insights zu erhöhen • Research-Teams zu entlasten und mehr Raum für strategische Interpretation und Beratung zu schaffen. Der Fokus liegt dabei nicht auf einzelnen Lösungen, sondern auf dem Zusammenspiel von Mensch, Methodik und Technologie im Research-Alltag. Ideal für alle, die verstehen möchten, wie KI Research heute konkret unterstützt und wie sich die Rolle von Researcher:innen in Zukunft weiterentwickelt.

Co-Referenten

Becker, Laura Toluna

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Koch, Simon

eye square

Employer Branding mit authentischem Content: Was unterschiedliche Content-Formate im Recruiting-Funnel leisten
2026-03-18 12:00 - 12:30

Mehr über Simon Koch

Simon Koch ist Teil des Brand and Media Experience Team bei eye square. Den Master of Science in Psychologie schloss er mit Forschungsschwerpunkt an der Universität Giessen ab. Dabei beschäftigte er sich mit der Frage, wie Emotionen die Verarbeitung von Onlinemedien beeinflussen, und konnte insbesondere Erfahrung im Umgang mit physiologischen und Neurodaten sammeln. Simon arbeitet für Kunden wie Screenforce, Mediamarkt und Google und interessiert sich insbesondere für die Verarbeitung von Bewegtbildmedien und die Nutzerprofile verschiedener Videoplattformen.

Sessions

2026-03-18 12:00 Live-Presentation L Studio 1.5 B de

Employer Branding mit authentischem Content: Was unterschiedliche Content-Formate im Recruiting-Funnel leisten

Kann die Wirkung einer Arbeitgebermarkenkampagne durch begleitende Content-Maßnahmen signifikant gesteigert werden? Dieser Frage geht die S-Communication Service GmbH, die Kreativagentur der Sparkassen-Finanzgruppe für Markenkommunikation, gemeinsam mit dem Berliner Marktforschungsinstitut eye square nach. Mit einem experimentellen Ansatz wurden Werbekontakte der Arbeitgebermarkenkampagne 2025 verglichen, einmal mit, einmal ohne zusätzliche Content-Ausspielung. Getestet wurden unterschiedliche Formate, von Mitarbeiterporträts auf YouTube über Social-Media-Memes bis hin zu redaktionellen Beiträgen. Ihre Effekte auf zentrale Upper-Funnel-KPIs wurden mittels standardisierter Nachbefragung analysiert. Die Ergebnisse zeigen, welchen Beitrag Content-Marketing im Zusammenspiel mit klassischer Kampagnenkommunikation für eine erfolgreiche Employer Brand leisten kann – und welche Formate und Inhalte dabei besonders wirksam sind.

Co-Referenten

Grittner, Robert S - Communication

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Kohl, Oliver

m-result - the data company

CX-Management im God Mode. Erleben Sie live, wie wir mit dem CX-Hub „EWI“ aus Millionen Daten optimale Zufriedenheitsmaßnahmen ableiten
2026-03-18 15:30 - 16:00

Mehr über Oliver Kohl

Dr. Oliver Kohl ist Gründer von m-result – the data company und seit über 25 Jahren Experte für Data-Driven Marketing, CRM und Customer Experience. Sein Anspruch: KI und Kundendaten so einzusetzen, dass sie nicht Selbstzweck sind, sondern Geschäftswachstum und finanzielle Ergebnisse.

Sessions

2026-03-18 15:30 Live-Presentation L Studio 1.5 B de

CX-Management im God Mode. Erleben Sie live, wie wir mit dem CX-Hub „EWI“ aus Millionen Daten optimale Zufriedenheitsmaßnahmen ableiten

Erfolgreiche Customer Experience braucht mehr als einzelne Kennzahlen. In dieser Live-Demo zeigt der CX-Hub EWI, wie sich Millionen von Kundendaten zu einer ganzheitlichen Entscheidungsgrundlage verbinden lassen. KI identifiziert nicht nur Risiken und Potenziale, sondern leitet daraus konkrete CX-Strategien und operative Maßnahmen ab.

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Kolle, Stefan

Futurelab

6 Herausforderungen beim Kundenfeedback – und wie man sie 2026 mit KI lösen kann
2026-03-19 13:30 - 14:00
Kundenfeedback in messbaren ROI verwandeln
2026-03-18 10:00 - 10:30

Mehr über Stefan Kolle

Seit 20 Jahren experte für Kundenstrategie, CEM, CX, Customer Journey Management oder Kundenorientierte Innovation. Kernbereiche Automotive, Telco, Finanz und B2B .Ich bringe Ihnen praktische Ideen und Konzepte, die es Ihnen ermöglichen, ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen, Ihre Firma auf dem Markt zu differenzieren, sowie loyalere und mehr Gewinnbringende Kunden zu schaffen. Mit anderen Worten: "Ideen, die Geld verdienen" - und Praktiken, die Ihre Kunden loyaler und glücklicher machen mit höherer Empfehlungsbereitschaft. In den letzten 35 Jahren war ich Unternehmer, CEO und Vorstandsmitglied und hatte die Gelegenheit, mit Senior-Teams zu arbeiten bei großen Konzernen wie Audi, ETEX, Sonepar, Volkswagen, Mercedes, Lexus, Toyota, Vodafone, ING, BAT Japan, Sanoma CEE, Heineken, Philips, Bank of Pireaus, JTI Ukraine, Novartis, Deloitte, Lowe, Ogilvy und viele andere. Während diese Erfahrung mir die Möglichkeit gab, sie mit neuen Wegen zum Wachstum ihres Geschäfts zu inspirieren, lehrte sie mich auch viel darüber, was im Geschäftsmodell Innovation und CX funktioniert und was nicht.

Sessions

2026-03-19 13:30 Live-Presentation L Studio 1.3 A+B de

6 Herausforderungen beim Kundenfeedback – und wie man sie 2026 mit KI lösen kann

Kundenfeedbackprogramme stehen 2026 unter Druck: sinkende Rücklaufquoten, Silos im Unternehmen, unstrukturierte Datenfluten, langsame Reaktionen und steigende ROI-Erwartungen. In diesem Webinar zeigen Futurelab-Experten, wie moderne VoC- und CFM-Programme diese Hindernisse überwinden. Erfahren Sie, wie Sie unaufgeforderte Kundenstimmen aus Social Media, Chats und Anrufen nutzen, KI-gestützte Analysen einsetzen, Insights in konkrete Maßnahmen übersetzen und den finanziellen Wert von Kundenfeedback sichtbar machen. Praxisnah, umsetzbar, zukunftsorientiert.

2026-03-18 10:00 Live-Presentation M Studio 1.2 C

Kundenfeedback in messbaren ROI verwandeln

Wenn der CEO nach dem ROI fragt – können Sie antworten? In dieser Session erfahren Sie, wie sich Kundenfeedback in messbare Ergebnisse übersetzen lässt – und wie Zufriedenheit, Loyalität und Effizienz echten Geschäftswert schaffen. Lernen Sie, wie Customer Experience ihren Wert beweist und nachhaltiges Wachstum ermöglicht.

Details

Krause, Jens

INTERROGARE

Markentracking, das den Unterschied macht – tief, smart, relevant
2026-03-18 16:10 - 16:25

Mehr über Jens Krause

Jens Krause ist seit 2014 für den Bereich Marketing Research verantwortlich. Er verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung, den Großteil davon in Führungspositionen bei TNS EMNID und Infratest. Internationale Erfahrung sammelte er zudem als Head of Operations des Global TRI*M Centre der TNS Gruppe. Jens Krause ist studierter Wirtschaftsmathematiker.

Sessions

2026-03-18 16:10 Standpräsentation Standpräsentation 3 de

Markentracking, das den Unterschied macht – tief, smart, relevant

Markentracking muss mehr leisten als Image und Bekanntheit zu messen. Entscheidend ist, was unterbewusst wirkt – ob Marken präsent sind, emotional berühren und im richtigen Moment abgerufen werden. In unserem Impulsvortrag zeigen wir, warum mentale Verfügbarkeit und implizite Markensympathie die entscheidenden Erfolgsfaktoren sind – und wie man sie mess- und steuerbar macht. Mit wissenschaftlich fundierten Methoden wie Reaktionszeitmessung, dem Emotional Branding Monitor (EBM) oder der Category Entry Point-Analyse ermöglichen wir nicht nur fundierte Diagnosen, sondern auch echte strategische Hebel für das Marketing. Unser Ansatz: State-of-the-Art Markentracking, das tiefer geht – und genau deshalb für den ToCii Award nominiert ist. Ein schöner Beweis, dass moderne Marktforschung nicht nur beobachtet, sondern bewegt.

Details

Kremer, Evelin

Forsta - A Technology Company

CX als Wachstumstreiber: die Roadmap zu messbarem Impact
2026-03-19 11:00 - 11:30

Sessions

2026-03-19 11:00 Live-Presentation XL Forum 1.2 de

CX als Wachstumstreiber: die Roadmap zu messbarem Impact

CX ist längst über 'Feedback sammeln' und „KPIs reporten“ hinausgewachsen, sie ist Teil der Kultur und Wertschöpfung. Unternehmen mit exzellentem Customer Experience Management erzielen bis zu 80 % höhere Kundenbindung und 2,5-mal mehr Umsatzwachstum als ihre Wettbewerber. Welche Bausteine braucht es, um die Customer Experience auf das nächste Level zu heben? Wie aktivieren Sie Ihre Mitarbeiter kontinuierlich, statt sie nur mit Reports zu überfluten? Und wie machen Sie aus Insights echte Veränderung mit messbarem ROI? In diesem Vortrag zeigen wir Ihnen eine Roadmap voller inspirierender CX‑Ansätze, Quick Wins und Best Practices, die Lust auf mehr machen. 3 key takeaways 1. Die wichtigsten CX-Bausteine – klar & praxisnah Eine konkrete Übersicht der Elemente, die jede erfolgreiche CX‑Initiative ausmachen – von Feedback bis messbarer Impact. 2. Inspirierende Ansätze, die 'anstecken' und direkt umsetzbar sind Praxisnahe Beispiele, neue Impulse durch KI und frische Perspektiven, die Lust auf die Umsetzung machen. 3. Erfahren Sie, was Marktführer besser machen Fallstudien aus der Praxis und Austausch mit dem neuen PG Forsta CX Team.

Co-Referenten

Skeide, Oliver Forsta - A Technology Company

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Krumbach, Johanna

AMR Advanced Market Research

Two Worlds – One Survey: How to Design and Program Surveys That Go With Your Fieldwork Flow
2026-03-19 12:00 - 12:30

Mehr über Johanna Krumbach

Johanna Krumbach holds a Master’s degree in Survey Methodology at the ›University of Duisburg‹, founded ›UNIQSCI‹ which conducted research for start-ups and NGOs and worked as a field coordinator at ›UADS‹, a market and social research institute with a focus on university population surveys. Johanna Krumbach is AMRs Senior Project Manager for the DACH region.

Sessions

2026-03-19 12:00 Live-Presentation M Studio 1.2 C en

Two Worlds – One Survey: How to Design and Program Surveys That Go With Your Fieldwork Flow

Do you want to find out how the magical number 7 impacts your surveys? Designing for Online and CATI means designing for human limits while thinking across modes from day one. Small design choices – from answer list length to instructions – directly affect LOI, feasibility and data quality. This session demonstrates how consistent, mode-robust design keeps surveys stable even when modes change.

Co-Referenten

Gathje, Brett AMR Advanced Market Research

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Krüger, Roland

KfW Bankengruppe

Wie die KfW ihr Mitarbeiterfeedback wirksam umsetzt und KI-gestützte Technologie für nachhaltige Veränderung sorgt
2026-03-19 12:00 - 12:30

Sessions

2026-03-19 12:00 Live-Presentation XL Studio 1.2 A+B de

Wie die KfW ihr Mitarbeiterfeedback wirksam umsetzt und KI-gestützte Technologie für nachhaltige Veränderung sorgt

Die KfW bietet spannende Einblicke in die Erfolgsfaktoren einer erfolgreichen Implementierung von EX-Projekten und veranschaulicht diese anhand ihrer jüngsten Mitarbeitendenbefragung. Anhand des Projekts werden aus der Praxis Maßnahmen für wirksame Folgeprozesse nach Befragungen dargestellt. Die gezielte Ableitung und Aktivierung von Maßnahmen sind entscheidend, um spürbare Veränderungen zu bewirken und den Nutzen solcher Projekte innerhalb der Organisation zu maximieren. Gerade diese entscheidende Phase kommt jedoch oft zu kurz.

Co-Referenten

Dr. Feinstein, Ingrid Ipsos

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Kunath, Jörg

mindline

Einblick in die Go-to-Market Validierung von AI-Tools bei mindline
2026-03-18 15:10 - 15:25

Mehr über Jörg Kunath

Seit 2016 Geschäftsführer von mindline | 20+ Jahre Research-Erfahrung (Ipsos, Dialego) | Experte für Marken und Grundlagenstudien und Spezialist u.a. für Segmentierungsstudien. | Leiter des internen Competence & Innovation Center (CIC)

Sessions

2026-03-18 15:10 Standpräsentation Standpräsentation 1 de

Einblick in die Go-to-Market Validierung von AI-Tools bei mindline

Werfen Sie einen Blick über die Schulter von Jörg Kunath, Geschäftsführer bei mindline und Leiter des 𝗔𝗜𝗗VISOR Teams – und entdecken Sie, wie wir unseren Kunden Zugang zu den neuesten Entwicklungen auf dem Markt bieten: Das 𝗔𝗜𝗗VISOR Team durchsucht die Insight-Tech-Szene nach innovativen Methoden und Tools, die anschließend in Pilotstudien kritisch getestet und bewertet werden. Bei Eignung werden die Tools in unsere individuellen Research-Designs einbezogen, um unseren Kunden den jeweils bestmöglich auf die Fragestellung passenden Forschungsansatz anbieten zu können.

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Kurzmann, Lena

Dialego

Marktforschung vor der ersten Idee: Was sich ändert, wenn Insights von Anfang an Teil des Innovationsprozesses sind
2026-03-18 14:30 - 15:00

Mehr über Lena Kurzmann

Lena Kurzmann ist seit 2023 Geschäftsführerin von Dialego. Sie ist Verfechterin von gelebter Menschenzentrierung und neugierige Marktforschungsexpertin. Ihr Fokus liegt auf digitaler Forschung rund um Innovation, Kommunikation und Markenführung. Gemeinsam mit dem Dialego-Team entwickelt sie zudem KI-Lösungen, die eine frühzeitige Kundenzentrierung einfach machen.

Sessions

2026-03-18 14:30 Live-Presentation L Studio 1.3 A+B de

Marktforschung vor der ersten Idee: Was sich ändert, wenn Insights von Anfang an Teil des Innovationsprozesses sind

Was passiert, wenn Marktforschung nicht nur am Ende fragt, sondern bereits am Anfang mitdenkt? Wir nehmen euch mit in einen echten, kundenzentrierten Innovationsprozess – nicht theoretisch, sondern so, wie er sich im Alltag anfühlt. Ihr erlebt, wie frühes Marktfeedback Ideen formt, Entscheidungen beschleunigt und Teams Sicherheit gibt, bevor viel Zeit und Budget investiert wurde. Wir zeigen kollaborative Research-Formate, kurze Lernschleifen und Entscheidungsmomente, in denen Marktforschung den Unterschied macht – von der ersten Fragestellung bis zur Launch-Entscheidung. Drei Dinge nehmt ihr mit: 1. Wie Marktforschung vor der ersten Idee eingesetzt werden kann, um Suchfelder und Richtungen zu schärfen 2. Welche Formate helfen, schnell und gemeinsam mit Produkt, Marketing und Innovation zu entscheiden 3. Wie Forschung dabei hilft, Marken zu stärken Wir reflektieren, wo ihr heute steht und was es braucht, damit Insights nicht nur verstanden, sondern genutzt werden.

Co-Referenten

Lensch, Dr. Anne Katrin Dialego

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Kutsch, Michael

Emporia Research

Unlocking Smarter B2B Insights: How Emporia Delivers Verified Expertise at Speed
2026-03-19 14:30 - 15:00

Sessions

2026-03-19 14:30 Live-Presentation M Studio 1.2 C en

Unlocking Smarter B2B Insights: How Emporia Delivers Verified Expertise at Speed

In this 30-minute live session, we’ll introduce Emporia’s end-to-end B2B research capabilities and demonstrate how our technology-driven platform connects you with verified, hard-to-reach professionals, faster and with greater precision. You’ll get a practical walkthrough of how Emporia powers high-quality sample, accelerates fieldwork, and supports complex audiences across industries and geographies. We’ll also share how our platform enables smarter targeting, transparent feasibility, and scalable research execution. Join us for a concise introduction and live demo designed to show what’s possible when speed, quality, and technology truly work together.

Co-Referenten

Riebau, Molly Emporia Research

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Kögl, Florian

ReDem by Rep Data

Connecting survey programming and sample quality with CIS, Open Survey & ReDem
2026-03-19 14:10 - 14:25
"Catch me if you can" - Fraud detection in 2026
2026-03-18 13:30 - 14:00

Mehr über Florian Kögl

Florian Kögl is Managing Director, Rep Data Europe and the founder of ReDem, an AI-driven in-survey data quality solution acquired by Rep Data in 2026 to create a comprehensive end-to-end approach to survey data quality. Under his leadership, ReDem became widely adopted by research teams globally, helping organizations detect low-quality responses in real time and significantly reduce manual data cleaning efforts. In addition, Florian serves as President of the Austrian Insights Association (VMÖ), acts as ESOMAR Representative for Austria, and is actively involved in the Global Data Quality (GDQ) initiative.

Sessions

2026-03-19 14:10 Standpräsentation Standpräsentation 2 en

Connecting survey programming and sample quality with CIS, Open Survey & ReDem

Discover how our survey platforms CIS and Open Survey support market researchers with robust questionnaire programming, complex logic, and reliable data handling. Designed by researchers for researchers, both platforms enable efficient setup, controlled fieldwork, and clean, well-structured data. In this session, we will introduce the new API integration with ReDem, which allows sample quality checks to run directly within the survey environment. Learn how integrated programming, data collection, and quality control work together to reduce manual effort, increase transparency, and improve data reliability — illustrated with practical use cases.

Co-Referenten

Primo, Anita Talk Online Panel

2026-03-18 13:30 Live-Presentation L Studio 1.5 B en

"Catch me if you can" - Fraud detection in 2026

Survey fraud is evolving faster than most detection systems. In this session, we share what happens when fraud detection is pushed to its limits. We deliberately stress tested our system with real world and synthetic fraud scenarios to see what still works, what starts to fail, and where hidden blind spots emerge. You will learn which traditional quality checks are losing effectiveness, which behavioral patterns consistently signal fraud, and how fraudsters adapt once controls are in place. Most importantly, we translate these insights into practical guidance on how to future proof your data quality strategy. If you want an honest, evidence based look at the current state of survey fraud and what it takes to stay ahead, this session is for you.

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Köhler, Finn

Point Blank

The Human Factor Framework: Designing Research for Insight, Action, and Impact
2026-03-19 11:00 - 11:30

Mehr über Finn Köhler

Finn Köhler is an experienced researcher and consultant dedicated to bridging the gap between deep human understanding and strategic impact. In his role as Senior Consultant at Point Blank he is drawing on a diverse background in Anthropology and Journalism, as well as experience at organizations like Kaospilot and SPACE10, which allows him to bring a unique lens to uncovering actionable insights. He specializes in designing interactive workshops and training programs, leveraging the latest technologies to ensure complex findings are not just understood, but drive meaningful organizational progress.

Sessions

2026-03-19 11:00 Live-Presentation L Studio 1.3 A+B en

The Human Factor Framework: Designing Research for Insight, Action, and Impact

In a data-rich world, the bottleneck isn't information — it's implementation. This session reveals the blueprint for our 'Human Factor Framework', a methodology that shifts the focus from supplying data to actively guiding (innovation) strategy. We show you how to empower cross-functional teams to build valid product pipelines through structured, human-led processes. Innovation doesn't happen in a spreadsheet; it happens when teams truly understand their consumers. Based on comprehensive experience across various industries, we share actionable deep dives into the craft of Process Design for market researchers & consultants.

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Köster, Jonas

INNOFACT

Dashboard-Insights neu erleben: Mit INNOFACT SmartView zu mehr Tiefe, Klarheit und Flexibilität
2026-03-18 14:30 - 15:00

Mehr über Jonas Köster

Analyst INNOFACT AG

Sessions

2026-03-18 14:30 Live-Presentation XL Forum 1.2 de

Dashboard-Insights neu erleben: Mit INNOFACT SmartView zu mehr Tiefe, Klarheit und Flexibilität

INNOFACT verfügt über verschiedene eigenentwickelte Dashboard-Lösungen, die flexibel auf Projekt- und Kundenanforderungen zugeschnitten werden können – vom schnellen und vielseitigen Live-Dashboard InnoDash, bis hin zum INNOFACT SmartView, einer noch umfassenderen Lösung für tiefergehende Analysen und Tracking-Studien. Im Rahmen der Session wird zunächst die Dashboard-Lösungswelt von INNOFACT im Überblick vorgestellt – gefolgt von einem Deep Dive in das Dashboard-Angebot INNOFACT SmartView. Im Unterschied zum bereits vorgestellten Live-Dashboard InnoDash gibt es hier es bei INNOFACT SmartView noch weitergehende Analysemöglichkeiten: Interaktive Grafiken, flexible Filter und präzise Signifikanzvergleiche machen Insights schneller, klarer und intuitiver. Mit integrierten Kommentarfeldern dokumentieren Anwender zudem Beobachtungen direkt im Dashboard – übersichtlich, nachvollziehbar und für Teams oder Abteilungen jederzeit verfügbar.

Co-Referenten

Djoja, Tomislav INNOFACT

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Köstner, Prof. Dr. Hariet

Technische Hochschule Augsburg

Avocado ist nicht alles - Insights, Trends und Tipps für Marktforschung mit der Generation Z
2026-03-19 10:00 - 10:30

Sessions

2026-03-19 10:00 Live-Presentation M Studio 1.3 C de

Avocado ist nicht alles - Insights, Trends und Tipps für Marktforschung mit der Generation Z

Die Generation Z verändert Konsum, Kommunikation und Markenbeziehungen und stellt damit Unternehmen mit ihren Marketingabteilungen vor neue Herausforderungen. In dieser Live-Präsentation zeigen Dominik Grauer, Gründer des GenZ-Panels gutfeel und Hariet Köstner, Professorin für empirische Methoden und Marktforschung an der TH Augsburg, wie Unternehmen die Gen Z wirklich verstehen und gezielt erreichen können. Anhand aktueller Daten, Insights und Trendbeispielen aus eigenen Studien erfahren die Zuhörenden, welche Erwartungen, Werte und Gewohnheiten für die junge Zielgruppe typisch sind und wie sie sich von anderen Generationen unterscheiden - ohne in Klischees zu verfallen. Außerdem gibt die Session praxisnahe Impulse, worauf es bei der Ansprache der Gen Z in der Marktforschung ankommt und welche Faktoren bei der Gestaltung von Befragungen entscheidend sind, um die Zielgruppe effektiv zu erreichen.

Co-Referenten

Grauer, Dominik gutfeel

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Laemmler, Reto

58rocks GmbH

Podiumsdiskussion: Wo steht UX in 5 Jahren? Chancen, Risiken & das, was wir nicht vergessen dürfen, 10.00 - 10.45 Uhr
2026-03-18 10:00 - 10:30

Mehr über Reto Laemmler

Reto Lämmler ist Gründer von TestingTime, einer europäischen Recruiting-Plattform für UX Research, die er erfolgreich an die norwegische Marktforschungsgruppe Norstat verkaufte. Seither ist er als Angel Investor und strategischer Berater tätig – mit Fokus auf KI-gestützte Marktforschungstechnologie. Er investiert in Unternehmen wie Survalyzer und Caplena, die den klassischen Research-Markt durch Automatisierung und AI fundamental neu denken. Bei Caplena engagiert er sich darüber hinaus aktiv im Verwaltungsrat und bringt dort seine Erfahrung als Gründer und Unternehmer direkt ein.

Sessions

2026-03-18 10:00 Panel Discussion Studio 1.2 A+B de

Podiumsdiskussion: Wo steht UX in 5 Jahren? Chancen, Risiken & das, was wir nicht vergessen dürfen, 10.00 - 10.45 Uhr

UX steht vor radikalen Veränderungen: KI automatisiert, gesellschaftliche Trends fordern Diversität, Unternehmen verlangen messbaren Impact. Aber welche Chancen dürfen wir nutzen und welche Grenzen dürfen wir nicht überschreiten? In dieser Podiumsdiskussion diskutieren Expert:innen kontrovers über die Zukunft von UX, Verantwortung im Design und die Rolle von Menschen im digitalen Wandel. Ein offener Dialog, der inspiriert, wachrüttelt und Impulse für die nächsten fünf Jahre liefert.

Co-Referenten

Eggenkemper, Florian Atruvia AG
Jackstädt, Thomas German UPA
Reimer, Lisa UID GmbH
Winkler, Till SKOPOS NOVA

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Laermann, Kristin

YOC

Impressions ≠ Impact: Real-Time Brand Outcomes for Digital Campaigns
2026-03-18 13:30 - 14:00

Mehr über Kristin Laermann

Kristin Laermann ist Team-Lead Marketing bei YOC. Nach ihrem Studium der Medienwissenschaften und des -Managements an der Universität zu Köln sammelte sie Verlagswesen umfassende Erfahrung in Markenführung, Produktmanagement und Kommunikationsarbeit, bevor sie 2022 zu YOC wechselte. Seit 2024 leitet sie den Marketingbereich und verantwortet die strategische Weiterentwicklung von Brand Strategy, Produktmarketing und Unternehmenskommunikation.

Sessions

2026-03-18 13:30 Live-Presentation XL Forum 1.2 de

Impressions ≠ Impact: Real-Time Brand Outcomes for Digital Campaigns

Digitale Kampagnen im Open Web liefern viele Zahlen – Click-Rate, Response-Rate & Co. Doch der belastbare Nachweis ihrer tatsächlichen Wirkung auf Marke und Kaufabsicht bleibt oft aus. In diesem Vortrag zeigt Reppublika Research & Analytics und TALK Online anhand von Case Studies, die gemeinsam mit YOC, ein Anbieter von Digitalen High-Impact Werbeformaten, durchgeführt wurden, wie Display- und Online-Video-Kampagnen durch eine Tagging-Lösung in Kombination mit Paneldaten automatisiert und in Echtzeit evaluiert werden können: von Kampagnenkontakten, Reichweite und Zielgruppen-Fit bis zur Live-Messung zentraler Brand-KPIs wie Recall, Recognition und Purchase Intention. So entstehen sofort nutzbare Insights für die laufende Kampagnenoptimierung – inklusive messbarem Brand Lift bereits während der Flight-Phase. Ergebnis: transparente Wirkungsmessung und klare Outcomes statt reiner Delivery-KPIs.

Co-Referenten

Friedrich, Melanie Reppublika Research & Analytics

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Langen, Petra

Lightsights

Do we actually care about data quality?
2026-03-19 13:30 - 14:00

Mehr über Petra Langen

Petra Langen is the Founder and Managing Director of The Lifesights Company, an independent research agency she established 17 years ago. She leads a passionate, expert-driven team delivering qualitative, quantitative and AI-moderated insights for international clients across markets. Petra began her career at Mars and later moved to Reckitt Benckiser, gaining first-hand experience on the client side in fast-moving FMCG environments where robust insights are critical for strategic decision-making. This dual perspective – client and agency – has shaped her approach to research: combining methodological rigor, practical relevance and innovation. Under her leadership, The Lifesights Company integrates human expertise with technological advancement, ensuring that modern research solutions remain both scalable and reliable. Petra brings nearly two decades of entrepreneurial experience and a global outlook to the evolving conversation about the future of data and insight.

Sessions

2026-03-19 13:30 Live-Presentation XL Forum 1.2 en

Do we actually care about data quality?

Is our industry still built on trust—or just speed and scale? Data quality isn’t just a technical checkbox—it’s the difference between insight and illusion. Poor data doesn’t just lead to bad decisions; it amplifies bias, erodes trust, and misrepresents reality. So is data quality a top purchase metric in our industry — particularly in Germany? And how do we redefine it when real-time data, mixed sources, AI and machine learning are rewriting the rules? Join this panel to challenge these ideas alongside the largest data suppliers in our industry, including those active in the German market: What are they doing to ensure fairness, inclusion, societal impact and client satisfaction?

Co-Referenten

Frangakos, Oliver Dynata
Gruber, Thomas dm
Leb, Andre Prodege
Rosenbeck, Philipp Cint

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Langhauser, Martin

marktguru Deutschland GmbH

Vom Werbekontakt zum Kassenbon: Wie Smart-Shopping-Plattformen echte Kaufimpulse auslösen
2026-03-18 13:40 - 13:55

Mehr über Martin Langhauser

Martin Langhauser, Regional Sales Lead Data Insights, marktguru DE/AT Martin Langhauser verstärkt seit Anfang 2025 das Data Insights-Team von marktguru in der neu geschaffenen Rolle des Regional Sales Lead. In dieser Funktion verantwortet er den Vertrieb datenbasierter Analyse- und Planungstools in Deutschland und Österreich – mit dem Fokus, Entscheidern aus Industrie und Handel fundierte und direkt umsetzbare Insights zur Optimierung ihrer Preis-, Sortiments- und Kommunikationsstrategien bereitzustellen. Langhauser bringt fast drei Jahrzehnte Erfahrung in der Markt- und Konsumforschung mit – unter anderem als Director Consumer Panel Services und Division Manager Retail & POS Research bei GfK, heute YouGov Consumer Panel Services. Zuletzt verantwortete er als Director Retail den Bereich Nonfood & Fashion. Seine umfassende Expertise in der Erhebung und Interpretation von Verbraucher- und Handelsdaten bildet die Basis für seine beratungsorientierte Vertriebsarbeit bei marktguru. Was treibt ihn an? Martin Langhauser ist überzeugt: Nur wer Konsumverhalten in Echtzeit versteht und konsequent datenbasiert handelt, kann sich im dynamischen Wettbewerbsumfeld des LEH und FMCG behaupten. Ihm geht es darum, datengetriebene Entscheidungen für Marken und Händler nicht nur möglich, sondern auch effizient und gewinnbringend zu machen.

Sessions

2026-03-18 13:40 Short Presentation Open Stange de

Vom Werbekontakt zum Kassenbon: Wie Smart-Shopping-Plattformen echte Kaufimpulse auslösen

Wie lässt sich Werbewirkung nicht nur in Klicks, sondern im realen Kaufverhalten messen? Anhand der Pepsi Champions League Kampagne zeigen wir, wie sich Media-Exposure mit tatsächlichen Kassenbon-Daten verknüpfen lässt – GTIN-scharf und in Real Time. Erfahren Sie, wie Käuferwachstum, Marktanteilsverschiebungen und Händler-Effekte sichtbar werden und welche konkreten Hebel Marken daraus für Pricing, Promotion und Media-Strategie ableiten können.

Co-Referenten

Jurman, Marcus marktguru

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Laufhütte, Jan

Dynata

Der Game Changer für jedes Projekt: Dynata‘s QualityScore™
2026-03-19 11:40 - 11:55

Mehr über Jan Laufhütte

Jan Laufhütte ist Vice President Sales – Corporate DE bei Dynata und verantwortet den Ausbau des Corporate-Geschäfts in Deutschland. Er unterstützt Unternehmen dabei, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und setzt dabei auf moderne quantitative Online-Forschungsmethoden. Seine Expertise umfasst internationale B2B- und B2C-Studien, anspruchsvolle Zielgruppenforschung sowie die Gewinnung strategisch relevanter Markt-Insights. Durch Projekte weltweit hilft er Unternehmen, Märkte, Zielgruppen und Wachstumspotenziale besser zu verstehen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt für ihn auf Datenqualität und Effizienz – von der Panel- und Stichprobenqualität bis hin zur Optimierung relevanter Quality Scores, um valide, belastbare Insights sicherzustellen.

Sessions

2026-03-19 11:40 Standpräsentation Standpräsentation 3 de

Der Game Changer für jedes Projekt: Dynata‘s QualityScore™

In dieser kompakten Standpräsentation zeigen wir, wie Dynata QualityScore™ eine automatisierte, KI gestützte Qualitätssicherung ermöglicht. Mit der erweiterten Verfügbarkeit von QualityScore™ in Drittanbieter Survey Tools sowie seiner nativen Integration in Plattformen wie Forsta HX ist es einfacher denn je, die Qualität Ihrer Stichproben effizient zu sichern. Wir zeigen, wie Sample Only Kunden mit QualityScore™ eine bis zu 85%ige Reduktion manueller Nachbearbeitung erzielen und gleichzeitig sicherstellen, dass Entscheidungen auf echten, verlässlichen Insights beruhen.

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Laustsen, Torben

OfficeReports

From Raw Survey Data to Client-Ready PowerPoint — Faster, Safer, and Fully On-Brand
2026-03-18 13:30 - 14:00
Survey Reporting Faster, Better, Cheaper — With Automation Software for PowerPoint Deliverables
2026-03-19 11:10 - 11:25

Sessions

2026-03-18 13:30 Live-Presentation M Studio 1.3 C en

From Raw Survey Data to Client-Ready PowerPoint — Faster, Safer, and Fully On-Brand

PowerPoint still wins when research results need to be explained, discussed, and delivered in a format clients actually use. While dashboards and analytics tools play an important role, the final output is still very often a polished presentation — with charts, tables, commentary, branding, and storytelling that must be updated wave after wave. In this session, we’ll show how researchers and reporting teams who deliver professional PowerPoint presentations can automate the journey from raw survey data to client-ready slide decks — without sacrificing layout control, visual consistency, or the flexibility needed in real-world reporting. You’ll see concrete examples of how recurring updates, multiple waves, and tight timelines can be handled with far less manual work, fewer errors, and dramatically shorter production time. The result: faster reporting, more consistency across deliveries, and more time for analysis, insights, and client dialogue. OfficeReports has been supporting survey reporting teams for more than 10 years, building long-lasting relationships with leading market research companies around the world. Today, research professionals in more than 35 countries use OfficeReports to produce high-quality PowerPoint deliverables faster, more consistently, and with full control over the final presentation.

2026-03-19 11:10 Short Presentation Open Stage en

Survey Reporting Faster, Better, Cheaper — With Automation Software for PowerPoint Deliverables

Market researchers are under constant pressure to deliver results faster, with higher quality, and at lower cost — and the final output is still very often a PowerPoint presentation. In this short session, we’ll introduce OfficeReports software and show how it helps research teams automate the repetitive work in survey reporting — from raw data in Excel to presentation-ready charts, tables, and slides in PowerPoint. All while preserving full control over layout, branding, and storytelling. You’ll get a quick look at how automation can reduce manual effort, minimize errors, and speed up recurring updates and multi-wave reporting — helping teams produce consistent client deliverables more efficiently.

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Leb, Andre

Prodege

Do we actually care about data quality?
2026-03-19 13:30 - 14:00

Sessions

2026-03-19 13:30 Live-Presentation XL Forum 1.2 en

Do we actually care about data quality?

Is our industry still built on trust—or just speed and scale? Data quality isn’t just a technical checkbox—it’s the difference between insight and illusion. Poor data doesn’t just lead to bad decisions; it amplifies bias, erodes trust, and misrepresents reality. So is data quality a top purchase metric in our industry — particularly in Germany? And how do we redefine it when real-time data, mixed sources, AI and machine learning are rewriting the rules? Join this panel to challenge these ideas alongside the largest data suppliers in our industry, including those active in the German market: What are they doing to ensure fairness, inclusion, societal impact and client satisfaction?

Co-Referenten

Frangakos, Oliver Dynata
Gruber, Thomas dm
Langen, Petra Lightsights
Rosenbeck, Philipp Cint

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Lee, Joven

Cookiy, Inc.

Cookiy AI: The Voice Agent Powering Top Insights Teams
2026-03-19 16:10 - 16:25

Sessions

2026-03-19 16:10 Standpräsentation Standpräsentation 3 en

Cookiy AI: The Voice Agent Powering Top Insights Teams

Today’s top insights teams are no longer held back by manual processes; they are scaling through AI-led solutions: from 24/7 automated recruitment to AI-moderated interviews and rapid, data-backed reporting. Cookiy AI, the world’s first agentic AI for qualitative research, empowers teams to gain smarter, in-depth insights at the speed of business.

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Lehne de Lopez , Carina

eye square

„Create, Show, Test“ – Wie freenet’s digitale Assets mithilfe der eye square Sandbox optimiert werden können
2026-03-19 11:00 - 11:30

Mehr über Carina Lehne de Lopez

Carina Lehne de López ist seit 2007 Teil des User Experience Teams, seit 2010 Unit Lead und seit 2018 Partner. Sie ist Diplom-Soziologin mit den Schwerpunkten Methoden und Mediensoziologie. Ihre Zuständigkeiten liegen im Key Accounting, Vertrieb, der UX-Methodenentwicklung, Kundenberatung sowie dem Controlling der User Experience Studien im Team. Sie ist spezialisiert auf qualitative Methoden, Emotionsmessung, Personas und entwicklungsbegleitende User Experience Beratung. Carina bereichert das Team durch interkulturelle Methodenkompetenz sowie langjährige Consultingerfahrung in der User Experience Forschung.

Sessions

2026-03-19 11:00 Live-Presentation M Studio 1.3 C de

„Create, Show, Test“ – Wie freenet’s digitale Assets mithilfe der eye square Sandbox optimiert werden können

Wie können neue Designvarianten einer Webseite mit der Sandbox erstellt und gegeneinander getestet werden, wenn in-house Ressourcen knapp sind? Die Präsentation gibt einen Einblick in die Forschungsfragen von freenet hinsichtlich der idealen Darstellung von Tarifoptionen auf ihrer Website und erklärt, warum wir uns für einen quantitativen Ansatz mit Befragung und Klicktracking entschieden haben. Außerdem lernen Sie die „eye square Sandbox“ kennen, mit der digitale Produkte kollaborativ kreiert und behavioral getestet werden können – alles in einer Plattform. Wir zeigen Ihnen, wie wir die Sandbox genutzt haben und welche Variante am Ende gewonnen hat. Außerdem berichten wir vom Impact bei freenet und was im Anschluss an unsere Studie geschah.

Co-Referenten

Scharfenberg, Inga freenet

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Leimann, Marc

Norstat

Maximising your survey data with MyNorstat and Norstat Studio, our AI-powered data visualisation tool
2026-03-18 16:30 - 17:00
Maximising your survey data with MyNorstat and Norstat Studio, our AI-powered data visualisation tool
2026-03-18 11:40 - 11:55

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Leitsch, Louise

Appinio

Appinio 2026: How AI Agents & Human Expertise Unite Into One Do-It-For-You Solution
2026-03-19 11:40 - 11:55
From Ad-Hoc to Effectiveness: Supercharging Ad & Concept Testing with CEPs and Psychographic Matching
2026-03-18 11:00 - 11:30

Mehr über Louise Leitsch

Louise is bridging the gap between academia and “the real world” by turning dogmatic theory into pragmatic business action 🤓 Mental Availability expert, Ehrenberg-Bass enthusiast, Psychographics fan, and passionate public speaker. "𝗕𝘂𝘀𝗶𝗻𝗲𝘀𝘀 𝗠𝗲" 𝗶𝗻 𝗮 𝗻𝘂𝘁𝘀𝗵𝗲𝗹𝗹 My background as a Social Psychologist in academia has shaped my passion for Psychographic target group analysis and rigorous methodologies. I am recognized as an expert in Mental Availability measurement and everything Ehrenberg-Bass / How Brands Grow, always striving for research approaches that predict real-world business outcomes. As VP Research at Appinio, one of Europe’s fastest growing market research companies, my focus is on translating nerdy academic theory and evidence into real business impact. I lead a global team of around 100 researchers, all committed to making sense of complex questions and turning insights into practical business decisions. 𝗢𝗯𝗹𝗶𝗴𝗮𝘁𝗼𝗿𝘆 𝗯𝗿𝗮𝗴𝗴𝗶𝗻𝗴 𝘀𝗲𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 When working with clients, I aim to provide clear, actionable guidance, always grounded in evidence, but focused on what actually works for businesses. I’m also a regular (and very passionate!) speaker at leading industry events such as OMR, Cannes Lions, TMRE, MRMW, and CRC. My OMR masterclass was voted the best by the audience out of over 250 sessions! I also regularly serve in the main jury for the Effie awards and have been awarded the W&V Top 100 award twice. 𝗔 𝗵𝗶𝗹𝗹 𝘁𝗵𝗮𝘁 𝗜 𝘄𝗶𝗹𝗹 𝗮𝗹𝘄𝗮𝘆𝘀 𝗱𝗶𝗲 𝗼𝗻 The way significance tests are used in market research is ludicrously irresponsible and we as an industry need to do better! Fight me on this ;) 𝗦𝗼𝗺𝗲 𝗲𝘅𝘁𝗿𝗮 𝗳𝘂𝗻 𝗳𝗮𝗰𝘁𝘀 𝗯𝗲𝗰𝗮𝘂𝘀𝗲 𝘄𝗵𝘆 𝗻𝗼𝘁 My hobbies include book binding, medieval sword fighting, scuba diving and horse riding. I also have a horse-riding TikTok account that is quite successful.

Sessions

2026-03-19 11:40 Standpräsentation Standpräsentation 2 en

Appinio 2026: How AI Agents & Human Expertise Unite Into One Do-It-For-You Solution

In 2026, your research platform shouldn't be just a tool anymore, but a strategic partner for decision-making. The future isn't about choosing between AI agents and human expertise; it's about how they unite powerfully. Join us as we explore the trends set to shape the insights industry in 2026. - Do-It-For-You instead of DIY: See how smart agents translate your research questions directly into study designs, and then conduct and analyse the research for you. No more tedious study set-ups or number crunching: The agents do it for you! - Unlock "Agile Qual" with a hybrid workflow: Stop choosing between speed and depth. You can have both! Discover how to use synthetic personas for instant, low-risk hypothesis testing, then pivot seamlessly to real consumer panels to validate the outcomes.

2026-03-18 11:00 Live-Presentation XL Forum 1.2 en

From Ad-Hoc to Effectiveness: Supercharging Ad & Concept Testing with CEPs and Psychographic Matching

Enhance your ad and concept testing with a framework connecting every test back to brand growth. This session shows how to embed CEPs and Psychographic segments into everyday ad‑hoc work to boost effectiveness and ROI. We will explore two strategic foundations: 1. A CEP and Mental Availability program to identify the moments that turn people into category buyers and whether your brand comes to mind, helping you shape innovation and build campaign platforms. 2. A Motives and Attitudes framework that uncovers core motivations behind brand choice, so you can define target segments and sharpen messaging. You will then see how to plug these into ad-hoc testings through two add-on modules: 1. CEP Fit: Does the idea fill CEP gaps / communicate relevant CEPs? 2. Psychographic Match: Does the execution resonate with relevant psychographic segments? The result is a connected, evidence-based system where every test makes your insights smarter and more effective at driving brand growth.

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Lennartz, Dr. Eric

ERGO

Der ERGO Vorsprung: Wenn agile Community-Insights Entscheidungen smarter machen
2026-03-18 15:30 - 16:00

Sessions

2026-03-18 15:30 Live-Presentation L Studio 1.3 A+B de

Der ERGO Vorsprung: Wenn agile Community-Insights Entscheidungen smarter machen

Lerne gemeinsam mit ERGO, wie eine führende Versicherungsgruppe agile Community-Insights gezielt nutzt, um Entscheidungen schneller, fundierter und kundenzentrierter zu treffen.

Co-Referenten

Svabova, Zuzana Alida

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Lensch, Dr. Anne Katrin

Dialego

Marktforschung vor der ersten Idee: Was sich ändert, wenn Insights von Anfang an Teil des Innovationsprozesses sind
2026-03-18 14:30 - 15:00

Mehr über Dr. Anne Katrin Lensch

Dr. Anne Katrin Lensch ist seit über 20 Jahren leidenschaftliche Marktforscherin. Die Neugierde nach dem Wie und Warum beim menschlichen Verhalten treibt sie an. Sie unterstützt Innovations- und Produktentwicklungsprozesse, prüft die Kommunikation und entwickelt Marken weiter. Zudem gestaltet sie die Methoden von Dialego und entwickelt sie kontinuierlich weiter.

Sessions

2026-03-18 14:30 Live-Presentation L Studio 1.3 A+B de

Marktforschung vor der ersten Idee: Was sich ändert, wenn Insights von Anfang an Teil des Innovationsprozesses sind

Was passiert, wenn Marktforschung nicht nur am Ende fragt, sondern bereits am Anfang mitdenkt? Wir nehmen euch mit in einen echten, kundenzentrierten Innovationsprozess – nicht theoretisch, sondern so, wie er sich im Alltag anfühlt. Ihr erlebt, wie frühes Marktfeedback Ideen formt, Entscheidungen beschleunigt und Teams Sicherheit gibt, bevor viel Zeit und Budget investiert wurde. Wir zeigen kollaborative Research-Formate, kurze Lernschleifen und Entscheidungsmomente, in denen Marktforschung den Unterschied macht – von der ersten Fragestellung bis zur Launch-Entscheidung. Drei Dinge nehmt ihr mit: 1. Wie Marktforschung vor der ersten Idee eingesetzt werden kann, um Suchfelder und Richtungen zu schärfen 2. Welche Formate helfen, schnell und gemeinsam mit Produkt, Marketing und Innovation zu entscheiden 3. Wie Forschung dabei hilft, Marken zu stärken Wir reflektieren, wo ihr heute steht und was es braucht, damit Insights nicht nur verstanden, sondern genutzt werden.

Co-Referenten

Kurzmann, Lena Dialego

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Lenzen, Michael

KANTAR

The Power of Colgate - Turning Category Insights into Marketing Strategy
2026-03-18 11:00 - 11:30

Mehr über Michael Lenzen

Michael Lenzen ist Head of Brand Guidance bei Kantar Deutschland und leitet einen Bereich, der sich auf globale Brand Tracking Programme fokussiert. In 13 Jahren Kantar war er in verschiedenen Rollen an den Standorten Nürnberg, London und München tätig. Sein Fokus liegt auf der Beratung von Insights Kunden im Rahmen der kompetitiven Markenanalyse sowie der Verankerung von Insights im strategischen Branding und Marketing. Bevor Michael 2013 bei Kantar Added Value in Nürnberg anheuerte, war er wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Marketing der Universität Mainz sowie Honorardozent an der European Management School Mainz. Michael studierte und promovierte im Bereich Marketing und publizierte Beiträge und Bücher zur digitalen Markenführung. Zudem war er als Gastdozent für internationales Marketing an den Universitäten Warschau und Dalian tätig.

Sessions

2026-03-18 11:00 Live-Presentation XL Studio 1.2 A+B de

The Power of Colgate - Turning Category Insights into Marketing Strategy

Marken-Trackings sind ein fester Bestandteil des Research-Portfolios fast aller großer Unternehmen. Die Forschung ist dabei in der Regel kein Selbstzweck. Sie soll dabei helfen, das Marketing mit verlässlichen Insights zur Entwicklung der Marke zu unterfüttern und umsetzbare Stellschrauben für Wachstum zu identifizieren. In dieser Session wollen wir zeigen, welche Erkenntnisse unsere BrandZ Datenbank zum Thema Markenstärke liefert und wie der Konsumgüterkonzern Colgate-Palmolive das Brand Tracking nutzt, um globale Strategien für Dachmarken und Submarken zu formen.

Co-Referenten

Niederauer, Christian Colgate-Palmolive

Details

Lienemann, Arne

Sonova Consumer Hearing GmbH

Wie die „Sennheiser Explorers Community“ erfolgreich zur kundenzentrierten Produktentwicklung genutzt wird
2026-03-18 14:30 - 15:00

Mehr über Arne Lienemann

Arne Lienemann ist als Senior Insights Manager für Sennheiser Kopfhörer bei Sonova tätig. Zuvor war er bereits seit 2022 als Insights Manager bei Sonova beschäftigt. Seine Karriere im Bereich Marktforschung und Insights startete er 2018 als Junior Insights Manager bei Sennheiser. Arne hat einen Masterabschluss (M.Sc.) in International Management.

Sessions

2026-03-18 14:30 Live-Presentation L Studio 1.1 A+B de

Wie die „Sennheiser Explorers Community“ erfolgreich zur kundenzentrierten Produktentwicklung genutzt wird

Erleben Sie, wie durch die „Explorers Community“ Nutzerfeedback direkt in die Produktentwicklung von Sennheiser Kopfhörern integriert wird und so Innovation beschleunigt. Die Präsentation zeigt unter anderem anhand der Smart Control App, wie agile Methoden und enge interne Zusammenarbeit auf Basis der Community zu besseren, nutzerzentrierten Ergebnissen führen.

Co-Referenten

Schonhardt, Niels SKOPOS CONNECT

Details

Lindberg, Joanna

Hello Fresh

The New Blueprint for Global Empathy: Challenging the Research Status Quo with AI & Virtual Personas
2026-03-18 14:30 - 15:00

Mehr über Joanna Lindberg

Joanna Lindenberg is the Director of Global Consumer Insights at HelloFresh, where she leads the transformation of how the global leader in meal kits understands and acts on customer needs. With over 15 years of experience across both agency and corporate sectors—including leadership roles at Nielsen, Market Logic Software, and Johnson & Johnson—Joanna is a specialist in scaling research methodologies to drive measurable business impact. A vocal advocate for the "insatiably curious," she is known for her innovative spirit and for rethinking traditional research frameworks through the integration of Natural Language Processing (NLP) and AI-driven insights. Joanna’s expertise lies in bridging the gap between complex data and actionable brand strategy to foster deep, cross-functional collaboration.

Sessions

2026-03-18 14:30 Live-Presentation M Studio 1.3 C en

The New Blueprint for Global Empathy: Challenging the Research Status Quo with AI & Virtual Personas

Global brands are facing a paradox: the need for deep human understanding has never been higher, yet traditional qualitative research is often seen as too slow and expensive to keep up with the pace of business. How do you scale empathy across dozens of markets without sacrificing quality? In this session, HelloFresh & Discuss will break down the strategies used to dismantle the research status quo. We will explore a real-world transformation from fragmented, reactive research to a proactive "Always-On" insights strategy. You’ll get an inside look at how AI is being embedded across the entire research lifecycle—not just for summaries, but as a strategic partner. We’ll dive into the use of Virtual Personas to pressure-test early concepts and how AI Agents are now managing end-to-end workflows to drive massive ROI and decision velocity. Exclusive Attendee Benefit: All session attendees will receive a complimentary copy of the Forrester Wave™: Experience Research Platforms, Q1 2026 report post-session. 3 Key Takeaways: 1. The "Always-On" Blueprint: How to shift from project-based research to a continuous insight stream that informs global strategy in real-time. 2. Virtual Personas in Practice: Practical best practices for using synthetic audiences to supplement human research, reducing risk and cost during early-stage innovation. 3. ROI of AI Orchestration: Measuring the business impact of democratizing research and using AI Agents to accelerate the time-to-insight by up to 80%.

Co-Referenten

Mertz, Adam Discuss

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Lührs, Janik

Brainsuite

The Silent Risk: Wenn Forschung nicht mehr Teil jeder Entscheidung ist
2026-03-19 11:40 - 11:55
Speed up: Wie sich Zusammenarbeit zwischen Marketing und Marktforschung verändert – Ein Praxis-Beispiel von Werbewirkungsforschung mit KI
2026-03-18 11:00 - 11:30

Mehr über Janik Lührs

Janik Lührs ist Account Executive bei Brainsuite, dem innovativen SaaS-Anbieter für digitale Markenführung und Werbewirkung. Seit über sieben Jahren ist er in der Branche SaaS und Software tätig und verfügt über fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in den Bereichen Digital Sales & Digital Technology und Performance Marketing.

Sessions

2026-03-19 11:40 Short Presentation Open Stage de

The Silent Risk: Wenn Forschung nicht mehr Teil jeder Entscheidung ist

Marketing- und Kommunikationsentscheidungen gibt es in deutlich größerer Zahl, über immer mehr Kanäle und Assets. Gleichzeitig kann Marktforschung nicht mehr jede dieser Entscheidungen begleiten – und verliert so zunehmend Anschluss an den operativen Entscheidungsalltag. Der Vortrag beleuchtet, warum Marktforschung gerade jetzt eine neue, stärkere Rolle im Unternehmen einnehmen kann: Weg vom Prüfsiegel einzelner Maßnahmen, hin zur aktiven Gestaltung von Entscheidungslogiken. Im Fokus steht die Frage, wie KI als Werkzeug eingesetzt werden kann, um Marktforschung effizienter, skalierbarer und früher in Entscheidungsprozesse einzubinden – ohne methodische Standards oder fachliche Verantwortung aufzugeben. Richtig gesteuert, kann KI Marktforschung dabei unterstützen, Marketing schneller Orientierung zu geben und zugleich den Anspruch an Qualität und Validität zu wahren. Ein Impuls für Marktforschende, die ihre Rolle nicht verteidigen, sondern aktiv weiterentwickeln wollen.

2026-03-18 11:00 Live-Presentation XL Forum 1.3 de

Speed up: Wie sich Zusammenarbeit zwischen Marketing und Marktforschung verändert – Ein Praxis-Beispiel von Werbewirkungsforschung mit KI

Wie gelingt „Speed up“ in der Werbewirkungsforschung, wenn das Marketing schneller entscheidet und die Forschung gehört werden will? Christian Reuschenbach (Klosterfrau) und Janik Lührs (Brainsuite) zeigen gemeinsam, wie Mensch und KI im Tandem frühere Pretests, klarere Evidenz und schnellere Entscheidungen ermöglichen—ohne die menschliche Expertise zu ersetzen. Im Fokus: Rollen klären, Stage Gates etablieren und Workflows standardisieren. Der Praxis-Case aus dem OTC-Umfeld trifft auf die Plattform-Perspektive: Was die Maschine beschleunigt, wo menschliches Urteil führt und wie Brainsuite als Plattform Zusammenarbeit, Transparenz und Wirkung steigert. Ergebnis: weniger kürzere Schleifen, sicherere Kreativentscheidungen und stärkeres Alignment zwischen Marketing und Forschung.

Co-Referenten

Reuschenbach, Christian MCM Klosterfrau Vertriebsgesellschaft mbH

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Maas, Dr. Jörg

Joseph-DuMont-Berufskolleg

Projektmanagement Insights: Wie ein FAMS-Klassenteam von der ersten Idee bis zur Ergebnislegung den Full-Service-Zyklus steuert
2026-03-19 13:10 - 13:25

Mehr über Jörg Maas

Dr. Jörg Maas leitet seit 2008 den Bildungsgang „Fachangestellte/r für Markt- und Sozialforschung“ (FAMS) am Joseph-DuMont-Berufskolleg in Köln und ist nebenberuflicher Hochschuldozent für Wirtschaftspsychologie. Nach einer Buchhändlerausbildung Studium der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften an der Universität Augsburg; Promotion 1999 ebenda innerhalb eines qualitativ-empirischen Forschungsprojekts. Zwischen 1995 und 2008 innerhalb der Markt- und Medienforschung auf Institutsseite tätig. Persönliches Mitglied im BVM (seit 2005 im Fachbeirat) und der Arbeitsgruppe Future for FAMS.

Sessions

2026-03-19 13:10 Short Presentation Open Stage de

Projektmanagement Insights: Wie ein FAMS-Klassenteam von der ersten Idee bis zur Ergebnislegung den Full-Service-Zyklus steuert

"Planung ist alles – erst recht in der Marktforschung. In diesem Slot präsentiert ein Berufsschulteam die organisatorische Roadmap eines umfassenden Forschungsprojekt: Die Schüler skizzieren ihren Workflow von der initialen Projektidee und der kaufmännischen Angebotserstellung über die Meilensteinplanung der Instrumentenentwicklung bis hin zur Logistik der Datenerhebung und Auswertung. Erfahren Sie, wie das Team Rollen verteilt, Deadlines in der Gruppe managt und die Qualitätssicherung über alle Projektphasen hinweg sicherstellt. Der Vortrag bietet spannende Einblicke in die moderne Ausbildung: Er zeigt, wie Teamdynamik, Zeitmanagement und professionelle Projektplanung ineinandergreifen, um komplexe Insights-Prozesse erfolgreich zu meistern. Ein Praxisbeispiel für gelebtes Projektmanagement der nächsten Generation der Marktforschungs-Profis."

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Maas, Stefan

Ipsos

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Maiwald-Immer, Thomas

QuestionPro

Podiumsdiskussion: Der EX-Overkill - Kann man Mitarbeitende auch zu oft befragen? 13:30 - 14:15
2026-03-19 13:30 - 14:00
Vom Abpfiff zum Insight: Wie Eintracht Frankfurt mit QuestionPro Fan-Feedback in Echtzeit nutzt
2026-03-19 14:30 - 15:00

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Martens, Malte

Pulse & Charge

Götter in der Datenbank: Warum der beste Rekrutierer der Welt keine KI ist.
2026-03-19 15:10 - 15:25

Mehr über Malte Martens

Malte Martens verbindet wissenschaftliche Fundierung mit langjähriger Praxiserfahrung. Sein Studium der Erziehungswissenschaften und Psychologie (Diplom) an der Universität Bielefeld legte das methodische und analytische Fundament für seine heutige Arbeit in der Marktforschung. Seit über 15 Jahren ist er in der Marktforschung tätig – vom Interviewer im Feld über die Projektleitung bis hin zur unternehmerischen Verantwortung.

Sessions

2026-03-19 15:10 Short Presentation Open Stage de

Götter in der Datenbank: Warum der beste Rekrutierer der Welt keine KI ist.

In einer Welt, in der alle über künstliche Intelligenz sprechen, wagen wir das Undenkbare: Wir sprechen über echte Menschen. Während Algorithmen noch rätseln, warum ein Bot kein neues E-Auto oder eine app-gesteuerte Mikrowelle kauft, haben wir die Zielgruppe längst gefunden – die Menschen, die tatsächlich im Autohaus stehen und mitten im Entscheidungsprozess sind. In diesem 15-minütigen Lichtgeschwindigkeitsflug durch den Rekrutierungs-Dschungel zeigen wir, warum die besten Rekrutierer der Welt keine Rechenzentren brauchen, sondern Instinkt, Hartnäckigkeit und ein verdammt gutes Telefonbuch. Erfahren Sie, warum selbst millionenschwere Studien auf tönernen Füßen stehen können, wenn ihr Panel aus „Profi-Testern“ besteht. Ein Plädoyer für die menschliche Komponente der Marktforschung – laut, ehrlich und garantiert ohne Chatbot-Logik.

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Marusic , Misel

Caplena

So nutzen Sie konversationsbasierte Umfragedaten, um qualitative Insights zu skalieren und Treiber besser zu verstehen
2026-03-19 11:40 - 11:55

Mehr über Misel Marusic

Misel kam Ende 2019 als erster Mitarbeiter zu Caplena. Er hat einen MA in Business Administration von der Universität Zürich. Als Head of Business Development kombiniert er seine Beratungs- und Innovationserfahrung mit seinem praktischen Ansatz zur Wachstumsförderung. Misel arbeitete bei EY als Strategieberater in der Finanzbranche und als Business Developer in den Bereichen Versicherung, Medien und Technologie.

Sessions

2026-03-19 11:40 Standpräsentation Standpräsentation 4 de

So nutzen Sie konversationsbasierte Umfragedaten, um qualitative Insights zu skalieren und Treiber besser zu verstehen

Qualitative Insights skalierbar machen: Während die Analyse konversationsbasierter Daten bisher oft komplex war, bieten unsere neuen Lösungen jetzt einen effizienten Weg zu tieferem Verständnis und klar identifizierbaren Treibern.

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Mather, Leon

Toluna

Mehr über Leon Mather

Leon Mather ist Research Manager im DACHTeam bei Toluna und verfügt über fünf Jahre Erfahrung in der Marktforschung mit Schwerpunkt auf Campaign Monitoring und ImmerseStudien. Er besitzt umfassende Expertise in der quantitativen und qualitativen Forschung und betreut nationale sowie internationale Kunden aus den Bereichen Technologie, Lebensmitteleinzelhandel, Automobil und Pharma. Seine Aufgaben umfassen Pre und PostTests diverser Werbemittel, das Leiten regelmäßiger Brand Trackings sowie die Analyse von Werbekampagnen und die Ableitung daraus resultierender Optimierungsvorschläge für die Mediapläne seiner Kunden. In seiner Rolle ist er sowohl tief in die Feldarbeit und Datenauswertung eingebunden als auch als strategischer Berater tätig – eine Rolle, in der Toluna für viele Kunden in den letzten Jahren zu einem wichtigen Partner geworden ist. Seit seinem Einstieg bei Toluna im Jahr 2022 hat Leon verschiedene ResearchRollen übernommen, führt Key Accounts als Team Lead, trainiert Teammitglieder im Bereich MediaAnalyse und baut seine Expertise kontinuierlich aus. Davor war er als Analyst bei SKIM tätig und schloss seinen Master an der Rotterdam School of Management ab. Ein zentraler Fokus seiner Arbeit liegt auf der Integration von KI in verschiedene ResearchProzesse, um effizientere und noch wertvollere Insights für seine Kunden zu ermöglichen.

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Mazourik , Kate

Caplena

Tausende Kundenfeedbacks in Minuten analysieren – schnelle Insights zu Treibern, Trends und Themen
2026-03-18 14:10 - 14:25

Mehr über Kate Mazourik

Kate Mazourik is the DACH Territory Manager at Caplena, based in Zurich. She brings over 15 years of experience in fast-paced startup environments across Switzerland and the Middle East, where she has led product launches and market expansion initiatives in the medical, health & wellness, and tech sectors. At Caplena, she partners with key enterprise clients, helping them unlock the full value of customer feedback and turn insights into measurable impact.

Sessions

2026-03-18 14:10 Standpräsentation Standpräsentation 4 de

Tausende Kundenfeedbacks in Minuten analysieren – schnelle Insights zu Treibern, Trends und Themen

In dieser Präsentation zeigen wir, wie sich tausende offene Kundenfeedback-Texte innerhalb weniger Minuten analysieren lassen – präzise und skalierbar. Anhand von über 16.000 Kundenbewertungen aus der Finanzbranche demonstrieren wir, wie Textdaten automatisiert nach Themen und Stimmungen geordnet und mit quantitativen Kennzahlen wie NPS oder Sternebewertungen kombiniert werden können. So lassen sich zentrale Kundentreiber und Pain Points in wenigen Klicks erkennen. Sie erfahren, wie sich Gründe für Churn identifizieren, Trends erkennen und Wettbewerber effizient benchmarken lassen. Mit dem Insight Agent können Sie jede Frage zu Ihren Daten stellen und erhalten sowohl qualitative als auch quantitative Antworten innerhalb weniger Klicks (mit statistischer Signifikanz). So entdecken Sie die wichtigsten Faktoren, die Ihre Scores beeinflussen, verstehen Kundenfeedback umfassend und gewinnen verlässliche, schnell zugängliche Erkenntnisse für fundierte Entscheidungen

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Mckeown, Vicky

British American Tobacco

Same Behaviour, Different Moderation: Decoding Flavour Longevity Using Two Lenses
2026-03-18 11:00 - 11:30

Mehr über Vicky Mckeown

Vicky McKeown is a Senior Product Insight Manager with over 30 years’ experience across the FMCG and consumer goods industry. A product developer at heart, she champions consumer-centric innovation, combining deep cultural understanding with R&D expertise to create meaningful, impactful products.

Sessions

2026-03-18 11:00 Live-Presentation M Studio 1.3 C en

Same Behaviour, Different Moderation: Decoding Flavour Longevity Using Two Lenses

As AI-moderated qualitative research becomes part of everyday insight workflows, attention is shifting from which tools we use to how insight is shaped and interpreted. In this session, BAT and Bolt Insight share a side-by-side comparison of AI-moderated and human-moderated qualitative research conducted on the same behavioural challenge: flavour longevity in nicotine pouch use. Running both approaches in parallel allows the team to examine where behavioural patterns align and where differences in emphasis emerge, from timing and thresholds to emotional cues and language. The session offers a pragmatic look at how moderation choices influence what rises to the surface, what feels robust enough to act on and why viewing insight through more than one lens is becoming an important consideration when designing qualitative research today.

Co-Referenten

Rathore, Vatsala Bolt Insight

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Meier, Dr. Alexander

deepsight

KI-Textanalyse ohne Vertrauensvorschuss - Steuerbar, reproduzierbar, souverän – ein Praxiseinblick
2026-03-19 12:00 - 12:30

Sessions

2026-03-19 12:00 Live-Presentation M Studio 1.3 C de

KI-Textanalyse ohne Vertrauensvorschuss - Steuerbar, reproduzierbar, souverän – ein Praxiseinblick

KI-gestützte Textanalyse verspricht viel, aber enttäuscht oft. Ergebnisse ändern sich bei jedem Durchlauf, Zuordnungen sind nicht nachvollziehbar, und wo die Daten verarbeitet werden, bleibt unklar. Das Problem ist nicht die Technologie. Das Problem ist, wie sie eingesetzt wird. Wir zeigen einen Ansatz, der LLMs gezielt dort einsetzt, wo sie stark sind, und dort absichert, wo sie es nicht sind. Anhand einer Live-Analyse demonstrieren wir drei Prinzipien, die KI-Textanalyse praxistauglich machen: Steuerbarkeit, Reproduzierbarkeit und Datensouveränität. 1. Forschungsteams müssen der KI nicht blind vertrauen und können eingreifen. Das Ergebnis gehört dem Researcher, nicht dem Modell. 2. Gleicher Input, gleiches Ergebnis – auch mit generativen Modellen. Wie das technisch funktioniert, wo 100% Determinismus (nicht) möglich ist, und warum die Alternative auch kein Goldstandard ist. 3. Inzwischen sind die Gefahren US-amerikanische Modelle und APIs allen bekannt. deepsight verarbeitet alle Daten ausschließlich in Deutschland – keine Drittland-Übertragung, keine Trainingsdaten-Weitergabe, volle Kontrolle über Modelle und Infrastruktur. Der Vortrag richtet sich an alle, die KI-gestützte Textanalyse evaluieren oder bereits einsetzen – und wissen wollen, worauf es jenseits von Feature-Listen und Marketing-Versprechen wirklich ankommt.

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Menzel, Sabine

Die Grünen Neuss

Podiumsdiskussion: Performance und Purpose: Wie viel Sinnstiftung kann man (als junger Forscher) in der Insights Branche finden?
2026-03-19 12:45 - 13:30

Mehr über Sabine Menzel

Sabine Menzel stieg nach dem BWL Studium bei der Infratest Burke Marketingforschung (heute Kantar) ein bevor sie zu L'Oréal wechselte, wo sie 10 Jahre in verschiedenen Geschäftsbereichen die Marktforschung verantwortete. Nach Stationen bei der Deutsche Post DHL und Henkel kehrte sie 2015 als Director Consumer & Market Intelligence zu L'Oréal zurück, wo sie die Marktforschung in eine konsumentenzentrierte strategische Abteilung entwickelte. Von 2004 bis 2012 war Sabine Menzel Mitglied im Vorstand des BVM und von 2014 bis 2025 im Beirat von marktforschung.de. Sie engagiert sich mittlerweile für die Grünen in der Kommunalpolitik in Neuss.

Sessions

2026-03-19 12:45 Panel Discussion Studio 1.2 A+B de

Podiumsdiskussion: Performance und Purpose: Wie viel Sinnstiftung kann man (als junger Forscher) in der Insights Branche finden?

Nicht nur, aber gerade der Generation Z wird nachgesagt, weniger performativ und dafür mehr auf der Suche nach Sinn im eigenen Arbeiten zu sein. In dieser Diskussionsrunde wollen wir erörtern, welchen Stellenwert Sinnstiftung tatsächlich einnimmt, was das eigentlich genau bedeutet und wie man in und um die Insights Branche Sinn im eigenen Arbeiten finden kann. Besonders spannend ist dieses Event für alle, die sich selbst die Frage stellen, ob die Marktforschung ein passendes Berufsfeld sein könnte, aber auch für Arbeitgeber, die mehr von den Bedürfnissen junger Talente erfahren wollen.

Co-Referenten

Filbert, Alina INTERROGARE
Henk, Keno marktforschung.de
Tabino, Oliver Q | Agentur für Forschung

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Mertz, Adam

Discuss

Panel Discussion: Qual-at-scale – How effective is it really? 10.00 - 10:45
2026-03-19 10:00 - 10:30
The New Blueprint for Global Empathy: Challenging the Research Status Quo with AI & Virtual Personas
2026-03-18 14:30 - 15:00

Details

Metger, Felix

eye square

Think Fast. Test Faster! Welcome to the Digital Experience Sandbox
2026-03-19 14:40 - 14:55

Mehr über Felix Metger

Felix‘ Begeisterung gilt der Technologie und Forschung, insbesondere den Untersuchungen, welche Auswirkungen Technologie auf uns als Menschen, als Gesellschaft und als Konsumenten hat. Er und sein Team möchten mit ihrer Forschung verstehen, wie Menschen sich am Point of Sale verhalten und Entscheidungen treffen – in der realen Welt oder online. Basierend auf der langjährigen Erfahrung in POS-Forschung mit impliziten und verhaltensbasierten Werkzeugen – neben den klassischen Marktforschungsansätzen – berät er Unternehmen bei der Optimierung digitaler Angebote und der Steigerung von Konversionsraten im eCommerce-Bereich. Felix hat eine Leidenschaft dafür, experimentelle Studiendesigns zu entwickeln, Technologie einzusetzen und menschliches Verhalten und Entscheidungsprozesse zu erklären. Er referiert regelmäßig auf Konferenzen und Trainingseminaren über Trends und wissenschaftliche Forschungsmethoden und arbeitet gerne in interdisziplinären Teams.

Sessions

2026-03-19 14:40 Short Presentation Open Stage en

Think Fast. Test Faster! Welcome to the Digital Experience Sandbox

Eye square's experts, Felix Metger and Frederick Alloh, are introducing you to e ye square's Digital Experience Sandbox, an innovative platform designed specifically for FMCG companies to visualize, collaborate, and test their digital content, all in a hyper-realistic setting with real shoppers. Join us and learn more about the Digital Experience Sandbox!

Co-Referenten

Alloh, Frederick eye square

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Mittermayr, Julia

ReDem by Rep Data

Details

Morabito, Antonio Carlo

QuestionPro

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Mordowin, Artur

Survalyzer

Umfragen smart in Webseiten und Apps steuern
2026-03-19 12:00 - 12:30

Sessions

2026-03-19 12:00 Live-Presentation L Studio 1.1 A+B de

Umfragen smart in Webseiten und Apps steuern

Erfahre, wie einfach es ist, trigger basierte Umfragen mit Survalyzer, in Websites und Apps zu integrieren – ganz ohne Entwickler oder komplexe Prozesse. Umfragen in digitalen Produkten sind ein zentrales Werkzeug, um Nutzerverhalten besser zu verstehen. Warum brechen Nutzer im Checkout ab? Wie werden neue Funktionen wahrgenommen? Richtig platziert liefern diese Fragen wertvolle quantitative Insights. In der Praxis scheitert die Umsetzung jedoch oft an langen Abstimmungen mit IT oder Legal. InMoment, vereinfacht genau diesen Prozess. Die technische Integration erfolgt einmalig. Danach bestimmst du flexibel, wann, wo und wie Umfragen entlang der Customer Journey ausgespielt werden. In dieser Präsentation zeigen wir: - Mit welchem Survalyzer-Produkt dies möglich ist - Wie Umfragen in eigene digitale Umgebungen integriert werden - Wie Trigger basierend auf Nutzerverhalten definiert werden - Wie Ergebnisse kontinuierlich analysiert werden - Konkrete Anwendungsbeispiele

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Mrutzek, Niklas Maximilian

GIM

Insight-to-Impact: Wie KI und Marktforschung Kampagnen zum Umsatztreiber machen
2026-03-18 12:00 - 12:30

Mehr über Niklas Maximilian Mrutzek

Niklas Maximilian Mrutzek ist Executive Partner, Clients & Innovation bei ERASON. Als studierter Data Scientist verbindet er fundierte Marktforschungslogik mit KI-gestützter Datenmodellierung. Sein Ziel: Marktforschung aus der isolierten Analyse zu lösen und als festen Bestandteil strategischer Entscheidungen sowie der operativen Umsetzung zu etablieren. Mit der AIlon-Plattform zeigt er, wie sich Forschungserkenntnisse systematisch mit Verhaltensdaten verknüpfen lassen – skalierbar, DSGVO-konform und direkt anschlussfähig für Planung, Kreation und Media. Im Mittelpunkt seiner Arbeit steht der konsequente Brückenschlag vom Insight zur messbaren Wirkung.

Sessions

2026-03-18 12:00 Live-Presentation L Studio 1.3 A+B de

Insight-to-Impact: Wie KI und Marktforschung Kampagnen zum Umsatztreiber machen

Marktforschung liefert wertvolle Erkenntnisse über Zielgruppen – ihre unmittelbare Aktivierung ist oft jedoch schwierig. Dr. Jörg Munkes (GIM) und Niklas Maximilian Mrutzek (AIlon) zeigen, wie Insight-to-Impact diese Lücke schließt: Durch Kombination von menschlicher Forschungs- und Beratungsexpertise sowie KI-gestützter Datendynamik werden Insights in Echtzeit übersetzt in Kampagnen, Zielgruppen-Targeting und Media-Entscheidungen. Brand-Tracking wird zum Beschleuniger für mehr Reichweite, Präzision und Umsatz. Wirksam in Branchen von FMCG bis Finance, von Automotive bis Pharma – egal, ob B2B oder B2C.

Co-Referenten

Munkes, Jörg GIM

Details

Munkes, Jörg

GIM

Insight-to-Impact: Wie KI und Marktforschung Kampagnen zum Umsatztreiber machen
2026-03-18 12:00 - 12:30

Mehr über Jörg Munkes

Dr. Jörg Munkes hat Psychologie in Mainz, Berlin und Tübingen studiert und in Sozial- und Verhaltenswissenschaften promoviert. Seit 2003 bei der GIM tätig hat er prägend die quantitative Marktforschung mit auf- und ausgebaut. Daneben ist Jörg Munkes als Sprecher und Autor aktiv, seine Schwerpunkte liegen auf den Themen Zielgruppe, Marken und Unternehmenskultur.

Sessions

2026-03-18 12:00 Live-Presentation L Studio 1.3 A+B de

Insight-to-Impact: Wie KI und Marktforschung Kampagnen zum Umsatztreiber machen

Marktforschung liefert wertvolle Erkenntnisse über Zielgruppen – ihre unmittelbare Aktivierung ist oft jedoch schwierig. Dr. Jörg Munkes (GIM) und Niklas Maximilian Mrutzek (AIlon) zeigen, wie Insight-to-Impact diese Lücke schließt: Durch Kombination von menschlicher Forschungs- und Beratungsexpertise sowie KI-gestützter Datendynamik werden Insights in Echtzeit übersetzt in Kampagnen, Zielgruppen-Targeting und Media-Entscheidungen. Brand-Tracking wird zum Beschleuniger für mehr Reichweite, Präzision und Umsatz. Wirksam in Branchen von FMCG bis Finance, von Automotive bis Pharma – egal, ob B2B oder B2C.

Co-Referenten

Mrutzek, Niklas Maximilian GIM

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Müller, Merlin

bms – marketing research + strategy

Research That Pays Off: Preis- und Sortimentspotenziale in FMCG-Kategorien erkennen und optimieren
2026-03-18 13:30 - 14:00
Performance Optimizer: Pricing- und Assortment-Analyse mit wenigen Klicks
2026-03-19 14:10 - 14:25

Details

Neska, Rafał

WiseRabbit

Love and hate: what divides us in polarized societies. Navigating divisions to build meaningful connections.
2026-03-18 16:30 - 17:00

Sessions

2026-03-18 16:30 Live-Presentation M Studio 1.3 C en

Love and hate: what divides us in polarized societies. Navigating divisions to build meaningful connections.

This thought-provoking presentation explores the hidden forces driving polarization today - far beyond politics or ideology. From the brands we wear and the language we use to our attitudes toward AI, culture, and everyday behaviour, new fault lines are reshaping how we see “us” and “them.” Drawing on global research, media analysis, and case studies from Germany, Poland and Spain, the talk examines rising distrust, economic resentment, algorithmic echo chambers, and the growing role of public figures and global threats. What fuels social tension? How do different societies experience division? Designed for brands, communicators, and decision-makers, this session offers practical insights into navigating polarization: which messages unite, which divide, and how to stay relevant and trusted in a fragmented world. Join this talk for a fresh, research-driven look at the forces shaping modern society, and how we might bridge the divides.

Co-Referenten

Bierca, Marta WiseRabbit

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Neubert, Heidi

Ipsos

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Niebur, Dominik

Yagora GmbH

ROI beginnt im Entwurf - KI im Shopper Marketing
2026-03-18 16:30 - 17:00

Sessions

2026-03-18 16:30 Live-Presentation L Studio 1.5 B de

ROI beginnt im Entwurf - KI im Shopper Marketing

Yagora und The Quality Group zeigen, wie mittels der Yagora Lösung MindGaze in Kombination mit Shopper Insights das Shopper Marketing von More und ESN am POS optimiert wurde. Dabei zeigt die KI-Lösung klare Potentiale zur Steigerung der Shopper-Aufmerksamkeit - Sekunden schnell und direkt umsetzbar.

Co-Referenten

Häger, Leona The Quality Group

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Niederauer, Christian

Colgate-Palmolive

The Power of Colgate - Turning Category Insights into Marketing Strategy
2026-03-18 11:00 - 11:30

Mehr über Christian Niederauer

Christian Niederauer ist Vice President Global Insights bei Colgate-Palmolive, verantwortlich für die Vision und Strategie des Insights-Bereichs. Als authentische Führungspersönlichkeit mit 20 Jahren Berufserfahrung fokussiert er sich konsequent auf People-Centricity und verfolgt einen stringenten Data-to-Insights-to-Action Ansatz, um transformative Wachstumspotenziale zu erschließen. Vor seinem Eintritt bei Colgate im Jahr 2019 war er sieben Jahre bei Reckitt tätig, wo er die Transformation des Insights-Bereichs in verschiedenen Insights- und Analytics-Funktionen für globale Powerbrands leitete. Sein vielseitiger beruflicher Hintergrund umfasst zudem akademische Forschung sowie strategische Beratung. Christian Niederauer promovierte im Fach Marketing an der Universität Hohenheim und besitzt einen MBA der Universität Mannheim. Darüber hinaus absolvierte er Executive-Leadership-Programme an der Stanford University und der Universität St. Gallen.

Sessions

2026-03-18 11:00 Live-Presentation XL Studio 1.2 A+B de

The Power of Colgate - Turning Category Insights into Marketing Strategy

Marken-Trackings sind ein fester Bestandteil des Research-Portfolios fast aller großer Unternehmen. Die Forschung ist dabei in der Regel kein Selbstzweck. Sie soll dabei helfen, das Marketing mit verlässlichen Insights zur Entwicklung der Marke zu unterfüttern und umsetzbare Stellschrauben für Wachstum zu identifizieren. In dieser Session wollen wir zeigen, welche Erkenntnisse unsere BrandZ Datenbank zum Thema Markenstärke liefert und wie der Konsumgüterkonzern Colgate-Palmolive das Brand Tracking nutzt, um globale Strategien für Dachmarken und Submarken zu formen.

Co-Referenten

Lenzen, Michael KANTAR

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Nielsen, Dr. Linda Stougaard

Boomerang Ideas

Wenn Marktforschung an Grenzen stösst - Wie Social Media Sampling und KI-gestützte Studienführung repräsentative Ergebnissen liefern kann
2026-03-18 12:00 - 12:30

Mehr über Dr. Linda Stougaard Nielsen

Dr. Linda Stougaard Nielson is an accomplished leader in Machine Learning and AI solutions, renowned for bridging technical innovation with strategic business objectives and delivering transformative results in high-growth startup environments.

Sessions

2026-03-18 12:00 Live-Presentation L Studio 1.4 A de

Wenn Marktforschung an Grenzen stösst - Wie Social Media Sampling und KI-gestützte Studienführung repräsentative Ergebnissen liefern kann

Klassische Marktforschung, Corporate Customer Insights und datengetriebene Entscheidungen stehen heute vor ähnlichen Herausforderungen: steigende Geschwindigkeitsansprüche, begrenzte Ressourcen und eine sinkende Erreichbarkeit bestimmter Zielgruppen. Der Vortrag zeigt, wie Social Media Sampling auch in der quantitativen Marktforschung eingesetzt werden kann. In Zusammenarbeit mit der Universität Zürich hat Boomerang Ideas die Möglichkeiten von Social Media Sampling untersucht und nutzt diese nun mit ihren Kunden für Anwendungen in Customer Insights, spezifischen Use Cases wie Brand Tracking und sogar für politische Vorhersagen. Dialogbasierte Studienerstellung, indikative Simulation, Ad-Hoc-Rekrutierung, und strukturierte Einordnung der Resultate können dabei in einem automatisierten end-to-end-Prozess zu belastbaren und entscheidungsrelevanten Ergebnissen führen. Anhand konkreter Forschungsergebnisse und Use Cases zeigen die Referenten, wie moderne Marktforschung in dynamischen Entscheidungssituationen wieder näher an reale Fragestellungen rückt – und Orientierung bietet, ohne falsche Sicherheit zu erzeugen.

Co-Referenten

Seidel, Fritz Boomerang Ideas
Ueberwasser, Raphael Boomerang Ideas

Details

Niemeyer, Svenja

Qualtrics

Jenseits der Silos: CX und Research neu gedacht – mit intelligenten Insights zum Erfolg
2026-03-18 15:30 - 16:00
Podiumsdiskussion : Customer Feedback Management am Scheideweg, 13.30 - 14.15 Uhr
2026-03-18 13:30 - 14:00

Mehr über Svenja Niemeyer

Svenja entwickelt umfassende CX-Programme mit Fokus auf die gesamte Customer Journey. Mit ihrer Value-Advisory-Expertise optimiert sie CX-Initiativen für messbare Geschäftsergebnisse. Zuvor leitete sie das globale CX-Programm von HUGO BOSS.

Sessions

2026-03-18 15:30 Live-Presentation M Studio 1.3 C de

Jenseits der Silos: CX und Research neu gedacht – mit intelligenten Insights zum Erfolg

Wie gestalten Sie Ihre Customer Experience heute, um erfolgreich zu sein? Die neuesten Trends im Konsumentenverhalten und in der Technologie erfordern eine grundlegende Neuausrichtung Ihrer Strategie. Basierend auf aktuellen Daten zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr CX-Programm zukunftssicher aufstellen und dabei die Potenziale von Künstlicher Intelligenz und innovativer Marktforschung voll ausschöpfen. Erfahren Sie, wie Sie die Silos zwischen Research, UX und CX nachhaltig überwinden, um schnellere und wertvollere Erkenntnisse zu generieren. Dieser Vortrag liefert Ihnen die praxisnahen Ansätze, um den Wandel aktiv zu gestalten und mit intelligenten Insights einen klaren Wettbewerbsvorteil zu sichern.

2026-03-18 13:30 Panel Discussion Studio 1.2 A+B de

Podiumsdiskussion : Customer Feedback Management am Scheideweg, 13.30 - 14.15 Uhr

Seit Jahrzehnten sammeln Unternehmen Kundenfeedback – doch die entscheidende Frage bleibt: Verstehen wir unsere Kunden heute wirklich besser als vor 20 Jahren? Wir beleuchten die Kluft zwischen Datensilos im Marketing, im Research und der operativen Realität im Customer Service. Gemeinsam diskutieren wir, warum viele „Closing the Loop'-Initiativen in der Organisation verpuffen und wie wir der drohenden VoC-Müdigkeit begegnen. Wir sprechen darüber, ob moderne Plattformen und agentische KI den Weg von der reinen Messung zur echten, journey-weiten Steuerung wirklich ebnen. Und wir klären, worauf sich Unternehmen jetzt unbedingt vorbereiten sollten.

Co-Referenten

Dittrich, Petra KANTAR
Grund, Matthias Ipsos
Jäger, Pascal Netigate
Pirner, Peter CX-Talks Consulting

Details

Pampuch, Jasmin

Bonsai GmbH

Beyond the Hype: Wie echte Verhaltensdaten die KI-Nutzung in der Customer Journey entschlüsseln
2026-03-19 11:00 - 11:30

Mehr über Jasmin Pampuch

Jasmin Pampuch ist Soziologin (M.A.), Head of Shopper Research und Behaviour Analytics sowie Mitglied der Geschäftsleitung bei Bonsai Research. Seit über zehn Jahren im Unternehmen tätig, verantwortet sie die Analyse und Interpretation digitalen Konsumierendenverhaltens und liefert ihren Kunden präzise Daten und Insights, die als Grundlage für zielgruppenspezifisches Targeting und die Entwicklung effektiver Marketingstrategien dienen. Ein besonderer Fokus ihrer Arbeit liegt auf der Verknüpfung unterschiedlicher Datenquellen, um ein umfassendes Verständnis von Zielgruppen zu schaffen. Seit etwa einem Jahr beschäftigt sie sich intensiv mit der Integration von KI-Technologien, um die Nutzung vorhandener Daten zu optimieren und tiefere Einblicke für innovative Marketingansätze zu ermöglichen.

Sessions

2026-03-19 11:00 Live-Presentation XL Studio 1.2 A+B de

Beyond the Hype: Wie echte Verhaltensdaten die KI-Nutzung in der Customer Journey entschlüsseln

KI verändert alles, aber wer nutzt sie wo wirklich? Während viele noch über Potenziale spekulieren, werfen wir einen Blick in die Realität. Schluss mit dem Rätselraten um die „Black Box“ KI: Wir zeigen Ihnen, wie Sie durch digitale Verhaltensdaten das unsichtbare Handeln Ihrer Kunden messbar machen. Erfahren Sie anhand exklusiver Case Studies, wie KI die Customer Journey bereits heute radikal umbaut. Wir liefern Ihnen datenbasierte Antworten auf die brennendsten Fragen: Substitution oder Ergänzung? Welche Touchpoints durch KI verschwinden und wo völlig neue Kontaktpunkte entstehen. Real-Check: In welchen Phasen der Journey KI-Tools (ChatGPT, Perplexity & Co.) die klassische Suche bereits ersetzt haben. Strategischer Vorsprung: Wie Sie Ihre Marketing- und Media-Strategie an das neue Informationsverhalten anpassen. Verlassen Sie sich nicht auf das, was Nutzer in Umfragen sagen, sehen Sie, was sie wirklich tun. Ein Deep Dive für Markenentscheider, die den Wandel nicht nur beobachten, sondern aktiv steuern wollen.

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Pawlik, Patrik

Make Opinion

Gen Z and AI in Shopping: Does AI change how we buy today?
2026-03-18 11:00 - 11:30

Mehr über Patrik Pawlik

Patrik Pawlik is a results-driven Senior Account Manager with a deep passion for market research, data analysis, and client success. With a background in sociology and IT service management, he is known for delivering tailored insights and innovative solutions that drive business growth. As a leader in panel management, Patrik brings an unparalleled understanding of panel operations, knowing every detail of panel dynamics, performance optimization, and recruitment strategies. His hands-on experience ensures high-quality data collection and efficient project execution. At Make Opinion GmbH, Patrik leverages this expertise to manage international projects, refine panel performance, and provide strategic consulting. His strengths in statistical analysis, project leadership, and client-centric consulting enable him to transform complex challenges into clear, actionable insights. Committed to excellence, Patrik is dedicated to shaping the future of market research through impactful, data-driven solutions.

Sessions

2026-03-18 11:00 Live-Presentation L Studio 1.5 B en

Gen Z and AI in Shopping: Does AI change how we buy today?

At Make Opinion, we continue to study how people experience surveys, how they engage with research, and what they expect in return for their time. Over the past years, one generation has been especially revealing in this work: Generation Z. Following our previous Succeet sessions on Gen Z as survey respondents, this year we return with an updated perspective. We will share how Gen Z’s attitudes toward surveys have evolved, what has remained stable, and what these patterns continue to teach us about clarity, fairness, and engagement in market research. But the conversation does not stop at surveys. In parallel, we have been exploring how everyday tools, especially AI-powered tools, are starting to influence how people shop, compare options, and make purchase decisions. While AI is often discussed in abstract or technical terms, we focus on its real, observable impact on consumer behavior, and how this differs between Gen Z and older generations. Using fresh 2025 tracker data, this session will look at: ● How Gen Z and older generations differ in how they discover products, validate choices, and build confidence before buying ● Where AI is quietly entering the purchasing journey, and where traditional channels still dominate ● What these shifts mean for how we design surveys, interpret answers, and understand decision-making today Rather than treating AI as a trend or a prediction, we look at it as a new layer in the consumer journey, one that researchers increasingly need to account for if they want to understand why people buy, not just what they buy. As with our previous work, we will share practical lessons, unexpected findings, and open questions. Some assumptions will be challenged. Others will be reinforced. The goal is not to present AI as a solution, but to understand how changing consumer habits, across generations, are already reshaping both purchasing behavior and the way research needs to be conducted. This session is designed for researchers, insight teams, and decision-makers who want to stay grounded in real behavior, not hype, and who care about keeping surveys relevant in a rapidly changing consumer landscape.

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Pirner, Peter

CX-Talks Consulting

Guided Tour zum Thema CX Research - Dr. Peter Pirner / 60 min
2026-03-19 12:00 - 12:30
Podiumsdiskussion : Customer Feedback Management am Scheideweg, 13.30 - 14.15 Uhr
2026-03-18 13:30 - 14:00

Mehr über Peter Pirner

Dr. Peter Pirner ist ein renommierter und charismatischer Thought Leader im Bereich Customer Experience Management. Als Host des erfolgreichsten deutschen Podcast für CX Management CX-Talks erreicht er regelmäßig ein großes Publikum an Fachinteressenten in der DACH Region. Er studierte, lehrte und promovierte im Fach Betriebswirtschaftslehre an der Ludwig-Maximilians-Universität München. Anschließend war er über 23 Jahre für Kantar in den unterschiedlichsten globalen und nationalen Führungsrollen im Bereich CX Management und Digital tätig. Zuletzt verantwortete er als Board Member und Domain Head fachlich Kantars CX Geschäft in Deutschland. Heute ist er freier CX-Advisor, Coach und Speaker sowie Consulting Partner verschiedener Management Beratungen. Er ist Partner des Instituts für Customer Experience Management (i-CEM), Mitglied des Advisory Boards der Management Beratung Accelerom AG und des Fachportals marktforschung.de sowie im Beirat der Petlando GmbH.

Sessions

2026-03-19 12:00 Guided Tours Guided Tours de

Guided Tour zum Thema CX Research - Dr. Peter Pirner / 60 min

In dieser Guided Tour besuchen Sie mehrere für Customer Experience relevante Messestände bzw. Anbieter

2026-03-18 13:30 Panel Discussion Studio 1.2 A+B de

Podiumsdiskussion : Customer Feedback Management am Scheideweg, 13.30 - 14.15 Uhr

Seit Jahrzehnten sammeln Unternehmen Kundenfeedback – doch die entscheidende Frage bleibt: Verstehen wir unsere Kunden heute wirklich besser als vor 20 Jahren? Wir beleuchten die Kluft zwischen Datensilos im Marketing, im Research und der operativen Realität im Customer Service. Gemeinsam diskutieren wir, warum viele „Closing the Loop'-Initiativen in der Organisation verpuffen und wie wir der drohenden VoC-Müdigkeit begegnen. Wir sprechen darüber, ob moderne Plattformen und agentische KI den Weg von der reinen Messung zur echten, journey-weiten Steuerung wirklich ebnen. Und wir klären, worauf sich Unternehmen jetzt unbedingt vorbereiten sollten.

Co-Referenten

Dittrich, Petra KANTAR
Grund, Matthias Ipsos
Jäger, Pascal Netigate
Niemeyer, Svenja Qualtrics

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Prang, Markus

Stadtwerke Geesthacht GmbH

Von Segmenten zu Video-Avataren: Virtuelle Personas im Energiesektor
2026-03-19 11:00 - 11:30

Sessions

2026-03-19 11:00 Live-Presentation L Studio 1.5 B de

Von Segmenten zu Video-Avataren: Virtuelle Personas im Energiesektor

Anhand einer Segmentierungsstudie aus dem deutschen Energiesektor zeigt dieser Vortrag, wie sich klassische Kundensegmente in interaktive virtuelle Personas transformieren lassen. Der Weg führt von datenbasierten Segmentprofilen über die Entwicklung lebendiger Persona-Konzepte bis hin zu Video-Avataren, die Segmenterkenntnisse greifbar und für Entscheider erlebbar machen.

Co-Referenten

Briem, Michael mindline

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Preußer, Jacqueline

F.A.Z. Business Media research

Wie Befragungen exklusiver Zielgruppen gelingen
2026-03-19 14:30 - 15:00

Mehr über Jacqueline Preußer

Jacqueline Preußer ist Head of Research bei der F.A.Z. BUSINESS MEDIA GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main. Sie leitet den Bereich, der sich auf hochrelevante B2B-Studien mit Fokus auf exklusive Entscheiderzielgruppen spezialisiert hat. In ihrer Position verantwortet sie die Konzeption und Durchführung quantitativer sowie qualitativer B2B-Befragungen, die fundiertes Marktwissen und Erkenntnisse zu aktuellen Wirtschaftsthemen liefern. Ihre Expertise umfasst die Bereiche Digitalisierung, Nachhaltigkeit, Finanzierungsinstrumente und Transformation im öffentlichen sowie privaten Sektor.

Sessions

2026-03-19 14:30 Live-Presentation L Studio 1.3 A+B de

Wie Befragungen exklusiver Zielgruppen gelingen

Entscheiderbefragungen wecken oft großes öffentliches Interesse. Schließlich bieten Bewertungen gesellschaftlicher, ökonomischer und politischer Entwicklungen durch diejenigen, die solche Prozesse aktiv mitgestalten, hochrelevante Insights. Das ist attraktiv – sowohl für B2B als auch für die Kommunikation nach außen. Doch Entscheider sind vielbeschäftigt – für Umfrageteilnahmen bleibt da kaum Zeit. Die exklusive Zielgruppe mit Online-Befragungen zu erreichen, ist schwierig, und CATI macht solche Projekte teuer und unwirtschaftlich. F.A.Z. Business Media | research verfügt über langjährige Erfahrung im Umgang mit dieser schwer zugänglichen Zielgruppe. Wir beleuchten zentrale Fragen: Wie dringt man zu Entscheidern durch? Wie erreicht man eine Akzeptanz von Befragungsformaten jenseits von CATI? Welche Rolle spielt der Aufbau von Vertrauen und persönlicher Bindung? Welche Incentivierung ist zielführend? Erfahren Sie, was es braucht, um hochwertige Befragungen umzusetzen.

Co-Referenten

Kampffmeyer, Thilo F.A.Z. Business Media research

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Primo, Anita

Talk Online Panel

Connecting survey programming and sample quality with CIS, Open Survey & ReDem
2026-03-19 14:10 - 14:25

Mehr über Anita Primo

Anita Primo is CEO of Talk Online Panel. Born in Bulgaria, she studied International Marketing & Management in Vienna and began her career in market research at Talk in 2009. Over more than a decade within the company, she has played a key role in shaping its strategic development, operational excellence and regional expansion. Talk has evolved from a pure panel provider into a technology-driven full-service field agency, offering integrated solutions across the entire research value chain – from survey programming and complex data collection to the integration of behavioral data, advanced data processing and structured data delivery. Today, Talk operates internationally, working with cross-border teams across multiple locations and serving clients in complex, multi-market research environments.

Sessions

2026-03-19 14:10 Standpräsentation Standpräsentation 2 en

Connecting survey programming and sample quality with CIS, Open Survey & ReDem

Discover how our survey platforms CIS and Open Survey support market researchers with robust questionnaire programming, complex logic, and reliable data handling. Designed by researchers for researchers, both platforms enable efficient setup, controlled fieldwork, and clean, well-structured data. In this session, we will introduce the new API integration with ReDem, which allows sample quality checks to run directly within the survey environment. Learn how integrated programming, data collection, and quality control work together to reduce manual effort, increase transparency, and improve data reliability — illustrated with practical use cases.

Co-Referenten

Kögl, Florian ReDem by Rep Data

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Putsche, Daniel

Horizon

Weniger Risiko, mehr Markterfolg: Behavioral Science als Schlüssel zu erfolgreichen Produkten
2026-03-18 13:30 - 14:00

Mehr über Daniel Putsche

Daniel Putsche ist Serial Entrepreneur mit umfassender Erfahrung in Vertrieb, Marketing und Technologie. Horizon ist sein drittes Unternehmen, mit dem er die Validierung strategischer Produktentscheidungen durch echte Verbraucherdaten revolutioniert. Als Gründer und CEO des B2B-SaaS-Unternehmens hilft er Unternehmen und Marken, teure Fehlinvestitionen zu vermeiden und Marktpotenziale präzise zu bewerten. Für seine Arbeit als Digital-Unternehmer wurde er mehrfach ausgezeichnet, unter anderem mit „Best of Consulting“ in Strategie & Innovation sowie Technologie (WirtschaftsWoche), als Gewinner von „Startup [marktforschung.de](http://marktforschung.de/)“, mit dem „Pioneer-Award“ von BSH und dem „Pioniergeist Award 2024“ Rheinland-Pfalz.

Sessions

2026-03-18 13:30 Live-Presentation M Studio 1.2 C de

Weniger Risiko, mehr Markterfolg: Behavioral Science als Schlüssel zu erfolgreichen Produkten

Erfolgreiche Produkte entstehen nicht aus Intuition, sondern aus einem tiefen Verständnis dafür, was das Verhalten von Kundinnen und Kunden wirklich antreibt — und aus Entscheidungen, die auf belastbarer Evidenz basieren. Doch wie kann Behavioral Science sowohl die Produktentwicklung als auch die Validierung konkret unterstützen? In dieser Session geben elaboratum und Horizon einen Einblick in ihren vollständig verhaltenswissenschaftlich fundierten Ansatz zur Produktentwicklung. Sie zeigen, wie die Verbindung aus psychologischen Erkenntnissen und präziser Messung dabei hilft, Produkte zu entwickeln, die tatsächlich auf reale Nachfrage treffen. Was Sie mitnehmen werden 🔍 Verstehen, was Kundenentscheidungen wirklich antreibt Lernen Sie die PsyConversion®-Methode von elaboratum kennen und erfahren Sie, wie psychologische Treiber systematisch identifiziert werden. 📊 Mit realem Verhalten testen und validieren Erleben Sie, wie die Behavioral-Validation-Technologie von Horizon klare, messbare Erkenntnisse zur Nachfrage liefert — noch vor dem Launch. 🎯 Ein End-to-End-Framework für Behavioral Product Development Entdecken Sie, wie sich Kreativität und wissenschaftliche Evidenz entlang des gesamten Entwicklungsprozesses verbinden lassen. 📈 Risiken reduzieren und Erfolg planbarer machen Erhalten Sie konkrete Ansätze, um Unsicherheit zu minimieren, fundierte Entscheidungen zu treffen und Produkte mit größerer Sicherheit zu launchen. Der Vortrag richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus: ● Innovation & Produktmanagement ● Market Research & Consumer Insights ● Marketing, CX, Strategie und Wachstum die ihre Produktentscheidungen stärker evidenzbasiert und verhaltensorientiert treffen möchten.

Co-Referenten

Schwarz, Jannik elaboratum

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Ranftler, David

xelper

KI-moderierte Interviews vs. Online-Befragungen: eine Validierungsstudie mit Klosterfrau
2026-03-18 13:30 - 14:00
KI trifft Methode. Mit xelper qualitative Daten erheben, verstehen und nutzen
2026-03-19 16:10 - 16:25

Mehr über David Ranftler

David Ranftler arbeitet seit über zehn Jahren im UX & Market Research. Nach dem Studium des Maschinenbaus und der Kommunikationswissenschaft an der RWTH Aachen und der Stanford University zog es ihn in die IT-Welt zu sipgate. Heute ist er Gründer von xelper und arbeitet daran, Künstliche Intelligenz in der Marktforschung zu etablieren. Mit xelper hat er inzwischen dutzende Projekte erfolgreich realisiert und tausende KI-moderierte Interviews begleitet.

Sessions

2026-03-18 13:30 Live-Presentation L Studio 1.1 A+B de

KI-moderierte Interviews vs. Online-Befragungen: eine Validierungsstudie mit Klosterfrau

Klosterfrau wollte verstehen, was Konsument:innen über OTC-Wirkstoffe wissen – oder zu wissen glauben. Welche Vorstellungen haben sie? Wo liegen Missverständnisse? Gleichzeitig bestand methodisches Interesse: Können KI-moderierte Chat-Interviews mit klassischen Online-Befragungen mithalten – und was leisten sie darüber hinaus? Um diese Fragen zu beantworten, hat Klosterfrau gemeinsam mit Q Agentur für Forschung, dem Panel horizoom und xelper eine Studie mit 2.000 Teilnehmenden durchgeführt. Die Hälfte beantwortete einen klassischen Online-Fragebogen, die andere Hälfte führte ein KI-moderiertes Chat-Interview, jeweils rund 15 Minuten. Beide Gruppen bewerteten dieselben etwa 40 Wirkstoffe. Der Unterschied zwischen den Methoden liegt im Gesprächscharakter. Im Chat-Interview fragt die KI nach, wenn Antworten vage bleiben. Sie bittet um Begründungen, will Beispiele hören. Dadurch entstehen Aussagen, die über reine Bewertungen hinausgehen: Man erfährt nicht nur, dass jemand einen Wirkstoff skeptisch sieht, sondern auch warum. Und das lässt sich mit 1.000 Personen machen, nicht nur mit 20. Bei den quantitativen Kernergebnissen – Bekanntheit, Ratings – liefern beide Methoden vergleichbare Werte. Klassische Befragungen sind schneller und günstiger, wenn es um strukturierte Abfragen geht. Die KI-Interviews zeigen ihre Stärke dort, wo Kontext zählt: bei der Frage, welche Annahmen hinter den Bewertungen stecken, wie Konsument:innen Informationen einordnen und wo kommunikativer Handlungsbedarf besteht. Für Klosterfrau sind die Ergebnisse direkt nutzbar – für Wirkstoffkommunikation, Claims und Verpackungsgestaltung. Und für die Marktforschung zeigt die Studie an einem konkreten Fall, wann sich der Einsatz von KI-Interviews lohnt – und wann nicht.

2026-03-19 16:10 Standpräsentation Standpräsentation 2 de

KI trifft Methode. Mit xelper qualitative Daten erheben, verstehen und nutzen

KI-Tools für qualitative Forschung gibt es mittlerweile viele. In der Praxis zeigt sich dann oft: Die Umsetzung ist komplizierter als gedacht, die Qualität schwankt, und die Tools passen nicht zu den eigenen Prozessen. In dieser Standpräsentation zeigen wir, wie wir bei xelper arbeiten. Wir geben Einblicke in KI-moderierte Interviews und KI-Analysen, und welche Aspekte uns bei unseren Produkten wichtig sind: Participant Experience, Nachvollziehbarkeit & Human in the Loop, Daten-Aggregation statt Interpretation. Wir sprechen auch darüber, was uns als deutsches Startup auszeichnet: enge Projektbegleitung, individuelle Anpassung an bestehende Prozesse und DSGVO-konforme Datenverarbeitung in Europa.

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Rathe, Clemens

Bilendi GmbH

Nur Almans oder alle? Mehr Diversität durch Social Media Sampling
2026-03-18 12:00 - 12:30

Sessions

2026-03-18 12:00 Live-Presentation L Studio 1.1 A+B de

Nur Almans oder alle? Mehr Diversität durch Social Media Sampling

Traditionelle Erhebungsmethoden stehen immer wieder vor großen Herausforderungen, wenn es darum geht, eine angemessene Abdeckung und Rücklaufquote unter Migrantenbevölkerungen zu erreichen, was zu erheblichen Verzerrungen bei der Stichprobenauswahl in der Markt- und Meinungsforschung führt. Das Verständnis dieser vielfältigen Gruppen ist sowohl für die Entscheidungsfindung im kommerziellen als auch im öffentlichen Sektor von entscheidender Bedeutung. Wir gehen der Forschungsfrage nach, ob sich gezielte, nicht-probabilistische Stichprobenverfahren unter Nutzung von Social-Media-Plattformen zur effektiven Rekrutierung demografisch vielfältiger und repräsentativer Stichproben bestimmter Migrantenpopulationen aus europäischen Ländern eignen und vergleichen die Ergebnisse mit Umfragen über Online Access Panels.

Co-Referenten

Weiss, Markus Bilendi GmbH

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Rathore, Vatsala

Bolt Insight

Same Behaviour, Different Moderation: Decoding Flavour Longevity Using Two Lenses
2026-03-18 11:00 - 11:30

Mehr über Vatsala Rathore

Vatsala Rathore is Senior Vice President, specialising in global brand strategy and innovation. She brings deep experience from her work at Unilever, helping marketers leverage emotional insight to drive brand growth, positioning, innovation and communication across diverse markets.

Sessions

2026-03-18 11:00 Live-Presentation M Studio 1.3 C en

Same Behaviour, Different Moderation: Decoding Flavour Longevity Using Two Lenses

As AI-moderated qualitative research becomes part of everyday insight workflows, attention is shifting from which tools we use to how insight is shaped and interpreted. In this session, BAT and Bolt Insight share a side-by-side comparison of AI-moderated and human-moderated qualitative research conducted on the same behavioural challenge: flavour longevity in nicotine pouch use. Running both approaches in parallel allows the team to examine where behavioural patterns align and where differences in emphasis emerge, from timing and thresholds to emotional cues and language. The session offers a pragmatic look at how moderation choices influence what rises to the surface, what feels robust enough to act on and why viewing insight through more than one lens is becoming an important consideration when designing qualitative research today.

Co-Referenten

Mckeown, Vicky British American Tobacco

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Rausch, Maximilian

bms – marketing research + strategy

Insights als Grundlage operativer Performance – Wie datenbasierte Entscheidungen messbaren Business Impact schaffen
2026-03-19 11:00 - 11:30
Performance Optimizer: Pricing- und Assortment-Analyse mit wenigen Klicks
2026-03-19 14:10 - 14:25

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Rebmann-Christensen, Jonas

Numerator

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Reimer, Lisa

UID GmbH

Podiumsdiskussion: Wo steht UX in 5 Jahren? Chancen, Risiken & das, was wir nicht vergessen dürfen, 10.00 - 10.45 Uhr
2026-03-18 10:00 - 10:30

Mehr über Lisa Reimer

Lisa Reimer ist Lead User Experience bei der UID GmbH. Seit über 20 Jahren begleitet die Informationsdesignerin Unternehmen auf ihrem Weg zu mehr Menschenzentrierung. Dabei trägt sie vor allem bei Produkten und Services aus verschiedenen Branchen zu mehr Benutzerfreundlichkeit und einer besseren User und Customer Experience bei. Lisa befähigt zudem die Teams ihrer Kund*innen zu innovativem und agilem Arbeiten. Als Mit-Initiatorin der „Changitors“ etabliert sie Vorgehen und Prozesse für eine nachhaltige Transformation im Unternehmen.

Sessions

2026-03-18 10:00 Panel Discussion Studio 1.2 A+B de

Podiumsdiskussion: Wo steht UX in 5 Jahren? Chancen, Risiken & das, was wir nicht vergessen dürfen, 10.00 - 10.45 Uhr

UX steht vor radikalen Veränderungen: KI automatisiert, gesellschaftliche Trends fordern Diversität, Unternehmen verlangen messbaren Impact. Aber welche Chancen dürfen wir nutzen und welche Grenzen dürfen wir nicht überschreiten? In dieser Podiumsdiskussion diskutieren Expert:innen kontrovers über die Zukunft von UX, Verantwortung im Design und die Rolle von Menschen im digitalen Wandel. Ein offener Dialog, der inspiriert, wachrüttelt und Impulse für die nächsten fünf Jahre liefert.

Co-Referenten

Eggenkemper, Florian Atruvia AG
Jackstädt, Thomas German UPA
Laemmler, Reto 58rocks GmbH
Winkler, Till SKOPOS NOVA

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Remmele, Claudia

Point Blank

Win-Win-Situationen schaffen - warum der Human Factor in der qualitativen Marktforschung wichtiger denn je ist.
2026-03-18 14:10 - 14:25

Mehr über Claudia Remmele

Mit 20 Jahren Erfahrung als Forscherin verfolgt Claudia einen empathischen, kooperativen Ansatz, um Innovationen im Gesundheitswesen voranzutreiben. Claudia setzt sich für langfristige Forschung und iterative Methoden ein und ist überzeugt, dass ein tiefes Verständnis des (Arbeits-)Alltags von Patienten und medizinischem Fachpersonal der beste Weg ist, um relevante Insights zu erheben.

Sessions

2026-03-18 14:10 Short Presentation Open Stange de

Win-Win-Situationen schaffen - warum der Human Factor in der qualitativen Marktforschung wichtiger denn je ist.

Wie schaffen wir es, dass qualitative Forschung mehr ist als das Sammeln von Daten? Wie können wir mit unserer Arbeit echte Denkanstöße für teilnehmende Ärzte und Ärztinnen ebenso wie Auftraggeber erzeugen? In ihrem Beitrag zeigt Claudia Remmele, wie qualitative Projekte zu echten Win-Win-Situationen werden. Anhand konkreter Beispiele aus der Praxis von Point Blank stellt sie erfrischende Alternativen zu klassischen Setups vor – vom Methodendesign bis zur Gesprächsatmosphäre. Anhand digitaler Set-Ups zeigt sie, wie man Ärzte und Kunden besser erreichen und echte Insights generieren kann. Aber auch im Kontext klassischer f2f-Settings sieht sie ‚Luft nach oben‘ und zeigt Möglichkeiten zur Verbesserung und für neue Vorgehensweisen auf. Ein Vortrag für alle, die qualitative Forschung im Healthcare-Bereich neu und gleichermaßen zukunftsfähig denken wollen: Praxisnah, empathisch – und mit echtem Erkenntnisgewinn für alle Beteiligten.

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Reuschenbach, Christian

MCM Klosterfrau Vertriebsgesellschaft mbH

Speed up: Wie sich Zusammenarbeit zwischen Marketing und Marktforschung verändert – Ein Praxis-Beispiel von Werbewirkungsforschung mit KI
2026-03-18 11:00 - 11:30

Mehr über Christian Reuschenbach

Christian ist seit fast 20 Jahren in der Marktforschung mit Schwerpunkt in der Gesundheitsbranche tätig. In seiner langjährigen Laufbahn hat er umfassende Erfahrung in der Analyse von Märkten, Konsumenten- und Patientenbedürfnissen sowie in der Generierung strategisch relevanter Insights gesammelt. Gegenwärtig arbeitet er in der betrieblichen Marktforschung als Teamlead Insight Generation bei der Klosterfrau Healthcare Group, wo er die Entwicklung fundierter kundenorientierter Entscheidungsgrundlagen für das Marketing und die Geschäftsführung verantwortet. Zuvor war Christian unter anderem bei der GfK in Nürnberg tätig und wirkte dort an nationalen und internationalen Marktforschungsprojekten mit. In seiner Freizeit engagiert er sich als Präsident des Rheinredner e.V. und verfolgt den 1.FC Köln auf dem Weg zur nächsten Meisterschaft 😉

Sessions

2026-03-18 11:00 Live-Presentation XL Forum 1.3 de

Speed up: Wie sich Zusammenarbeit zwischen Marketing und Marktforschung verändert – Ein Praxis-Beispiel von Werbewirkungsforschung mit KI

Wie gelingt „Speed up“ in der Werbewirkungsforschung, wenn das Marketing schneller entscheidet und die Forschung gehört werden will? Christian Reuschenbach (Klosterfrau) und Janik Lührs (Brainsuite) zeigen gemeinsam, wie Mensch und KI im Tandem frühere Pretests, klarere Evidenz und schnellere Entscheidungen ermöglichen—ohne die menschliche Expertise zu ersetzen. Im Fokus: Rollen klären, Stage Gates etablieren und Workflows standardisieren. Der Praxis-Case aus dem OTC-Umfeld trifft auf die Plattform-Perspektive: Was die Maschine beschleunigt, wo menschliches Urteil führt und wie Brainsuite als Plattform Zusammenarbeit, Transparenz und Wirkung steigert. Ergebnis: weniger kürzere Schleifen, sicherere Kreativentscheidungen und stärkeres Alignment zwischen Marketing und Forschung.

Co-Referenten

Lührs, Janik Brainsuite

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Riebau, Molly

Emporia Research

Unlocking Smarter B2B Insights: How Emporia Delivers Verified Expertise at Speed
2026-03-19 14:30 - 15:00

Sessions

2026-03-19 14:30 Live-Presentation M Studio 1.2 C en

Unlocking Smarter B2B Insights: How Emporia Delivers Verified Expertise at Speed

In this 30-minute live session, we’ll introduce Emporia’s end-to-end B2B research capabilities and demonstrate how our technology-driven platform connects you with verified, hard-to-reach professionals, faster and with greater precision. You’ll get a practical walkthrough of how Emporia powers high-quality sample, accelerates fieldwork, and supports complex audiences across industries and geographies. We’ll also share how our platform enables smarter targeting, transparent feasibility, and scalable research execution. Join us for a concise introduction and live demo designed to show what’s possible when speed, quality, and technology truly work together.

Co-Referenten

Kutsch, Michael Emporia Research

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Rietti, Benjamin

E-Tabs

Interrogare’s Journey to Scalable, High Precision Reporting through Automation
2026-03-18 15:30 - 16:00

Sessions

2026-03-18 15:30 Live-Presentation L Studio 1.4 A en

Interrogare’s Journey to Scalable, High Precision Reporting through Automation

In this exclusive joint case study, Interrogare Consultant Julia Fischinger and E Tabs CEO Benjamin Rietti reveal how Interrogare transformed large scale, multi market reporting for global healthcare and consumer brands. By implementing automated reporting, Interrogare significantly improved efficiency and accuracy, reduced turnaround times and freed up valuable analyst capacity. Automating results for advanced methods such as implicit reaction time measurement, the team moved beyond standard reporting to focus on what matters most: insight, storytelling and impact. The result: ✔ Faster delivery ✔ Consistent, high quality outputs ✔ Reports that scale reliably across global markets Why attend? • Learn how to design automated reporting workflows for complex global studies • Understand how automation applies beyond trackers and continuous research • Discover how teams of any size can gain a competitive edge through speed, efficiency and more confident insights

Co-Referenten

Fischinger, Julia INTERROGARE

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Rippler, Stefan

Persona Institut

Datenbasierte Personas nach DIN-Standard
2026-03-18 10:15 - 10:30

Mehr über Stefan Rippler

tefan Rippler ist Gründer des Persona-Instituts, Bestseller-Autor und Berater. Er liebt Daten als Grundlage für alles: Recruiting, Employer Branding, Storytelling – einfach alles. Er arbeitet seit mehr als 15 Jahren mit datenbasierten Personas. Seitdem sieht er alles, was er tut aus der Sicht der Bewerbenden, Leserinnen und Lesern oder Kundinnen und Kunden. Ihre Bedürfnisse stellt er in den Mittelpunkt des Handelns. In der Freizeit liest er Philosophisches oder Sachbücher, ist mit der Kamera unterwegs oder joggt und genießt die Natur – am liebsten in den Bergen.

Sessions

2026-03-18 10:15 Short Presentation Open Stange de

Datenbasierte Personas nach DIN-Standard

Stefan Rippler zeigt in seinem Vortrag, wie das Persona-Prinzip zu erfolgreichem Recruiting, Marketing und Vertrieb führt, indem es die Menschen in den Fokus rückt. Er beleuchtete, warum das Verstehen der Zielgruppe entscheidend ist, besonders in Zeiten von Fachkräftemangel und sich ändernden Erwartungen. Key Learnings: - Warum erfolgreiche Kommunikation die Menschen in den Mittelpunkt stellt. - Wie datenbasierte Personas Bedürfnisse, Motivationen und Entscheidungsverhalten greifbar machen. - Warum KI-Modelle wie ChatGPT hier nicht ausreichen und wie man selbst Personas erstellt. - Wie Produktentwicklung, Kommunikation, Marketing und Vertrieb wirksam und menschenzentriert werden.

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Rodriguez, Manny

Forsta - A Technology Company

Adapt to thrive: The AI augmented research team
2026-03-18 15:30 - 16:00

Sessions

2026-03-18 15:30 Live-Presentation XL Forum 1.2 en

Adapt to thrive: The AI augmented research team

Nearly 65% of insights into teams and agencies already use AI at work, and the toolset keeps getting more complex. So, here’s the uncomfortable question: When everyone has “push-button insights,” why will stakeholders still pay attention to you? Let’s get brutally practical about staying relevant in an AI-first research ecosystem. We’ll unpack why the winning researchers will be the ones with the skills to work in this niche, and those ready to take accountability for what the robot tells them to do. 3 key takeaways Explore the future for insights professionals and the new team structure with AI as your coworker. Understand the rising skills you can arm yourself with or look out for in your team members. Learn how to win with what competitors can’t copy.

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Rosenbeck, Philipp

Cint

Do we actually care about data quality?
2026-03-19 13:30 - 14:00

Sessions

2026-03-19 13:30 Live-Presentation XL Forum 1.2 en

Do we actually care about data quality?

Is our industry still built on trust—or just speed and scale? Data quality isn’t just a technical checkbox—it’s the difference between insight and illusion. Poor data doesn’t just lead to bad decisions; it amplifies bias, erodes trust, and misrepresents reality. So is data quality a top purchase metric in our industry — particularly in Germany? And how do we redefine it when real-time data, mixed sources, AI and machine learning are rewriting the rules? Join this panel to challenge these ideas alongside the largest data suppliers in our industry, including those active in the German market: What are they doing to ensure fairness, inclusion, societal impact and client satisfaction?

Co-Referenten

Frangakos, Oliver Dynata
Gruber, Thomas dm
Langen, Petra Lightsights
Leb, Andre Prodege

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Rothensee, Dr. Matthias

eye square

Attention at Scale: Teilnehmermangel in globalen Eye-Tracking-Projekten überwinden
2026-03-19 14:30 - 15:00

Mehr über Dr. Matthias Rothensee

Als Experte für Medienforschung und multivariate Statistik sind seine Forschungsschwerpunkte die implizite Wirkung von Werbung, Emotionen und visuelle Wahrnehmung. Matthias verantwortet die Media Benchmarks Analyse von eye square und unterstützt die Entwicklung von automatisierten Testplattformen (SPARK) und Dashboards.

Sessions

2026-03-19 14:30 Live-Presentation L Studio 1.5 B de

Attention at Scale: Teilnehmermangel in globalen Eye-Tracking-Projekten überwinden

Um wirklich zu verstehen, ob eine Botschaft den Reizüberfluss durchdringt und die gewünschte Wirkung entfaltet, müssen Forschende die Lücke zwischen dem, was gezeigt wird, und dem, worauf Menschen tatsächlich ihre Aufmerksamkeit richten, schließen. Die Gewinnung aussagekräftiger Erkenntnisse in der modernen Aufmerksamkeitsmessung erfordert jedoch den Zugang zu einer großen Anzahl qualifizierter Teilnehmenden – eine Herausforderung, vor der eye square bei der Einführung seiner SEAL-Eye-Tracking-Technologie stand. In dieser Session gehen wir im Detail darauf ein, wie eye square diese Herausforderung durch die Nutzung der globalen Reichweite von Cint gelöst hat. Wir diskutieren die Weiterentwicklung der Webcam-basierten Messung, die Bedeutung eines vordefinierten Screenings der Teilnehmenden und wie eine globale Infrastruktur die Umsetzung von In-Context-Projekten ermöglicht. Um dies in der Praxis zu veranschaulichen, präsentieren wir eine Auswahl an Fallstudien, die Aufmerksamkeitskurven, Verweildauern und den konkreten ROI hochpräziser Aufmerksamkeitsmessung zeigen.

Co-Referenten

Holler, Norman Cint

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Ruthenberg, Stefan

mindline

AIDVISOR – der Marketplace für Insight Tech & Start-ups – powered by mindline. AI-Lösungen für Consumer Intelligence.
2026-03-18 14:30 - 15:00

Mehr über Stefan Ruthenberg

Gründung von mindline in 2002 | Mehr als 25 Jahre Research-Erfahrung, auch in globalen Instituten (Research International, Ipsos) | Experte für Shopper Research und verantwortlich für Retail & Shopper Programme

Sessions

2026-03-18 14:30 Live-Presentation XL Studio 1.2 A+B de

AIDVISOR – der Marketplace für Insight Tech & Start-ups – powered by mindline. AI-Lösungen für Consumer Intelligence.

AI verändert die Marktforschung – doch welche Tools eignen sich für welchen Zweck? In diesem Vortrag stellen wir unsere neue Beratungsplattform AIDVISOR vor. In einer unübersichtlichen AI-Welt ist es unser Ziel als vertrauenswürdige Instanz, Insights-Managern – insbesondere auf betrieblicher Seite – Klarheit, Zeitersparnis und Vorsprung zu verschaffen. AI-Tools werden auf Basis realer Use-Cases pilotiert, die Prüfung und Bewertung erfolgt nach transparenten Kriterien. AIDVISOR – powered by mindline • bietet Orientierung, Bewertung und Beratung für Insights-Manager • testet und pilotiert relevante und spannende Tools und Start-ups • von Anwendern für Anwender.

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Safarov, Bakhodur

Survalyzer

KI-Zusammenfassungen offener Kommentare: Deine Insights, mit nur einem Klick.
2026-03-18 14:10 - 14:25

Mehr über Bakhodur Safarov

Bakhodur ist als Vertriebsexperte bei Survalyzer für die Produktevaluierung im DACH-Markt zuständig. Seine langjährige Erfahrung in der Personalberatung und -betreuung macht ihn zum idealen Ansprechpartner für Employee Experience-Projekte – ergänzend zu unseren Lösungen in Customer Experience und Marktforschung.

Sessions

2026-03-18 14:10 Standpräsentation Standpräsentation 2 de

KI-Zusammenfassungen offener Kommentare: Deine Insights, mit nur einem Klick.

Feedback zu sammeln ist nur der erste Teil des Prozesses. Sobald die Antworten vorliegen, folgt die Analyse. Offene Antworten liefern besonders wertvolle Erkenntnisse. Gleichzeitig können große Textmengen die Auswertung langsam und aufwendig machen. Um Zusammenhänge zu erkennen, werden Kommentare nach Themen oder Stimmungen gruppiert. Das schafft Überblick. Die Interpretation benötigt dennoch Zeit. KI-Zusammenfassungen verändern diesen Schritt. Mit nur einem Klick entsteht eine klare, strukturierte Zusammenfassung offener Kommentare. Zentrale Themen, Stimmungen und Vorschläge werden automatisch hervorgehoben. So lässt sich die Geschichte hinter den Daten deutlich schneller verstehen. In dieser 10-minütigen Präsentation zeigen wir, wie sich KI-Zusammenfassungen für offene Kommentare mit wenigen Klicks in Reports oder Dashboards integrieren lassen.

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Salehi, Luca

Numerator

We love Insights very Matcha! Innovationstesting am Beispiel Oatly
2026-03-18 10:40 - 10:55

Mehr über Luca Salehi

Luca Salehi ist Director Enterprise Clients Germany bei Numerator, wo er das Wachstum vorantreibt und strategische Partnerschaften mit führenden Enterprise-Kunden aufbaut und so die Expansion des Unternehmens im deutschen Markt unterstützt. Zuvor war er als Industry Lead bei Appinio tätig und arbeitete mit führenden Marken aus den Bereichen Consumer Durable Goods und Financial Services zusammen. Dabei unterstützte er sie, Marktforschung gezielt zu nutzen, um fundierte strategische Entscheidungen zu treffen.

Sessions

2026-03-18 10:40 Standpräsentation de

We love Insights very Matcha! Innovationstesting am Beispiel Oatly

Matcha, Caramel, Popcorn: Drei neue Oatly Sorten im Markt. Doch sind sie echte Wachstumstreiber oder kurzfrsitige Hypes? Für erfolgreiche Gespräche mit dem Handel reichen Abverkaufszahlen nicht aus. Entscheidend ist, ob Käufer:innen überzeugt sind und wieder kaufen würden. Am Beispiel Oatly zeigen wir dir bei einem Iced Coffee oder Matcha, wie sich Produktinnovationen direkt bei ihren tatsächlichen Käufer:innen validieren lassen. Im Fokus stehen: Fördern die Neuprodukte Marken-Erstkäufe oder punkten sie vor allem bei loyalen Kund:innen? Konsumanlässe und -häufigkeit, als Indikator für langfristige Verwendung Wiederkaufswahrscheinlichkeit & Begründung als zentraler Erfolgsindikator Wie wird aus einem Launch ein nachhaltiger Erfolg im Regal? Finde es in unserer Standpräsentation mit Oatly heraus.

Co-Referenten

Bussjäger, Jasmin Numerator

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Sander, Ingo

essentiq GmbH

Produkte, Preis, Marke und Conversion mit innovativen Verfahren optimieren
2026-03-19 13:30 - 14:00

Mehr über Ingo Sander

Ingo Sander ist Managing Director bei essentiq. Seit über 30 Jahren berät der Experte für Preisforschung, Präferenzmessung und Customer Experience Unternehmen bei der strategischen Ausrichtung ihres Produkt- und Kundenmanagments. Die Schwerpunkte seiner Tätigkeit liegen vor allem in den Branchen Mobility, Health, sowie b2b.

Sessions

2026-03-19 13:30 Live-Presentation XL Forum 1.3 de

Produkte, Preis, Marke und Conversion mit innovativen Verfahren optimieren

Vor dem Hintergrund zunehmender Angebotskomplexität, dynamisierter Touchpoints und steigender Preissensitivität gewinnen datenbasierte Entscheidungsmodelle stark an Bedeutung. Moderne Verfahren der Präferenz- und Preisforschung, sowie implizite Messungen helfen, ein neues Qualitätsniveau für die Optimierung der Produktgestaltung, Ausschöpfung von Zahlungsbereitschaften und Entwicklung von optimalen Angebots- & Preisstrategien abzuleiten. Der praxisnahe Vortrag zeigt an Beispielen, wie innovative Conjoint-Analysen, Pricing-Verfahren, sowie implizite Verfahren, gerade in Kombination eingesetzt, helfen können, bislang schwer lösbare Fragen zu beantworten und zu einem echten Mehrwert durch verbesserte Conversion, Cross-Selling und Up-Selling zu gelangen.

Co-Referenten

Graul, Reiner Bormann & Gordon Unternehmensberatung GmbH

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Sandner, Stefan

Aktion Mensch e. V.

Impact and Innovation Award Preisträger 2025 & 2026 stellen ihre Siegerpräsentationen vor, 15.30 - 16.15 Uhr
2026-03-18 15:30 - 16:00

Sessions

2026-03-18 15:30 Live-Presentation XL Studio 1.2 A+B de

Impact and Innovation Award Preisträger 2025 & 2026 stellen ihre Siegerpräsentationen vor, 15.30 - 16.15 Uhr

Die Gewinner des DGOF Award 25/26 präsentieren ihre Lösung/ihr Konzept: Ipsos: 1. Inklusive Insights: Meilensteine und Potentiale der Teilhabe-Community: Die Teilhabe‑Community von Aktion Mensch und Ipsos ist in kurzer Zeit zu einem marktfähigen Panel mit 2.000+ Mitgliedern gewachsen. Ausgezeichnet mit dem GOR Impact & Innovation Award 2025 zeigt sie, wie Teilhabeforschung Marktforschung bereichert. Der Vortrag verdichtet Aufbau, Meilensteine und Cases – für bessere Entscheidungen und neue Perspektiven. 2. Die Mafo-Super-Group on Stage: Klosterfrau X Xelper X horizoom X Q Agentur: Die diesjährigen GOR Impact & Innovation Award Gewinner präsentieren das Methodenexperiment. Hier der Hintergrund: Klosterfrau wollte verstehen, was Konsument:innen über OTC-Wirkstoffe wissen – oder zu wissen glauben. Gleichzeitig stand eine methodische Frage im Raum: Können KI-moderierte Chat-Interviews mit klassischen Online-Befragungen mithalten? Gemeinsam mit Q Agentur für Forschung, horizoom und xelper wurde eine Studie mit 2.000 Teilnehmenden durchgeführt. Eine Hälfte beantwortete einen klassischen Online-Fragebogen, die andere führte ein KI-moderiertes Chat-Interview – jeweils rund 15 Minuten, mit denselben rund 40 Wirkstoffen. Der entscheidende Unterschied liegt im Gesprächscharakter: Die KI fragt nach, fordert Begründungen und Beispiele. So entsteht nicht nur ein Rating, sondern ein Verständnis – warum jemand einen Wirkstoff skeptisch sieht. Und das skaliert: mit 1.000 Personen statt 20. Bei quantitativen Kernergebnissen liefern beide Methoden vergleichbare Werte. Klassische Befragungen bleiben schneller und günstiger für strukturierte Abfragen. KI-Interviews entfalten ihre Stärke dort, wo Kontext zählt – bei Annahmen, Missverständnissen und kommunikativem Handlungsbedarf. Für Klosterfrau sind die Ergebnisse direkt nutzbar: für Wirkstoffkommunikation, Claims und Verpackungsgestaltung. Das Collabo-Team: Sraga Goto & Thomas Kopf (Klosterfrau), Jonathan Heinemann (horizoom), Paul Wesendeonk & David Ranftler (xelper), Oliver Tabino (Q Agentur für Forschung).

Co-Referenten

Dr. Grimm, Robert Ipsos
Goto, Sarah Klosterfrau Healthcare Group
Tabino, Oliver Q | Agentur für Forschung

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Schaarschmidt, Kathrin

SKOPOS RESEARCH

Radical Innovation trifft Alltagsroutine: Warum Dr. Beckmann bei Produktinnovationen auf Real-Life-Forschung setzt
2026-03-19 10:00 - 10:30

Mehr über Kathrin Schaarschmidt

Kathrin Schaarschmidt ist Director Qualitative Research bei SKOPOS. Die Soziologin M.A. verantwortet den Bereich qualitative Marktforschung. Sie arbeitete in internationalen Insights- und Trendagenturen und entwickelte auf Basis fundierter Insights Strategien für Stakeholder von Marketing bis Geschäftsführung. Seit 2016 forscht sie bei SKOPOS RESEARCH in Hürth für Unternehmen aus Handel, FMCG und Tourismus.

Sessions

2026-03-19 10:00 Live-Presentation L Studio 1.1 A+B de

Radical Innovation trifft Alltagsroutine: Warum Dr. Beckmann bei Produktinnovationen auf Real-Life-Forschung setzt

Innovationen entstehen nicht im Labor, sondern im Badezimmer und im echten Alltag der Menschen. Margitta Sturm (Dr. Beckmann Group) und Kathrin Schaarschmidt (SKOPOS RESEARCH) zeigen, wie innovative Produktkonzepte mithilfe von Real-Life-Forschung systematisch zur Marktreife geführt werden. Am Beispiel eines neuen WC- und Allzweckreinigungsformats wird deutlich, wie In-Home-Use-Tests in Deutschland und UK weit über klassische Produktbewertungen hinausgingen: Sie machten Nutzungshürden, Lernkurven und Routinen sichtbar und lieferten konkrete Entscheidungsgrundlagen für Produktdesign, Anwendung und Kommunikation. Der Vortrag gibt Einblick, wie Marktforschung bei Dr. Beckmann vom reinen Absicherungsinstrument zum strategischen Innovationstreiber wurde, Risiken frühzeitig erkannt und gezielt adressiert wurden und warum dieser Ansatz den erfolgreichen Eintritt in eine hoch kompetitive Kategorie ermöglicht hat. Ein Praxis-Case, der zeigt, wie Insights messbar zum Markterfolg beitragen.

Co-Referenten

Sturm, Margitta Dr. Beckmann Group

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Schandl, Barbara

KANTAR

Kantar LIVE x A1: Konsumenten verstehen – in Echtzeit und mit Wirkung
2026-03-19 09:50 - 10:05

Mehr über Barbara Schandl

Barbara Schandl folgt seit über 25 Jahren einem klaren Antrieb: Marken lassen sich nur bewegen, wenn man die Menschen dahinter versteht. Ihren Weg begann sie in Wien mit einem tiefen Interesse an Konsument*innen, das sie über lokale, regionale und globale Rollen bei Mondelez bis in ihre heutige Position als Head of Qualitative bei Kantar Deutschland führte. Ihr Markenzeichen ist die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge früh zu erkennen und in klare, inspirierende Geschichten zu übersetzen. Sie „crusht“ Komplexität, stärkt Empathie in strategischen Entscheidungen und gestaltet aktiv die Zukunft der qualitativen Forschung. Für sie verstärkt KI menschliche Intuition – kulturelle Intelligenz und echtes Zuhören bleiben dabei essenziell.

Sessions

2026-03-19 09:50 Short Presentation Open Stage de

Kantar LIVE x A1: Konsumenten verstehen – in Echtzeit und mit Wirkung

Wie gelingt es Marken heute, Kundenbedürfnisse schneller zu erkennen und Entscheidungen mit maximaler Sicherheit zu treffen? In dieser Session zeigen wir gemeinsam mit A1, wie Kantar LIVE qualitative Tiefe mit quantitativer Reichweite verbindet – und dadurch Consumer Insights in Sekunden sichtbar macht. Anhand eines konkreten A1 Use Cases führen Julia Sperr und Barbara Schandl durch den Prozess: von der Live‑Interaktion mit großen Stichproben über KI‑gestützte Analyse bis hin zu klaren, sofort verwertbaren Learnings für Strategie, Innovation und Kommunikation.

Co-Referenten

Sperr, Julia A1 Österreich

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Scharfenberg, Inga

freenet

„Create, Show, Test“ – Wie freenet’s digitale Assets mithilfe der eye square Sandbox optimiert werden können
2026-03-19 11:00 - 11:30

Mehr über Inga Scharfenberg

Inga Scharfenberg arbeitet als Market Research & Customer Advocacy Manager bei der freenet AG mit den Schwerpunkten UX und Kundenorientierung. Da ihr User Experience und nutzerzentriertes Design persönlich sehr wichtig sind, engagiert sie sich auch beruflich dafür, bestmögliche Nutzererlebnisse zu schaffen und zur Entwicklung ansprechender Customer Journeys beizutragen.

Sessions

2026-03-19 11:00 Live-Presentation M Studio 1.3 C de

„Create, Show, Test“ – Wie freenet’s digitale Assets mithilfe der eye square Sandbox optimiert werden können

Wie können neue Designvarianten einer Webseite mit der Sandbox erstellt und gegeneinander getestet werden, wenn in-house Ressourcen knapp sind? Die Präsentation gibt einen Einblick in die Forschungsfragen von freenet hinsichtlich der idealen Darstellung von Tarifoptionen auf ihrer Website und erklärt, warum wir uns für einen quantitativen Ansatz mit Befragung und Klicktracking entschieden haben. Außerdem lernen Sie die „eye square Sandbox“ kennen, mit der digitale Produkte kollaborativ kreiert und behavioral getestet werden können – alles in einer Plattform. Wir zeigen Ihnen, wie wir die Sandbox genutzt haben und welche Variante am Ende gewonnen hat. Außerdem berichten wir vom Impact bei freenet und was im Anschluss an unsere Studie geschah.

Co-Referenten

Lehne de Lopez , Carina eye square

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Scheiblehner, Andrea

Vöslauer Mineralwasser GmbH

Prickelnde Insights mit Quantified Qual - Wie das Insights Team von Vöslauer Strategien für den Kampf um Marktanteile ableitet
2026-03-19 13:30 - 14:00

Mehr über Andrea Scheiblehner

Andrea Scheiblehner ist seit Anfang 2020 bei der Vöslauer Mineralwasser GmbH in Bad Vöslau als Insights- und Innovationmanagerin tätig und verantwortet dabei unter anderem das Thema Consumer Behaviour und Customer Insights. In dieser Rolle treibt sie die Entwicklung und Umsetzung innovativer Produktideen und unterstützt den Ausbau der Marke. Zuvor war sie über zehn Jahre in den Bereichen Marktforschung und strategischer Marken- und Kommunikationsplanung aktiv, unter anderem bei DMB. in Wien. Von 2016 bis 2022 engagierte sie sich als Board Member beim VMÖ und war von 2022 bis 2024 für ESOMAR als Rep für Österreich tätig. Ihr Werdegang ist geprägt von Expertise in Marktforschung, Innovationsmanagement und strategischer Markenführung mit Schwerpunkt auf und Liebe für den FMCG Sektor.

Sessions

2026-03-19 13:30 Live-Presentation L Studio 1.1 A+B de

Prickelnde Insights mit Quantified Qual - Wie das Insights Team von Vöslauer Strategien für den Kampf um Marktanteile ableitet

In diesem Best-Practice-Case veranschaulichen wir das Konzept von „Quantified Qual“ mit Bilendi Discuss, der KI-gestützten Research-Plattform. Durch die Kombination von qualitativer und quantitativer Online-Forschung in einem Projekt mit mehreren hundert Probanden kann Vöslauer ein zeit- und kosteneffizientes Forschungsdesign anwenden, um schnell umsetzbare Maßnahmen zu realisieren. Welche Rolle der KI-Forschungsassistent BARI dabei einnimmt, wird an den einzelnen Prozessschritten des Projektes verdeutlicht.

Co-Referenten

Knappstein, Andreas Bilendi GmbH

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Schießl, Michael

eye square

Digital Experience Sandbox
2026-03-18 10:40 - 10:55
SEAL
2026-03-19 16:10 - 16:25

Mehr über Michael Schießl

Michael Schießl ist Diplom-Psychologe, Gründer und Geschäftsführer von eye square. Er ist Experte auf dem Gebiet der impliziten Marktforschung und forscht und publiziert im Bereich Werbewirkungs- und Markenforschung, User Experience und Shopper Research und spricht regelmäßig auf Konferenzen und Fachtagungen. Michael Schiessl ist im BVM aktiv und dort im Fachbeirat tätig.

Sessions

2026-03-18 10:40 Standpräsentation Standpräsentation 4 de

Digital Experience Sandbox

Unser CEO Michael Schießl wird am ersten Messetag die Digital Experience Sandbox vorstellen. DXS ermöglicht es Produktmanagern, Content-Entwicklern und Medienstrategen, frühzeitige Konzepttests und Anzeigenoptimierungen nahtlos in ihre Arbeitsabläufe zu integrieren. Die Sandbox bietet echte Nutzererfahrungen und eine hohe Testvalidität, um relevante Erkenntnisse aus Live-Umgebungen zu gewinnen. Die Plattform ermöglicht datengestützte Entscheidungen in allen Phasen, von der Bewertung von E-Shop-Modellen bis zum Benchmarking werbefinanzierter Medien. Mit der speziellen InContext-Methodik von eye square wird nicht nur die Vorhersagbarkeit des Verbraucherverhaltens verbessert, sondern auch die Markteinführungszeit durch flexible und effiziente Tools verkürzt. Seien Sie dabei, wenn wir erkunden, wie DXS die digitale Produktentwicklung verändert und Ihnen intelligentere Tests und schnellere Optimierungen ermöglicht.

2026-03-19 16:10 Standpräsentation Standpräsentation 1 de

SEAL

Am zweiten Tag der Messe spricht unser Geschäftsführer Michael Schießl über die Technologie SEAL. Die neue Technologie vereint eye squares' patentierte Eye-Tracking-Tools mit unseren bekannt-realistischen In-Context-Umgebungen Device-unabhängig, extrem nutzerfreundlich und datensicher. Mit der Kombination aus präzisem Smartphone-Eye-Tracking und branchenführenden In-Context-Umgebungen ist es endlich möglich, auch mobil alle Arten von digitalen Experimenten durchzuführen. Es ergeben sich absolut neue Möglichkeiten, die Wirkung von Aufmerksamkeit auf verschiedenen Social-Media- und Publisher-Plattformen bereits vor der Ausspielung zu vergleichen und Antworten auf wichtige Fragen zu finden: Wie wirkt meine Kreation auf Social Media? Welche Kreation passt wann und wo? Wie ist die Werbewirkung von Plattformen im Vergleich? Wo lohnt es sich, Media zu kaufen? Seien Sie dabei und erhalten Sie authentische Einblicke zu der SEAL-Technologie.

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Schiller, Laura

Numerator

Beyond Bots und Bias – wie Marktforschung 2026 wieder menschlicher wird
2026-03-18 15:30 - 16:00

Mehr über Laura Schiller

Laura Schiller ist Sr. Research Consultant für Numerator in Deutschland. Hierbei baut sie die Research-Prozesse auf und leitet Kundenprojekte von Anfang bis Ende. Sie ist von Herzen Sozialwissenschaftlerin und war zuvor mehrere Jahre in der Research-Abteilung von Civey tätig

Sessions

2026-03-18 15:30 Live-Presentation XL Forum 1.3 de

Beyond Bots und Bias – wie Marktforschung 2026 wieder menschlicher wird

Wie belastbar sind Umfragedaten noch, wenn KI Bots ganze Fragebögen ausfüllen und immer komplexere Screener echte Konsument:innen abschrecken? Während Budgets sinken, strecken Screener Fragebögen künstlich in die Länge. Hinzu kommen Recall Bias und Say Do Gap, die die Qualität von Umfragedaten negativ beeinflussen. Numerator Studien zeigen: Je nach Kategorie erinnern sich bis zu 79% der Einkaufenden falsch an die tatsächlich gekaufte Marke. Anhand von zehn FMCG-Kategorien zeigen wir, wie stark Erinnerungsverzerrungen die Wahrnehmung, die Markenbewertung und das Kaufverhalten beeinflussen. Im Vortrag erfährst du, wie KI-Bots und Recall Bias Umfragen beeinflussen und warum verifizierte Käufe der Schlüssel zu belastbaren Insights sind. Quantität kein Problem mehr ist, wird Qualität zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Marktforschung 2026 misst sich nicht an der Menge der Antworten, sondern an der Validität realer Verhaltensdaten und belastbarer Insights.

Co-Referenten

Gruß, Fabian Numerator

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Schmidt, Alexander

IFAK Institut

Nie wieder Blind Spots: So optimieren Sie Kundenbefragungen mit kombinierten Erhebungsmethoden
2026-03-19 12:00 - 12:30

Mehr über Alexander Schmidt

Alexander Schmidt ist seit 20 Jahren der Feldleiter bei IFAK. Mit seinem Team organisiert er Face-to-Face Studien in den unterschiedlichsten Bereichen - egal ob am POS, Inhome, im ÖPNV oder an Flughäfen. Ein komplexes Projektdesign in eine praktikable Feldlösung zu übersetzen, ist sein Spezialgebiet. Dabei ist ihm eine enge und faire Zusammenarbeit mit seinen Interviewerinnen und Interviewern besonders wichtig.

Sessions

2026-03-19 12:00 Live-Presentation L Studio 1.5 B de

Nie wieder Blind Spots: So optimieren Sie Kundenbefragungen mit kombinierten Erhebungsmethoden

Wie erreicht man wirklich die anvisierte Zielgruppe und erhält dabei verlässliche, aussagekräftige Ergebnisse? Die Antwort liegt in der intelligenten Kombination verschiedener Erhebungsmethoden. Ob Face-to-Face, online oder CATI: Unterschiedliche Befragungsmodi sprechen unterschiedliche Teile der Zielgruppe an. In unserem Vortrag zeigen wir, wie sich durch den kombinierten Einsatz mehrerer Erhebungsmethoden die realisierte Stichprobe deutlich verbessern lässt. Indem Zielgruppen über mehrere Kanäle und Erhebungsmethoden parallel angesprochen werden, können Verzerrungen reduziert und „Blind Spots“ vermieden werden. Die Datenqualität, Validität und Aussagekraft der Ergebnisse werden dadurch deutlich erhöht. Für Ihre Projekte bedeutet das: Einen repräsentativen 360°-Blick auf Ihre Zielgruppe mit belastbareren Ergebnissen als fundierte Grundlage für zukunftssichere und strategische Entscheidungen.

Co-Referenten

Knigge, Charlotta IFAK Institut

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Schmitz-Trebeljahr, Christiane

Spinnaker Insights

Alles muss man selber machen lassen! Masterclass für betriebliche Marktforscher mit KI Prompts und Tipps aus Inhouse- und Agenturperspektive
2026-03-19 13:30 - 14:00

Mehr über Christiane Schmitz-Trebeljahr

Christiane Schmitz-Trebeljahr, MSc in Business Psychology, is the Founder and Managing Director of Spinnaker Insights and an experienced insight strategist and moderator. With more than 20 years of experience in market research, she has worked both on the agency and the client side, bringing a holistic perspective to strategic decision-making. In addition to leading Spinnaker Insights, she currently serves as Interim Customer and Market Research Manager at CEWE Stiftung & Co. KGaA. Christiane combines methodological excellence with psychological expertise and business acumen. She has led numerous national and international research projects and moderates executive workshops, guiding stakeholders from insight to sustainable impact. She is known for analytical clarity, structured facilitation, and translating complex data into actionable growth strategies.

Sessions

2026-03-19 13:30 Live-Presentation M Studio 1.2 C de

Alles muss man selber machen lassen! Masterclass für betriebliche Marktforscher mit KI Prompts und Tipps aus Inhouse- und Agenturperspektive

Jetzt haben wir KI – wozu brauchen wir überhaupt noch Agenturen? In dieser interaktiven Masterclass für betriebliche Marktforscher:innen zum Thema DIY-Marktforschung und KI lädt Christiane Schmitz-Trebeljahr zu einem ungewöhnlichen Dialog ein: mit sich selbst. Auf der Bühne treffen zwei Rollen aufeinander – die betriebliche Marktforscherin des Fotofinishing Marktführers CEWE und die Agenturleiterin von SPINNAKER INSIGHTS. Als konkretes Take-away erhalten die Teilnehmenden hier eine kuratierte Prompt-Bibliothek für betriebliche Marktforschung sowie Praxistipps zur Durchführung interner Kundenbefragungen und Co-Creation-Workshops mit Konsumenten und Experten. Gleichzeitig wird klar: Wann ist DIY effizient – und wann wird externe Perspektive geschäftskritisch? Ein ehrlicher Leitfaden für alle, die Marktforschung nicht verwalten, sondern gestalten wollen– mehr selber machen und klüger entscheiden möchten, wann Outsourcing ein strategischer Hebel ist.

Details

Scholz, Sören

INTERROGARE

Segmentierung, die mehr kann – ein Modell, viele Antworten
2026-03-19 15:10 - 15:25
Zielgruppe zum Anfassen – mit HARIBO und KI
2026-03-18 10:00 - 10:30
Conjoint – Von Sortiment bis Preis: alles aus einer Studie
2026-03-19 13:30 - 14:00

Details

Schomborg, Axel

Produkt + Markt

'Ganz praktisch’ und ‘ganz Praxis’ - Synthetische Daten in der Marktforschung
2026-03-18 14:30 - 15:00
Marktforschung mit strategischer Wirkung: Szenariotechniken wirksam einsetzen.
2026-03-19 11:00 - 11:30

Details

Schonhardt, Niels

SKOPOS CONNECT

Wie die „Sennheiser Explorers Community“ erfolgreich zur kundenzentrierten Produktentwicklung genutzt wird
2026-03-18 14:30 - 15:00

Mehr über Niels Schonhardt

Niels Schonhardt ist Director of Communities bei SKOPOS CONNECT und verantwortet dort den gesamten Bereich der Online-Marktforschungs-Communities. Seit 2017 entwickelt und steuert er maßgeschneiderte Community Lösungen für nationale und internationale Unternehmen. Zuvor war er mehrere Jahre in der Teamleitung und Beratung bei der Dialego AG tätig. Niels Schonhardt studierte Betriebswirtschaftslehre an der RWTH Aachen.

Sessions

2026-03-18 14:30 Live-Presentation L Studio 1.1 A+B de

Wie die „Sennheiser Explorers Community“ erfolgreich zur kundenzentrierten Produktentwicklung genutzt wird

Erleben Sie, wie durch die „Explorers Community“ Nutzerfeedback direkt in die Produktentwicklung von Sennheiser Kopfhörern integriert wird und so Innovation beschleunigt. Die Präsentation zeigt unter anderem anhand der Smart Control App, wie agile Methoden und enge interne Zusammenarbeit auf Basis der Community zu besseren, nutzerzentrierten Ergebnissen führen.

Co-Referenten

Lienemann, Arne Sonova Consumer Hearing GmbH

Details

Schulz, Dipl.-Psych. Heiko

Techniker Krankenkasse

Podiumsdiskussion: KI entscheidet. Was entscheiden wir? 15:30 - 16:15h
2026-03-19 15:30 - 16:00

Sessions

2026-03-19 15:30 Panel Discussion Studio 1.2 A+B de

Podiumsdiskussion: KI entscheidet. Was entscheiden wir? 15:30 - 16:15h

KI verändert Märkte nicht irgendwann – sie verändert sie jetzt. In naher Zukunft wird sie zur zentralen Schnittstelle zwischen Menschen und Marken. Sie beeinflusst, was sichtbar wird, was glaubwürdig erscheint, was gekauft wird – und wem wir vertrauen. Damit verschiebt sich Macht. Und genau das stellt Unternehmen – und insbesondere die innerbetriebliche Marktforschung – vor eine radikale Frage: Wer steuert künftig die Beziehung zu Kund:innen? Wir oder die Maschine? Research- und Analytics Teams stehen im Zentrum dieser Entscheidung. Nicht als Reporting-Einheit und nicht als Dashboard-Lieferant, sondern als strategischer Kompass in einer KI-geprägten Welt. Denn wenn Algorithmen Verhalten formen, reicht Datensammeln nicht mehr aus. Es geht um Deutungshoheit. Um Entscheidungsqualität. Um Führungsverantwortung. In diesem Plenum diskutieren wir, welche Rolle Research- und Analytics Teams im KI-Zeitalter übernehmen müssen, wie wir „AI-Theater“ vermeiden und stattdessen belastbare Entscheidungsgrundlagen schaffen, welche Kompetenzen Leadership jetzt aufbauen muss und wie wir Evidenz liefern in einer Welt, in der KI selbst Teil der Customer Experience geworden ist. Vor allem geht es um die Weichenstellungen von heute – damit Marken und Marktforschung morgen noch Relevanz besitzen. Es geht nicht um Hype, Tool-Demos oder Buzzwords. Es geht um Verantwortung, Führung und strategische Klarheit. Darum, wie Research & Analytics Orientierung geben in einer Welt, die sich durch KI strukturell verändert. Und darum, wie wir evidenzbasierte Grundlagen schaffen für Strategien, die nicht nur heute funktionieren – sondern morgen bestehen. Wenn Sie Verantwortung tragen für Research, Analytics, CX, Marketing oder Produkt, dann betrifft Sie diese Diskussion. Nicht als Beobachter. Sondern als Entscheider:in.

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Schwarz, Jannik

elaboratum

Weniger Risiko, mehr Markterfolg: Behavioral Science als Schlüssel zu erfolgreichen Produkten
2026-03-18 13:30 - 14:00

Sessions

2026-03-18 13:30 Live-Presentation M Studio 1.2 C de

Weniger Risiko, mehr Markterfolg: Behavioral Science als Schlüssel zu erfolgreichen Produkten

Erfolgreiche Produkte entstehen nicht aus Intuition, sondern aus einem tiefen Verständnis dafür, was das Verhalten von Kundinnen und Kunden wirklich antreibt — und aus Entscheidungen, die auf belastbarer Evidenz basieren. Doch wie kann Behavioral Science sowohl die Produktentwicklung als auch die Validierung konkret unterstützen? In dieser Session geben elaboratum und Horizon einen Einblick in ihren vollständig verhaltenswissenschaftlich fundierten Ansatz zur Produktentwicklung. Sie zeigen, wie die Verbindung aus psychologischen Erkenntnissen und präziser Messung dabei hilft, Produkte zu entwickeln, die tatsächlich auf reale Nachfrage treffen. Was Sie mitnehmen werden 🔍 Verstehen, was Kundenentscheidungen wirklich antreibt Lernen Sie die PsyConversion®-Methode von elaboratum kennen und erfahren Sie, wie psychologische Treiber systematisch identifiziert werden. 📊 Mit realem Verhalten testen und validieren Erleben Sie, wie die Behavioral-Validation-Technologie von Horizon klare, messbare Erkenntnisse zur Nachfrage liefert — noch vor dem Launch. 🎯 Ein End-to-End-Framework für Behavioral Product Development Entdecken Sie, wie sich Kreativität und wissenschaftliche Evidenz entlang des gesamten Entwicklungsprozesses verbinden lassen. 📈 Risiken reduzieren und Erfolg planbarer machen Erhalten Sie konkrete Ansätze, um Unsicherheit zu minimieren, fundierte Entscheidungen zu treffen und Produkte mit größerer Sicherheit zu launchen. Der Vortrag richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus: ● Innovation & Produktmanagement ● Market Research & Consumer Insights ● Marketing, CX, Strategie und Wachstum die ihre Produktentscheidungen stärker evidenzbasiert und verhaltensorientiert treffen möchten.

Co-Referenten

Putsche, Daniel Horizon

Details

Schweizer, Marielle

SKOPOS VIEW

FERCHAU & SKOPOS VIEW: Change begleiten statt nur beobachten – Pulsbefragungen als strategisches Feedbackinstrument
2026-03-18 15:30 - 16:00

Mehr über Marielle Schweizer

Marielle Schweizer, Geschäftsführerin von SKOPOS VIEW, ist Expertin für Employee Feedback mit Schwerpunkt auf kontinuierliches Organisationsfeedback. In ihrer Arbeit begleitet sie Organisationen dabei, Feedbacksysteme wirksam zu gestalten und Ergebnisse in konkrete Entwicklungsimpulse zu übersetzen. Ihr Fokus liegt auf der Verbindung von datenbasierter Analyse, organisationalem Kontextverständnis und pragmatischen Follow-up-Prozessen.

Sessions

2026-03-18 15:30 Live-Presentation M Studio 1.2 C de

FERCHAU & SKOPOS VIEW: Change begleiten statt nur beobachten – Pulsbefragungen als strategisches Feedbackinstrument

Veränderung gelingt nur, wenn sie von allen Seiten gelebt wird, nicht nur als Einbahnstraße von oben nach unten. In ihrer Präsentation zeigen FERCHAU und SKOPOS VIEW, wie regelmäßige Pulsbefragungen als strategisches Feedbackinstrument eingesetzt werden können: Sie fungieren als praxisnaher Taktgeber, decken Herausforderungen frühzeitig auf und liefern direkt verwertbare Impulse. Nadine Dorzok und Marielle Schweizer geben konkrete Insights, wie sich Stimmungsbilder in Echtzeit abbilden, Handlungsfelder priorisieren und das Engagement der Mitarbeitenden nachhaltig stärken lassen.

Co-Referenten

Dorzok, Nadine FERCHAU GmbH

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Seibert, Natalia

GIM

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Seidel, Dipl.-Kfm. Fritz

Boomerang Ideas

Wenn Marktforschung an Grenzen stösst - Wie Social Media Sampling und KI-gestützte Studienführung repräsentative Ergebnissen liefern kann
2026-03-18 12:00 - 12:30

Mehr über Fritz Seidel

Fritz Seidel is co-founder of Boomerang Ideas. Throughout his career, he has helped structure and build startups and corporate areas, including in the fields of data-driven marketing and customer experience, both in B2B and B2C. He is passionate about human behavior and applies his knowledge of psychology and behavioral biology to strategy, product design, growth topics, and consulting, supporting Boomerang Ideas with his expertise.

Sessions

2026-03-18 12:00 Live-Presentation L Studio 1.4 A de

Wenn Marktforschung an Grenzen stösst - Wie Social Media Sampling und KI-gestützte Studienführung repräsentative Ergebnissen liefern kann

Klassische Marktforschung, Corporate Customer Insights und datengetriebene Entscheidungen stehen heute vor ähnlichen Herausforderungen: steigende Geschwindigkeitsansprüche, begrenzte Ressourcen und eine sinkende Erreichbarkeit bestimmter Zielgruppen. Der Vortrag zeigt, wie Social Media Sampling auch in der quantitativen Marktforschung eingesetzt werden kann. In Zusammenarbeit mit der Universität Zürich hat Boomerang Ideas die Möglichkeiten von Social Media Sampling untersucht und nutzt diese nun mit ihren Kunden für Anwendungen in Customer Insights, spezifischen Use Cases wie Brand Tracking und sogar für politische Vorhersagen. Dialogbasierte Studienerstellung, indikative Simulation, Ad-Hoc-Rekrutierung, und strukturierte Einordnung der Resultate können dabei in einem automatisierten end-to-end-Prozess zu belastbaren und entscheidungsrelevanten Ergebnissen führen. Anhand konkreter Forschungsergebnisse und Use Cases zeigen die Referenten, wie moderne Marktforschung in dynamischen Entscheidungssituationen wieder näher an reale Fragestellungen rückt – und Orientierung bietet, ohne falsche Sicherheit zu erzeugen.

Co-Referenten

Nielsen, Dr. Linda Stougaard Boomerang Ideas
Ueberwasser, Raphael Boomerang Ideas

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Setzer, Robin

Survalyzer

Die Kunst der Daten-Demokratisierung: Insights unternehmensweit nutzbar machen.
2026-03-18 12:00 - 12:30

Mehr über Robin Setzer

Robin Setzer ist Senior Account Manager bei Survalyzer, einer führenden Software für Umfragen und Feedbackmanagement. Der studierte Wirtschaftspsychologe unterstützt Kunden in Deutschland bei der technischen Umsetzung ihrer Marktforschungs- und Customer-Experience-Projekten. Er verfügt über mehr als zwölf Jahre Erfahrung in der Marktforschung mit Schwerpunkt auf innovative Softwarelösungen und Online-Access-Panels.

Sessions

2026-03-18 12:00 Live-Presentation M Studio 1.2 C de

Die Kunst der Daten-Demokratisierung: Insights unternehmensweit nutzbar machen.

Survalyzer ist eine führende Umfrage- und Feedbackmanagement-Software, um Online-Umfragen zu erstellen, zu analysieren und fundierte Entscheidungen auf Grundlage validierter Daten zu treffen. Im Vortrag zeigen wir, wie unsere Softwarelösung effizient eingesetzt werden kann, um Insights zu gewinnen und diese unternehmensweit zugänglich zu machen. Wir schließen mit einem Kundenbeispiel ab, indem wir zeigen, wie das Unternehmen Lautsprecher Teufel unsere Lösung einsetzt.

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Siemes, Kerstin

SDK Süddeutsche Krankenversicherung

Podiumsdiskussion: Der EX-Overkill - Kann man Mitarbeitende auch zu oft befragen? 13:30 - 14:15
2026-03-19 13:30 - 14:00

Mehr über Kerstin Siemes

Kerstin Siemes ist Marktforscherin bei der SDK und verantwortet dort die Konzeption und Durchführung quantitativer und qualitativer Studien. Ihr Schwerpunkt liegt auf der Analyse von Kundenbedürfnissen und Markttrends im Versicherungsumfeld. Vor ihrem Wechsel war sie unter anderem bei den Instituten MM-Research, Kantar und Advise tätig.

Sessions

2026-03-19 13:30 Panel Discussion Studio 1.2 A+B de

Podiumsdiskussion: Der EX-Overkill - Kann man Mitarbeitende auch zu oft befragen? 13:30 - 14:15

In vielen Unternehmen ist die klassische jährliche Mitarbeiterbefragung durch regelmäßige und wiederkehrende Puls-Befragungen abgelöst worden. Zusätzlich gibt es den Trend, Mitarbeitende an wichtigen Punkten ihres Mitarbeiter-Lebenszyklus zu befragen, um spezifischere Insights zu erhalten. Durch den Einsatz von DIY-Software ist die Durchführung von internen Befragungen einfacher und günstiger geworden. Doch wer als Mitarbeiter bei einer internen Befragung mitmacht, erwartet auch, dass sein Feedback zu Veränderungen führt. Aber Umsetzung und Veränderung brauchen Zeit und in der Zwischenzeit liegen bereits neue Erkenntnisse vor. Hilft die Vielzahl an Feedback und Datenpunkten überhaupt dabei, dass die Employee Experience verbessert wird?

Co-Referenten

Abel, Roland Qualtrics
Dr. Feinstein, Ingrid Ipsos
Geißler, Holger marktforschung.de
Maiwald-Immer, Thomas QuestionPro

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Skeide, Oliver

Forsta - A Technology Company

CX als Wachstumstreiber: die Roadmap zu messbarem Impact
2026-03-19 11:00 - 11:30

Sessions

2026-03-19 11:00 Live-Presentation XL Forum 1.2 de

CX als Wachstumstreiber: die Roadmap zu messbarem Impact

CX ist längst über 'Feedback sammeln' und „KPIs reporten“ hinausgewachsen, sie ist Teil der Kultur und Wertschöpfung. Unternehmen mit exzellentem Customer Experience Management erzielen bis zu 80 % höhere Kundenbindung und 2,5-mal mehr Umsatzwachstum als ihre Wettbewerber. Welche Bausteine braucht es, um die Customer Experience auf das nächste Level zu heben? Wie aktivieren Sie Ihre Mitarbeiter kontinuierlich, statt sie nur mit Reports zu überfluten? Und wie machen Sie aus Insights echte Veränderung mit messbarem ROI? In diesem Vortrag zeigen wir Ihnen eine Roadmap voller inspirierender CX‑Ansätze, Quick Wins und Best Practices, die Lust auf mehr machen. 3 key takeaways 1. Die wichtigsten CX-Bausteine – klar & praxisnah Eine konkrete Übersicht der Elemente, die jede erfolgreiche CX‑Initiative ausmachen – von Feedback bis messbarer Impact. 2. Inspirierende Ansätze, die 'anstecken' und direkt umsetzbar sind Praxisnahe Beispiele, neue Impulse durch KI und frische Perspektiven, die Lust auf die Umsetzung machen. 3. Erfahren Sie, was Marktführer besser machen Fallstudien aus der Praxis und Austausch mit dem neuen PG Forsta CX Team.

Co-Referenten

Kremer, Evelin Forsta - A Technology Company

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Sobotka, Robert

Telemark Marketing

Der VOICEBOT im CATI-Studio
2026-03-18 14:30 - 15:00

Mehr über Robert Sobotka

Robert Sobotka studierte Betriebswirtschaftund Psychologie in Wien. Er ist seit 1992 Gründer und Geschäftsführer von Telemark Marketing, dem größten Telefonstudio für die Markt- und Meinungsforschung in Österreich. Er ist aktuell stellvertretender Vorsitzender des Verbandes der Marktforschung Österreichs (VMÖ) und Vorsitzender des ASI Komitees 260 für die Weiterentwicklung der ISO 20252 im DACH Raum.

Sessions

2026-03-18 14:30 Live-Presentation L Studio 1.5 B de

Der VOICEBOT im CATI-Studio

Der österreichische Marktforscher und Voicebot-Entwickler Robert Sobotka gibt in diesem Vortrag einen Einblick über funktionierende Anwendungen, aktuelle Projekte und den State-of-Art in der Voicebot-Technologie.

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Sonnenschein, Stefanie

INTERROGARE

Zielgruppe zum Anfassen – mit HARIBO und KI
2026-03-18 10:00 - 10:30

Mehr über Stefanie Sonnenschein

Stefanie Sonnenschein ist CEO | Brand & People beim Marktforschungsinstitut Interrogare. Seit über zehn Jahren entwickelt sie die Marke Interrogare immer weiter und prägt die Unternehmenskultur. Markenführung und Markenforschung, insbesondere implizite Messansätze, begleiten sie bereits seit dem Studium. Mit großer Leidenschaft engagiert sie sich dafür, die Sichtbarkeit von Marktforschung zu stärken.

Sessions

2026-03-18 10:00 Live-Presentation L Studio 1.3 A+B de

Zielgruppe zum Anfassen – mit HARIBO und KI

Wie bringt man Zielgruppen wirklich zum Sprechen – und zwar so, dass aus Daten echte Dialoge entstehen? Gemeinsam mit Manuel Helpenstein von HARIBO zeigen wir, wie unser Qupa-Ansatz neue Maßstäbe im Zielgruppenverständnis setzt: Mit KI-basierten Avataren, die auf realen quantitativen und qualitativen Daten echter Personen beruhen, wird der klassische Persona-Ansatz revolutioniert. HARIBO agiert stets am Puls der Zeit und ist offen für neue, innovative Konzepte in der Marktforschung – mit diesem Pilotprojekt gehen wir den Weg gemeinsam. In der Studie tauchen wir ein in die Welt der Süßwarenkäufer:innen – nicht als abstrakte Segmente, sondern im lebendigen Austausch mit künstlichen, aber authentisch fundierten Persönlichkeiten. Das Ergebnis: ein radikal neuer Zugang zu Konsumentenbedürfnissen, der Marketing, Produktentwicklung und Kommunikation auf ein neues, interaktives Level hebt. So sieht moderne, zukunftsgerichtete Marktforschung aus.

Co-Referenten

Helpenstein, Manuel HARIBO
Scholz, Sören INTERROGARE

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Speranza, Gianluca-Daniele

Cauliflower

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Sperr, Julia

A1 Österreich

Kantar LIVE x A1: Konsumenten verstehen – in Echtzeit und mit Wirkung
2026-03-19 09:50 - 10:05

Mehr über Julia Sperr

Julia Sperr ist Expertin für Customer Experience Management bei A1 Österreich und verantwortet dort seit 2016 Programme wie „Voice of the Customer“ und NPS. Sie bringt fundierte Erfahrung in Service Design, Co-Creation und der Moderation von Workshops mit. Ihr Fokus liegt auf der Entwicklung von CX-Mindsets und internen Trainings. Julia Sperr hat Medienmanagement studiert und ist zertifizierte Fachtrainerin.

Sessions

2026-03-19 09:50 Short Presentation Open Stage de

Kantar LIVE x A1: Konsumenten verstehen – in Echtzeit und mit Wirkung

Wie gelingt es Marken heute, Kundenbedürfnisse schneller zu erkennen und Entscheidungen mit maximaler Sicherheit zu treffen? In dieser Session zeigen wir gemeinsam mit A1, wie Kantar LIVE qualitative Tiefe mit quantitativer Reichweite verbindet – und dadurch Consumer Insights in Sekunden sichtbar macht. Anhand eines konkreten A1 Use Cases führen Julia Sperr und Barbara Schandl durch den Prozess: von der Live‑Interaktion mit großen Stichproben über KI‑gestützte Analyse bis hin zu klaren, sofort verwertbaren Learnings für Strategie, Innovation und Kommunikation.

Co-Referenten

Schandl, Barbara KANTAR

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Stevens, Mike

Insight Platforms

Who Owns Innovation? AI and the New Power of Insights Teams SESSION CANCELLED
2026-03-19 14:30 - 15:00

Sessions

2026-03-19 14:30 Live-Presentation XL Studio 1.2 A+B en

Who Owns Innovation? AI and the New Power of Insights Teams SESSION CANCELLED

AI gives insight teams the capability and authority to lead innovation, not just inform it This panel will examine how AI is changing the role of consumer insights and research teams, from internal service providers to active leaders in innovation. Featuring enterprise insights leaders and innovation-focused research tech platforms, the discussion will explore how AI helps reshape workflows, increase influence, and change organisational expectations. The session will explore the practical implications for teams that want a more central role in innovation and new product development. Join this panel discussion to learn: - How the traditional role of insights teams is evolving in AI-enabled organisations - Where AI adds value across innovation, from exploration to development - What it takes for insights teams to lead, not just support, innovation work - Implications for team structures, skills, and career paths - Emerging opportunities in AI-enabled innovation insights tools.

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Sturm, Margitta

Dr. Beckmann Group

Radical Innovation trifft Alltagsroutine: Warum Dr. Beckmann bei Produktinnovationen auf Real-Life-Forschung setzt
2026-03-19 10:00 - 10:30

Mehr über Margitta Sturm

Margitta Sturm ist Consumer & Market Insight Managerin bei der Dr. Beckmann Group und verantwortet die globale qualitative und quantitative Marktforschung für die Marke Dr. Beckmann. Ihr Fokus liegt auf der Generierung und Übersetzung von Insights in geschäftsrelevante Entscheidungen entlang von Innovationen und Marke. Seit 2014 ist sie in den Bereichen Innovation und Insights bei der Dr. Beckmann Group tätig und verbindet Marktforschungsmethodik mit praxisnaher Anwendung im FMCG Umfeld.

Sessions

2026-03-19 10:00 Live-Presentation L Studio 1.1 A+B de

Radical Innovation trifft Alltagsroutine: Warum Dr. Beckmann bei Produktinnovationen auf Real-Life-Forschung setzt

Innovationen entstehen nicht im Labor, sondern im Badezimmer und im echten Alltag der Menschen. Margitta Sturm (Dr. Beckmann Group) und Kathrin Schaarschmidt (SKOPOS RESEARCH) zeigen, wie innovative Produktkonzepte mithilfe von Real-Life-Forschung systematisch zur Marktreife geführt werden. Am Beispiel eines neuen WC- und Allzweckreinigungsformats wird deutlich, wie In-Home-Use-Tests in Deutschland und UK weit über klassische Produktbewertungen hinausgingen: Sie machten Nutzungshürden, Lernkurven und Routinen sichtbar und lieferten konkrete Entscheidungsgrundlagen für Produktdesign, Anwendung und Kommunikation. Der Vortrag gibt Einblick, wie Marktforschung bei Dr. Beckmann vom reinen Absicherungsinstrument zum strategischen Innovationstreiber wurde, Risiken frühzeitig erkannt und gezielt adressiert wurden und warum dieser Ansatz den erfolgreichen Eintritt in eine hoch kompetitive Kategorie ermöglicht hat. Ein Praxis-Case, der zeigt, wie Insights messbar zum Markterfolg beitragen.

Co-Referenten

Schaarschmidt, Kathrin SKOPOS RESEARCH

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Stöckmann, Charlotte

Produkt + Markt

Wenn Personas sprechen könnten – KIRA in der Workshop-Praxis
2026-03-18 12:10 - 12:25

Mehr über Charlotte Stöckmann

Charlotte Stöckmann ist Psychologin M. Sc. und betreut als Research Consultant Kunden in der Healthcare-Marktforschung. Sie ist Spezialistin im Bereich Data Science und begeistert sich für die Entwicklung innovativer Methoden und Künstliche Intelligenz.

Sessions

2026-03-18 12:10 Short Presentation Open Stange de

Wenn Personas sprechen könnten – KIRA in der Workshop-Praxis

In Workshops müssen Teams in kurzer Zeit zu tragfähigen Entscheidungen kommen: Ideen werden formuliert, Varianten verglichen, Annahmen hinterfragt. Oft fehlt eine Live-Rückkoppelung mit der Zielgruppe – oder durch Bauchgefühl ersetzt. Wir zeigen, wie dialogfähige Personas mit KIRA direkt im Workshop eingesetzt werden: zur schnellen Inspiration, zum gezielten Challenging von Ideen und Mini-Validierung von Optionen – in klar strukturierten Schleifen. So bringt KIRA die Stimme der Zielgruppe in den Workshop: Teams fragen konkret: Was triggert dich?, Was hält dich ab? oder Welche Variante überzeugt dich – warum? KIRA antwortet faktenbasiert in der Tonalität der jeweiligen Persona – mit sichtbarer Quelle und Version. Annahmen werden überprüfbar, Gegenargumente sichtbar und Entscheidungen belastbarer, ohne die Zielgruppe physisch einbinden zu müssen. Erleben Sie, wie KIRA Personas sprechfähig macht: mehr Geschwindigkeit, Fokus und Qualität in Ideen und Entscheidungen.

Co-Referenten

David, Julia Produkt + Markt

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Sutcliffe, Phil

inca | Nexxt Intelligence

The Future of Quant is Qual
2026-03-18 12:00 - 12:30

Mehr über Phil Sutcliffe

Phil Sutcliffe is Managing Partner at Nexxt Intelligence | inca. At Nexxt Intelligence our purpose is to use our inca conversational survey platform to put the human at the center, creating delightful experiences for research participants and amplifying the human voice to deliver deeper insights for researchers. Phil has over 30 years of market research experience, mostly in senior roles at Kantar before joining Nexxt Intelligence | inca. He has presented widely on the topic of generative AI and market research – including on conference platforms and through webinars for IIEX, Esomar, MRS, ASC, GRBN, AURA, Quirks and NewMR.

Sessions

2026-03-18 12:00 Live-Presentation M Studio 1.3 C en

The Future of Quant is Qual

Conversational AI is widely used for ‘Qual At Scale’, but the game-changing opportunity is transforming quantitative surveys. This session provides an insightful exploration into how AI- driven empathy and intelligent participant interactions are rewriting the rules of survey research. Learn how AI-enabled, conversational surveys are not just speeding up processes or reducing costs, but are fostering deeper connections with quantitative survey participants, delivering more actionable insights. BETTER as well as FASTER and CHEAPER. We'll present a series of case studies that demonstrate how conversational surveys have been used to deliver deeper insights for use cases as varied as brand strategy, creative testing and segmentation research. Join us to learn why the future of quant is here, and how it’s looking a lot like qual - engaging, empathetic and participant-led – yet still delivers quantification of business KPIs and robust validation.

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Svabova, Zuzana

Alida

Der ERGO Vorsprung: Wenn agile Community-Insights Entscheidungen smarter machen
2026-03-18 15:30 - 16:00

Sessions

2026-03-18 15:30 Live-Presentation L Studio 1.3 A+B de

Der ERGO Vorsprung: Wenn agile Community-Insights Entscheidungen smarter machen

Lerne gemeinsam mit ERGO, wie eine führende Versicherungsgruppe agile Community-Insights gezielt nutzt, um Entscheidungen schneller, fundierter und kundenzentrierter zu treffen.

Co-Referenten

Lennartz, Eric ERGO

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Tabino, Oliver

Q | Agentur für Forschung

Podiumsdiskussion: Performance und Purpose: Wie viel Sinnstiftung kann man (als junger Forscher) in der Insights Branche finden?
2026-03-19 12:45 - 13:30
Von Hype zu Handlungsfähigkeit: Wie Research im KI-Sturm Führung übernimmt
2026-03-18 10:00 - 10:30
REWE Feine Insight-Welt: Einblicke in die Langzeit-Community „Ideenmarktplatz“
2026-03-19 12:00 - 12:30
Impact and Innovation Award Preisträger 2025 & 2026 stellen ihre Siegerpräsentationen vor, 15.30 - 16.15 Uhr
2026-03-18 15:30 - 16:00

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Theophile, Gunther

Ipsos

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Tindall, Dean

Sawtooth Software

An Introduction to Conjoint Analysis
2026-03-18 10:00 - 10:30

Sessions

2026-03-18 10:00 Live-Presentation M Studio 1.3 C en

An Introduction to Conjoint Analysis

Have you ever struggled with questions like: · How should I price my product? · Which features matter most to customers? · How much would someone pay for an upgrade? If so, you’re in the right place. These are common challenges in product development and marketing - but they don’t need to be intimidating, and in this session, we’ll show you how Conjoint Analysis can help answer these questions in a practical, down-to-earth way. Conjoint Analysis at its core, is a method that helps you see what people value in a product and what they’re willing to trade off. For example, do shoppers care more about a laptop’s battery life or its price? Conjoint lets you find out, using real data from your target audience. By the end of this session, you’ll feel comfortable talking about Conjoint Analysis with stakeholders, colleagues, or vendors. You’ll have the basic knowledge to support smarter pricing, packaging, or product decisions—without getting lost in technical details.

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Tobies, Matthias

Ipsos

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Tufan, Eray

Brainstork

The Power of AI and Video, Capturing Human Insights with Video
2026-03-18 11:10 - 11:25

Mehr über Eray Tufan

Eray Tufan is Co-Founder of Brainstork, Berlin-based end-to-end qualitative research platform redefining how organizations understand people. By combining AI with human expertise, Brainstork helps teams turn conversations into clear, actionable insight at scale and without losing depth. With a background in innovation and a passion for human-centered technology, Eray leads the company’s strategic vision, product development, and global growth. He believes the future of research lies in empowering teams with simple, secure tools that give them full control over their data while amplifying human perspective. Brainstork is trusted in over 40 countries and has facilitated more than 40,000 live sessions. Eray regularly shares his views on the evolving role of AI in qualitative research and the future of research technology.

Sessions

2026-03-18 11:10 Short Presentation Open Stange en

The Power of AI and Video, Capturing Human Insights with Video

Brainstork is an end-to-end research software that combines AI technology with human expertise. It helps researchers collect, analyze, and summarize qualitative data efficiently, using AI to speed up the process while preserving the authenticity of human insights. Trusted by researchers in over 40 countries, our platform has facilitated more than 40,000 live sessions, delivering valuable insights into diverse markets and audiences. As a GDPR-compliant solution, Brainstork ensures clients have full control of their data. Backed by a global team of skilled engineers, we provide user-friendly, cost-effective tools to help researchers uncover insights with ease.

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Ueberwasser, Raphael

Boomerang Ideas

Wenn Marktforschung an Grenzen stösst - Wie Social Media Sampling und KI-gestützte Studienführung repräsentative Ergebnissen liefern kann
2026-03-18 12:00 - 12:30

Sessions

2026-03-18 12:00 Live-Presentation L Studio 1.4 A de

Wenn Marktforschung an Grenzen stösst - Wie Social Media Sampling und KI-gestützte Studienführung repräsentative Ergebnissen liefern kann

Klassische Marktforschung, Corporate Customer Insights und datengetriebene Entscheidungen stehen heute vor ähnlichen Herausforderungen: steigende Geschwindigkeitsansprüche, begrenzte Ressourcen und eine sinkende Erreichbarkeit bestimmter Zielgruppen. Der Vortrag zeigt, wie Social Media Sampling auch in der quantitativen Marktforschung eingesetzt werden kann. In Zusammenarbeit mit der Universität Zürich hat Boomerang Ideas die Möglichkeiten von Social Media Sampling untersucht und nutzt diese nun mit ihren Kunden für Anwendungen in Customer Insights, spezifischen Use Cases wie Brand Tracking und sogar für politische Vorhersagen. Dialogbasierte Studienerstellung, indikative Simulation, Ad-Hoc-Rekrutierung, und strukturierte Einordnung der Resultate können dabei in einem automatisierten end-to-end-Prozess zu belastbaren und entscheidungsrelevanten Ergebnissen führen. Anhand konkreter Forschungsergebnisse und Use Cases zeigen die Referenten, wie moderne Marktforschung in dynamischen Entscheidungssituationen wieder näher an reale Fragestellungen rückt – und Orientierung bietet, ohne falsche Sicherheit zu erzeugen.

Co-Referenten

Nielsen, Dr. Linda Stougaard Boomerang Ideas
Seidel, Fritz Boomerang Ideas

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Ulmer, Friederike

REWE DS AG & Co. KGaA

REWE Feine Insight-Welt: Einblicke in die Langzeit-Community „Ideenmarktplatz“
2026-03-19 12:00 - 12:30

Mehr über Friederike Ulmer

Friederike Ulmer ist seit 2019 Teil der REWE Group und arbeitet im Bereich Business Insights. Ihr Schwerpunkt liegt auf Customer Experience Feedback, Marktforschung sowie bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung der Business‑Insights‑Infrastruktur. Ein zentrales Element ihrer Arbeit ist die Betreuung einer Online Research Community, über die Konsument:innen kontinuierlich in Unternehmensentscheidungen eingebunden werden können und so eine klare Stimme innerhalb der Organisation erhalten.

Sessions

2026-03-19 12:00 Live-Presentation L Studio 1.3 A+B de

REWE Feine Insight-Welt: Einblicke in die Langzeit-Community „Ideenmarktplatz“

Wie setzt man eine Langzeit-Research-Community so auf, dass sie nicht nur läuft, sondern kontinuierlich wertvolle Insights für Marketing, Produktentwicklung, New Business Development und Kommunikation, liefert? In diesem Workshop zeigen REWE und Q Agentur für Forschung, wie der „Ideenmarktplatz“ als Langzeit-Community aufgebaut wurde und was Marktforschende daraus ganz konkret lernen können. Wir teilen echte Learnings aus der Praxis: von Aufbau, Management und Aktivierung über Methodenkombinationen bis hin zu typischen Stolpersteinen, die man kennen sollte. Das Publikum bekommt konkrete Erkenntnisse, klare Do’s & Don’ts und Inspiration, wie Research-Communities ein wichtiger Teil der Insight-Tool-Box werden und nachhaltig unterstützen können. Ein Workshop für alle, die Research-Communities nicht nur betreiben, sondern richtig nutzen wollen.

Co-Referenten

Gasper, Marie Q | Agentur für Forschung
Tabino, Oliver Q | Agentur für Forschung

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Valli, Veronica

Glaut

From surveys to conversations: how AI-moderated interviews improve data quality
2026-03-18 13:30 - 14:00

Mehr über Veronica Valli

Veronica Valli is Head of Research at Glaut, where she leads projects to validate the AIMI methodology with a strong focus on how artificial intelligence is shaping consumer experiences and perceptions. Building on qualitative and quantitative approaches, she also supports clients in designing research that best addresses their strategic needs. Since transitioning to industry in 2020, she has held roles in UX and market research, building on eight years of prior academic experience in consumer behaviour. Veronica holds a PhD in Business Administration, specialising in consumers decision-making processes.

Sessions

2026-03-18 13:30 Live-Presentation L en

From surveys to conversations: how AI-moderated interviews improve data quality

This session presents findings from Glaut’s Research on Research programme, focused on AI-moderated interviews (AIMIs) as a research methodology. Drawing on comparative studies conducted with academic and independent research partners, the talk examines how AIMIs perform against traditional static surveys in terms of response richness, data quality, and participant experience. The evidence shows consistent gains across linguistic quality, thematic richness, and respondent engagement, with voice-based AI moderation delivering particularly strong results. The session will cover study design, key metrics, limitations, and what these findings mean for researchers designing scalable studies without compromising depth.

Details

Van Hove, Hendrik

Conveo.ai

AI powered market research
2026-03-18 10:40 - 10:55
Panel Discussion: Qual-at-scale – How effective is it really? 10.00 - 10:45
2026-03-19 10:00 - 10:30

Sessions

2026-03-18 10:40 Standpräsentation Standpräsentation 2 en

AI powered market research

2026-03-19 10:00 Panel Discussion Studio 1.2 A+B en

Panel Discussion: Qual-at-scale – How effective is it really? 10.00 - 10:45

Qual-at-scale solutions appear to be an ideal enhancement to the market research toolkit, as they enable qualitative research where cost and time constraints have previously prevented projects from being carried out. Within a few days, people in different countries can be interviewed using an AI moderator, and the interviews can be quickly transcribed and summarised using AI. However, there are various questions we would like to discuss: - Where do Qual-at-scale approaches actually fit into the methodology toolkit? - Where do AI moderators reach their limits? -For which questions are Qual-at-scale approaches particularly suitable? Where are such solutions not appropriate? -What do users need to pay particular attention to when using this method?

Co-Referenten

Burke, Greg Tellet
Geißler, Holger marktforschung.de
Mertz, Adam Discuss
Yurdakul, Hakan Bolt Insight

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Verdel, Bastian

BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V.

Verstehen im Wandel – Marktforschung zwischen Mensch und Maschine
2026-03-19 11:00 - 11:30

Sessions

2026-03-19 11:00 Live-Presentation M Studio 1.2 C de

Verstehen im Wandel – Marktforschung zwischen Mensch und Maschine

Erleben Sie das facettenreiche Programm des BVM in kompakten 30 Minuten: Die erfahrenen Referierenden Britta Hoppe (BRITTA.) und Bastian Verdel (StraightONE) zeigen praxisnah und interaktiv, wie sich unterschiedliche Methoden im Forschungsalltag ergänzen. Entlang des Marktforschungsprozesses erhalten Sie erste anwendbare Tipps, wie unter anderem Prompting-Fähigkeiten und Gesprächstechniken Ihre Arbeit bereichern können. Lassen Sie sich inspirieren und gewinnen Sie Impulse, die Sie direkt in Ihrer täglichen Arbeit umsetzen können.

Co-Referenten

Hoppe, Britta BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V.

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Vitt, Sandra

RTL Deutschland GmbH

Werbewirkung auf dem Big Screen: Messung von Bewegtbildkampagnen in den Ad Alliance- und horizoom-Panels
2026-03-19 10:00 - 10:30

Mehr über Sandra Vitt

Sandra Vitt ist seit 2021 Head of Data Services bei der RTL Deutschland GmbH, davor war sie 20 Jahre lang in der Werbewirkungsforschung in verschiedenen Positionen tätig.

Sessions

2026-03-19 10:00 Live-Presentation L Studio 1.4 A de

Werbewirkung auf dem Big Screen: Messung von Bewegtbildkampagnen in den Ad Alliance- und horizoom-Panels

Die Nutzung von Bewegtbildinhalten verteilt sich zunehmend auf unterschiedliche Ausspielungswege. Um die Vielzahl plattformübergreifender Werbeformate auch auf dem Big Screen valide zu messen, müssen Vermarkter gemeinsam mit Online-Panels durch die gezielte Aktivierung relevanter Identifier geeignete technische Voraussetzungen schaffen. Im Vortrag wird eine Metaanalyse der Ad Alliance vorgestellt, die auf Basis von 27 Kampagnen die Werbewirkung zentraler ATV-Formate entlang des gesamten Brand Funnels untersucht. Die Ergebnisse belegen die hohe strategische Relevanz von ATV für die Steigerung von Sichtbarkeit, Markenwirkung und Kaufimpulsen. Zukünftig ist zu erwarten, dass sich Multi-Identifier-Lösungen in Online-Panels in zunehmend fragmentierten Werbewelten weiter etablieren, um Bewegtbildkampagnen auf technischer Basis zuverlässig zu evaluieren.

Co-Referenten

Friedrich-Freksa, Malte horizoom

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Volny, Lukas

Skoda X

Lakmoos AI. The new standard for market research
2026-03-18 16:10 - 16:25

Mehr über Lukas Volny

Lukáš Volný ist Produktmanager bei Škoda X, wo er digitale Projekte leitet, die sich auf ein schnelleres und intelligenteres Kundenverständnis konzentrieren. Er steht hinter dem AI Research-Projekt innerhalb der Volkswagen Gruppe, einem Dienst, der Nutzer- und Marktforschung mit KI-modellierten Befragten simuliert und so wochenlange Arbeit in wenige Stunden verwandelt.

Sessions

2026-03-18 16:10 Short Presentation Open Stange de

Lakmoos AI. The new standard for market research

Lakmoos macht Marktforschung dank KI schnell und erschwinglich. Unsere kundenspezifischen AI-Panel bieten unbegrenzte und sofortige Antworten, ohne die Qualität der Ergebnisse zu beeinträchtigen. Dadurch können unsere Kunden 10x mehr über ihre Kunden erfahren und gewinnen dabei 10x schneller. Qualitativ und quantitativ, auf Individualebene und Gruppenebene, national und international, bevölkerungsweit und spezifisch.

Co-Referenten

Hellwig, Otto Lakmoos AI

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Waidelich, Lukas

Cauliflower

Von SPSS/Excel zum Insight-Dashboard in 5 Minuten: Wie Marktforschung endlich skalierbar wird
2026-03-19 10:00 - 10:30

Mehr über Lukas Waidelich

Lukas Waidelich ist Mitgründer und Geschäftsführer von Cauliflower. Nach seinem Psychologiestudium arbeitete er als Senior Consultant in der Managementberatung MARKENDIENST daran, wie Insights aus groß angelegten Marktforschungsprojekten in multinationalen Unternehmen besser visualisiert und intern verfügbar gemacht werden können. 2019 gründete er Cauliflower mit dem Ziel, Marktforschungsteams den schnellsten Weg von Daten zu Entscheidungen zu ermöglichen. Heute bietet Cauliflower eine KI-gestützte Insight-Plattform, die Studiendaten automatisch strukturiert und verständlich aufbereitet – damit Teams statt in Wochen innerhalb von Minuten zu präsentationsreifen Ergebnissen kommen: als Dashboard, Report und im Chat.

Sessions

2026-03-19 10:00 Live-Presentation M Studio 1.2 C de

Von SPSS/Excel zum Insight-Dashboard in 5 Minuten: Wie Marktforschung endlich skalierbar wird

Viele Marktforschungsprozesse enden da, wo sie eigentlich beginnen sollten: beim Datensatz. Danach wird manuell gebaut, kopiert, neu gerechnet – und das Wissen aus alten Studien versandet in Dateien. In diesem Vortrag zeige ich, wie man den Workflow umdreht: Vom Datensatz zum fertigen Ergebnis-Output in Minuten. In einer Demo führe ich durch den End-to-End-Prozess mit Cauliflower: Upload (SPSS/CSV/XLS) → automatische Struktur & Metadaten → Dashboard → Insights-Chat für schnelle Antworten → PPTX-Export im eigenen Design – typischerweise in ~5 Minuten. Das Ergebnis ist ein neuer Standard für Research-Delivery: schneller, konsistenter, wiederverwendbar. Statt Tool-Chaos und Einmal-Decks entsteht ein System, in dem Daten und Erkenntnisse langfristig nutzbar bleiben – für das Team, die Stakeholder und die nächste Studie.

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Warschkow, Carina

Ipsos

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Wassermann, Ole

Wassermann Consulting GmbH

Als der Markt still wurde und nichts mehr wirkte: Wie ich mit meinem digitalen Twin meine Identität neu fand und der Markt wieder reagierte.
2026-03-18 14:30 - 15:00

Mehr über Ole Wassermann

Ole Wassermann ist Gründer der Wassermann Consulting GmbH aus Zürich. Der Anbieter ist spezialisiert auf Finanzforschung mit klarer Ausrichtung auf die Bedürfnisse relevanter Stakeholder und Zielgruppen. Er kombiniert quantitative, qualitative und implizite Verfahren, um jene Entscheidungsmechanismen sichtbar zu machen, die Marken im Finanzmarkt strategisch stärken, Kampagnen wirksam ausrichten und Produkte wettbewerbsfähig machen. Zuvor war er als Industry Lead Financial Services bei der GfK Switzerland sowie in leitenden Funktionen bei Ipsos Deutschland und LINK tätig.

Sessions

2026-03-18 14:30 Live-Presentation M Studio 1.2 C de

Als der Markt still wurde und nichts mehr wirkte: Wie ich mit meinem digitalen Twin meine Identität neu fand und der Markt wieder reagierte.

Ein Erfahrungsbericht aus einer Phase des Stillstands nach Jahren voller Erfolg, Geschäftigkeit und Kundenwachstum. Was tun, wenn bewährte Erfolgsrezepte plötzlich keine Wirkung mehr zeigen und der Markt nicht mehr antwortet? Ich zeige, wie ich meinen digitalen Zwilling durch Tagebuch-Reflexionen als Spiegel genutzt habe, um meine berufliche Identität neu auszurichten und so wieder in Verbindung mit dem Markt kam.

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Weber, Alexandra

Deutsche Bahn AG

Synthetische Daten in der Marktforschung: Potenziale & Herausforderungen – Ein gemeinsamer Blick von Deutsche Bahn und Ipsos
2026-03-18 16:30 - 17:00

Sessions

2026-03-18 16:30 Live-Presentation XL Forum 1.3 de

Synthetische Daten in der Marktforschung: Potenziale & Herausforderungen – Ein gemeinsamer Blick von Deutsche Bahn und Ipsos

Wie sehen die Panels der Zukunft aus? Braucht es noch echte Befragte? Oder können KI-generierte Teilnehmer die Lösung für mehr Effizienz, Qualität und Reichweite sein? In einer Zeit, in der bestimmte Zielgruppen immer schwerer erreichbar sind, setzen wir in einem gemeinsamen Pilotprojekt auf Künstliche Intelligenz und Machine Learning. Ipsos entwickelt und testet zusammen mit der DB Konzernmarktforschung verschiedene Szenarien, um aus realen Kundenzufriedenheitsdaten hochwertige synthetische Datensätze zu generieren und zu validieren. Erleben Sie anhand praktischer Einblicke, wie synthetische Personen helfen, bisherige Herausforderungen der Stichprobengewinnung zu meistern – und wo die aktuellen Grenzen dieser Technologie liegen. Begleiten Sie uns durch die methodischen Schritte von der Datengewinnung bis zur Anwendung und lernen Sie, wie das KI-Playbook uns bei einer zielgerichteten Nutzung synthetischer Daten unterstützt. Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz!

Co-Referenten

Dr. Eberl, Markus  Ipsos

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Weber, Tim

Ipsos

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Weiss, Markus

Bilendi GmbH

Nur Almans oder alle? Mehr Diversität durch Social Media Sampling
2026-03-18 12:00 - 12:30

Mehr über Markus Weiss

Team Lead Academic Sales bei Bilendi

Sessions

2026-03-18 12:00 Live-Presentation L Studio 1.1 A+B de

Nur Almans oder alle? Mehr Diversität durch Social Media Sampling

Traditionelle Erhebungsmethoden stehen immer wieder vor großen Herausforderungen, wenn es darum geht, eine angemessene Abdeckung und Rücklaufquote unter Migrantenbevölkerungen zu erreichen, was zu erheblichen Verzerrungen bei der Stichprobenauswahl in der Markt- und Meinungsforschung führt. Das Verständnis dieser vielfältigen Gruppen ist sowohl für die Entscheidungsfindung im kommerziellen als auch im öffentlichen Sektor von entscheidender Bedeutung. Wir gehen der Forschungsfrage nach, ob sich gezielte, nicht-probabilistische Stichprobenverfahren unter Nutzung von Social-Media-Plattformen zur effektiven Rekrutierung demografisch vielfältiger und repräsentativer Stichproben bestimmter Migrantenpopulationen aus europäischen Ländern eignen und vergleichen die Ergebnisse mit Umfragen über Online Access Panels.

Co-Referenten

Rathe, Clemens Bilendi GmbH

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Wernecken, Jens

INNOFACT

Werbung wirkt. Aber wie? Und wie lässt sie sich bewerten und optimieren? Eine Orientierungshilfe auf der Suche nach Wirkung.
2026-03-19 12:00 - 12:30

Sessions

2026-03-19 12:00 Live-Presentation XL Forum 1.3 de

Werbung wirkt. Aber wie? Und wie lässt sie sich bewerten und optimieren? Eine Orientierungshilfe auf der Suche nach Wirkung.

Werbung wirkt auf unterschiedlichen Ebenen und hat zahlreiche Facetten. Allerdings gibt es kaum ein allgemein gültiges Verständnis, was Werbung leisten kann – und was nicht. Gilt die Gleichung „Attention = Wirkung“? Oder sollte man tiefer schürfen, wenn man Durchsetzungskraft oder Markenimpact nachweisen will? Was sollte hierzu wie gemessen werden - wo kann KI helfen, wo braucht es qualitativ hochwertige Befragungsdaten? Was sind verlässliche Performanceindikatoren und wie kann sicher evaluiert werden? Wie bedeutend sind inhaltliche Effekte für die Effektivität und die Markenwahrnehmung? Und schließlich: Wie hängt das eigentlich alles zusammen? Der Vortrag zeigt, wie man Werbewirkung (be)greifen und verstehen kann - unterlegt mit Erfahrungen, Erkenntnissen und Empfehlungen aus langjährigen Praxis. Anhand konkreter Beispiele wird gezeigt, wie zielführende Analysen es ermöglichen, starke Insights aufzudecken und dadurch Werbung nachweislich zu verbessern.

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Wezel, Sebastian

PureSpectrum

Radikale Transparenz: Wie man Datenqualität & Zusammenarbeit im Zeitalter von KI „boostet“.
2026-03-18 11:00 - 11:30
Navigating fast with confidence: Easily launching Online surveys in seconds with the PureSpectrum Platform
2026-03-19 15:10 - 15:25

Sessions

2026-03-18 11:00 Live-Presentation L Studio 1.4 A de

Radikale Transparenz: Wie man Datenqualität & Zusammenarbeit im Zeitalter von KI „boostet“.

Sie sind der Schlüssel zu guter Entscheidungsfindung im Unternehmen: vertrauenswürdige und verlässliche Daten. Aber wie kann man eine gute Datenqualität im Umfeld von KI sicherstellen? Mit unserem Ansatz von radikaler Transparenz wollen wir die wichtigsten Punkte zu den heutigen 'Must-haves' zur Verbesserung der Datenqualität (durch AI) aufzeigen und warum die menschliche Zusammenarbeit eine entscheidende Rolle für den Erfolg in dieser neuen Ära spielt. Wir zeigen dabei auf, wie unsere Data Quality Suite PureScore 5.0 bessere Daten liefert und was es in modernen Kundenbeziehungen braucht, um die Zusammenarbeit für beide Seiten erfolgreich zu gestalten. Sie verlassen diese Session mit einer klaren Vision für eine verbesserte Datenqualität und fruchtbareren Kundenbeziehungen.

2026-03-19 15:10 Standpräsentation Standpräsentation 2 de

Navigating fast with confidence: Easily launching Online surveys in seconds with the PureSpectrum Platform

Vortrag in deutscher Sprache

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Wielpütz, Andrea

congstar

Guided Tour für Studierende und Auszubildende – Meet the Pros: Marktforschung im Daily Business – so läuft es wirklich! Andrea Wielpütz/ 60 min
2026-03-19 15:00 - 15:30

Mehr über Andrea Wielpütz

Aus dem Beratungsumfeld kommend ist die Diplom-Kauffrau Andrea Wielpütz nun bei congstar tätig, wo sie zunächst im Produktmarketing das Postpaid Portfolio gestaltet hat und seit einigen Jahren als Senior Manager Customer Insights & Analytics die Verantwortung für die Gewinnung von Customer Insights aus Kunden- und Marktbefragungen trägt. Stillstand kommt für sie nicht in Frage. „Ich probiere immer wieder neue Methoden und Ansätze aus, um unsere Kund:innen noch besser zu verstehen, unsere agile Arbeitsweise zu unterstützen und so kundenzentrisches Handeln zu stärken.“

Sessions

2026-03-19 15:00 Guided Tours Guided Tours de

Guided Tour für Studierende und Auszubildende – Meet the Pros: Marktforschung im Daily Business – so läuft es wirklich! Andrea Wielpütz/ 60 min

Diese Guided Tour richtet sich an Studierende und Auzubildende. Andrea Wielpütz besucht ausgewählte Messestände interessanter Anbieter aus der Insights Industry. Im Fokus stehen Orientierung in der Branche, Einblicke in typische Leistungsfelder und ein erster Überblick über mögliche Karrierewege.

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Wieseke, Dirk

KERNWERT

Real-life Insights: Wie Erlebnisforschung zu besseren Entscheidungen führt
2026-03-19 10:00 - 10:30

Mehr über Dirk Wieseke

Dirk Wieseke ist Mitgründer und Geschäftsführer von KERNWERT und entwickelt mit seinem Team seit 2005 Software und Services für digitale Forschung mit qualitativem Schwerpunkt. Er berät Institute, Agenturen und Unternehmen bei der Konzeption und Umsetzung von digitalen Forschungsansätzen.

Sessions

2026-03-19 10:00 Live-Presentation L Studio 1.3 A+B de

Real-life Insights: Wie Erlebnisforschung zu besseren Entscheidungen führt

Menschen entscheiden nicht im Interview, sondern im Alltag: in Situationen, Routinen und Kontexten. Genau dort setzt qualitative Erlebnisforschung an und liefert Einblicke, die in klassischen Gesprächsformaten oft verborgen bleiben. In unserem Vortrag zeigen wir anhand von Use Cases, wie Sie digital und KI-gestützt zu umsetzbaren Erkenntnissen gelangen – etwa mit Tagebuchstudien, Produkttests, mobiler Ethnografie oder Foto- und Video-Explorationen. Sie erhalten einen praxisnahen Überblick darüber, welche Formate sich wofür eignen und wie KI dabei hilft, qualitative Daten effizienter zu strukturieren und auszuwerten, ohne dass dabei Tiefe verloren geht. Zudem geben wir einen Einblick in unsere All-in-One-Research-Plattform, die Forschende von der Datenerhebung bis zur Analyse mit integrierten KI-Services unterstützt. Der Vortrag richtet sich an alle, die qualitative Methoden einsetzen oder Inspiration für Ihre Forschung suchen.

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Wiggin, Kit

Mehr über Kit Wiggin

Kit Wiggin is an early member of Listen Labs, where he works closely with corporate insights and research teams to design and operationalize high-quality qualitative research using AI-moderated interviews. His work focuses on improving speed and scale without compromising methodological rigor, nuance, or trust in insights. Previously, Kit was an Associate Consultant at Bain & Company, supporting large organizations on customer-driven strategy and decision-making through the synthesis of qualitative and quantitative research. He holds dual degrees in Computer Science and Business from the University of Pennsylvania’s Jerome Fisher M&T Program and brings a practitioner’s perspective on how emerging tools can strengthen, rather than replace, professional research practice.

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Winkler, Till

SKOPOS NOVA

Podiumsdiskussion: Wo steht UX in 5 Jahren? Chancen, Risiken & das, was wir nicht vergessen dürfen, 10.00 - 10.45 Uhr
2026-03-18 10:00 - 10:30

Sessions

2026-03-18 10:00 Panel Discussion Studio 1.2 A+B de

Podiumsdiskussion: Wo steht UX in 5 Jahren? Chancen, Risiken & das, was wir nicht vergessen dürfen, 10.00 - 10.45 Uhr

UX steht vor radikalen Veränderungen: KI automatisiert, gesellschaftliche Trends fordern Diversität, Unternehmen verlangen messbaren Impact. Aber welche Chancen dürfen wir nutzen und welche Grenzen dürfen wir nicht überschreiten? In dieser Podiumsdiskussion diskutieren Expert:innen kontrovers über die Zukunft von UX, Verantwortung im Design und die Rolle von Menschen im digitalen Wandel. Ein offener Dialog, der inspiriert, wachrüttelt und Impulse für die nächsten fünf Jahre liefert.

Co-Referenten

Eggenkemper, Florian Atruvia AG
Jackstädt, Thomas German UPA
Laemmler, Reto 58rocks GmbH
Reimer, Lisa UID GmbH

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Wittenburg, Georg

Inspirient

GenAI for Quantitative Analytics Hands-on
2026-03-18 15:40 - 15:55
AI You Can Trust with Numbers: GenAI for Quantitative Analytics
2026-03-19 12:00 - 12:30

Mehr über Georg Wittenburg

Dr. Georg Wittenburg founded Inspirient in 2016 with the mission to fully automate quantitative data analysis, drawing upon his background in computer science and management consulting. As CEO of an AI-first company, he looks back at a number of industry firsts, incl. the first AI-generated slide presented at a board meeting back in 2018. His work to turn advances in AI into value for data-driven businesses culminated in Inspirient's award-winning platform at survey-analytics.ai. Georg received his PhD from Freie Universität Berlin, with 20+ peer-reviewed publications and patents, and subsequently conducted research in distributed systems and pattern recognition at INRIA Paris-Saclay. At the Boston Consulting Group, he advised international corporations in the logistics, automotive and media sectors, and was selected to join the firm’s think tank, the BCG Henderson Institute, to push the envelope on topics including innovation strategy and organizational algorithmics.

Sessions

2026-03-18 15:40 Short Presentation Open Stange en

GenAI for Quantitative Analytics Hands-on

What does trusted AI look like when it actually touches your data? In this 15-minute hands-on demo, we move beyond slides and buzzwords and show Inspirient in action—turning raw survey data into validated, client-ready insights in real time. Attendees will see how Inspirient ingests standard market research files (SPSS, Excel, CSV), autonomously applies expert-level statistical and analytical methods, and produces crosstabs, written insight narratives, and presentation-ready outputs within minutes. The session focuses on practical workflows: accelerating analysis under tight deadlines, reducing manual data wrangling, and generating drafts that are ready to share or easy to refine. By the end of the demo, participants will have a clear, concrete understanding of how deterministic AI can deliver LLM-like productivity gains for quantitative research—without compromising accuracy, methodology, or trust.

2026-03-19 12:00 Live-Presentation L Studio 1.4 A en

AI You Can Trust with Numbers: GenAI for Quantitative Analytics

Generative AI has reset expectations for speed—but quietly lowered the bar for accuracy. In market research, that trade-off is unacceptable: no insight matters if the numbers can’t be trusted. This 30-minute talk introduces a different path forward for AI in quantitative research. Inspirient delivers LLM-like automation without LLM-like math errors. Instead of probabilistic language models, our AI is built on deterministic expert systems deliberately tuned to the exact methodologies of market research and opinion polling. The result: transparent, auditable, and repeatable analytics that apply complex statistical methods correctly—every time. We’ll show how Inspirient automates the full analytics workflow, from raw survey data (SPSS, Excel, CSV) to client-ready insights, crosstabs, narratives, and presentation decks—in minutes rather than days. Attendees will see how agencies and in-house insight teams are achieving 60-90% efficiency gains while maintaining methodological rigor and data governance. Through a real-world case studies with Verian in Europe and Hotspex in North America, we’ll demonstrate how trusted, deterministic AI can scale insight production, relieve analyst bottlenecks, and free researchers to focus on storytelling and client impact. If you believe speed matters—but accuracy matters more—this session is for you.

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Wolff, Mark

horizoom

Meet horizoom
2026-03-18 15:10 - 15:25

Mehr über Mark Wolff

Bei Mark dreht sich alles um die Kundenbetreuung, Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen sowie die Gewinnung neuer Kunden. Der studierte Volkswirt ist bereits seit 2017 im Panel-Business unterwegs und konnte bei führenden Anbietern wie der GapFish GmbH und der Cint Group wertvolle Branchenerfahrung sammeln. Mit Begeisterung und Leidenschaft für den Kundenkontakt und individuelle Lösungen freut er sich immer auf neue Herausforderungen. Mark lebt mit seiner Partnerin und drei Kindern in Berlin. In seiner Freizeit geht er gerne ins Gym, wandern oder auch mal einen Marathon laufen.

Sessions

2026-03-18 15:10 Standpräsentation Standpräsentation 2 de

Meet horizoom

Lernen Sie in einem kurzweiligen 10-minütigen Vortrag die horizoom GmbH und unser Team, unsere ISO-20252-zertifizierten Online-Access-Panels und unser Produkt- und Serviceangebot im Bereich Partner-Panel und Connected Data kennen - und was es eigentlich mit unserem Slogan 'people first' auf sich hat. Selbstverständlich halten wir am Stand diverse Überraschungen bereit, wir freuen uns auf Sie!

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Wolffhugel, Marine

Bilendi SA

BilendiUX: Nehmen Sie Ihre User Rekrutierung selbst in die Hand
2026-03-19 10:40 - 10:55

Mehr über Marine Wolffhugel

After a successful exit as CEO of Tandemz, I continue to grow BilendiUX (formerly Tandemz) activity at Bilendi as Director of UX Research Solutions. 🚀 Because consumer insights is essentiel to succeed in today's market, we want to offer our clients top-quality insights to base their strategic decisions on. And that means finding the best participants in their target for their studies! 🕵️‍♀️ ⚙️ Our self-service platform automatically connects you with the best qualified testers. Feel free to find your perfect testers whenever you need it on www.bilendi-ux.com

Sessions

2026-03-19 10:40 Standpräsentation Standpräsentation 1 de

BilendiUX: Nehmen Sie Ihre User Rekrutierung selbst in die Hand

In dieser Session zeigen wir Ihnen anhand eines Beispiels die Oberfläche und die Vorteile unserer Self-Service-Plattform BilendiUX. BilendiUX ist eine spezielle Rekrutierungslösung für Produkt- und UX-Teams. Sie stellt hochwertige Teilnehmer für jede Art von qualitativer Studie (Interviews, Nutzertests, Fokusgruppen) zur Verfügung. BilendiUX ermöglicht es Ihnen, auf einfache Weise verifizierte Profile zu finden und zu kontaktieren. Dabei kombinieren wir unsere maßgeschneiderte Rekrutierungskompetenz mit der Reichweite der Bilendi-Panels

Co-Referenten

Dolay, Orkan Bilendi SA

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Yurdakul, Hakan

Bolt Insight

Panel Discussion: Qual-at-scale – How effective is it really? 10.00 - 10:45
2026-03-19 10:00 - 10:30

Mehr über Hakan Yurdakul

Hakan Yurdakul is the CEO of Bolt Insight, reshaping market research with its innovative BoltChatAI platform. With over 15 years at Unilever, he’s an expert in marketing strategy, brand positioning and product development. Hakan has a track record of turning insights into award-winning campaigns and delivering real business impact through transformation.

Sessions

2026-03-19 10:00 Panel Discussion Studio 1.2 A+B en

Panel Discussion: Qual-at-scale – How effective is it really? 10.00 - 10:45

Qual-at-scale solutions appear to be an ideal enhancement to the market research toolkit, as they enable qualitative research where cost and time constraints have previously prevented projects from being carried out. Within a few days, people in different countries can be interviewed using an AI moderator, and the interviews can be quickly transcribed and summarised using AI. However, there are various questions we would like to discuss: - Where do Qual-at-scale approaches actually fit into the methodology toolkit? - Where do AI moderators reach their limits? -For which questions are Qual-at-scale approaches particularly suitable? Where are such solutions not appropriate? -What do users need to pay particular attention to when using this method?

Co-Referenten

Burke, Greg Tellet
Geißler, Holger marktforschung.de
Mertz, Adam Discuss
Van Hove, Hendrik Conveo.ai

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de Buren , Pascal

Caplena

Was KPIs nicht hören: Wie Drei seinen Chatbot durch echte Kundendialoge verbessert
2026-03-18 16:30 - 17:00

Mehr über Pascal de Buren

* Pascal, einer der Mitbegründer und Co-CEO von Caplena, kombiniert tiefgreifende KI-Entwicklung in natürlicher Sprache und Computer Vision mit umfassender Erfahrung in der Umsetzung von KI-Technologie in Produkte. Pascal hat vor der Gründung von Caplena patentierte KI-Software für einen der größten Versicherungssoftwareanbieter der Welt entwickelt. Er hat einen Master-Abschluss in interdisziplinären Wissenschaften der ETH Zürich.

Sessions

2026-03-18 16:30 Live-Presentation L Studio 1.3 A+B de

Was KPIs nicht hören: Wie Drei seinen Chatbot durch echte Kundendialoge verbessert

Wie Drei Chatlogs und Kundenfeedback systematisch analysiert, um Schwächen zu erkennen, Antworten zu optimieren und das Chatbot-Erlebnis kontinuierlich zu verbessern – mit Erkenntnissen, die in klassischen KPIs unsichtbar bleiben.

Co-Referenten

Catena , Rosaria Hutchison Drei

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von Cukrowicz, Alexandra

Bonsai GmbH

Tiefe trifft Tempo: Qualitative Forschung im KI-Stresstest
2026-03-18 17:10 - 17:25

Mehr über Alexandra von Cukrowicz

Ich habe ein Diplom in Soziologie und Volkswirtschaftslehre. Seit über 20 Jahre arbeite ich in der Marktforschung mit Stationen bei Research International, TNS und Kantar. Ich verfüge über umfangreiche Kenntnisse sowohl in der qualitativen als auch der quantitativen Insights Generierung & Storytelling und liebe Studien, die die beiden Welten miteinander verknüpfen. Mein Herz aber schlägt für das tiefe Eintauchen in unterschiedliche Lebenswelten und das Verstehen der dem Verhalten zugrundeliegenden Einstellungen. Meine inhaltlichen Steckenpferde liegen im Innovationsmanagement und Markenberatung.

Sessions

2026-03-18 17:10 Short Presentation Open Stange de

Tiefe trifft Tempo: Qualitative Forschung im KI-Stresstest

Wir präsentieren die Ergebnisse der Kernwert x Bonsai Eigenstudie: Qualitative Forschung im Wandel – welche Trends, Hürden und Perspektiven sehen betriebliche Marktforschende unter dem Einfluss von KI? Freuen Sie sich auf überraschende Einblicke, wie KI bereits heute im Insights-Bereich eingesetzt wird, welche Rolle die klassische qualitative Marktforschung dabei aktuell spielt und welche Entwicklungen die Branche für die Zukunft erwartet. 25 betriebliche Marktforscher:innen aus verschiedensten Branchen teilen ihre Einschätzungen und wagen einen mutigen Blick nach vorn.

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SUCCEET25

SUCCEET23

WDM25

WDM24

succeet26 Referentenverzeichs

Aarabi, Fatemeh

Aarabi, FatemehData Scientist Data Science

Mehr über Fatemeh Aarabi

Sessions

Abel, Roland

Abel, RolandEX Strategist EMEA

Mehr über Roland Abel

Sessions

Abeling-Zuber, Matthias

Abeling-Zuber, MatthiasDirector

Mehr über Matthias Abeling-Zuber

Sessions

Ahmed, Yosra

Ahmed, YosraJunior Associate Director

Mehr über Yosra Ahmed

Sessions

Aktürk, Arif

Aktürk, ArifBusiness Development Manager

Mehr über Arif Aktürk

Sessions

Albrecht, Markus

Albrecht, MarkusHead of Branch Germany

Mehr über Markus Albrecht

Sessions

Ali, Issam

Ali, IssamManager, Global Growth

Sessions

Allison, Charles

Allison, CharlesInsights Director

Sessions

Alloh, Frederick

Alloh, FrederickResearch Consultant

Mehr über Frederick Alloh

Sessions

Anders, Robin

Anders, RobinOperations Manager

Mehr über Robin Anders

Sessions

Andone, Johnny

Andone, JohnnyCo-Founder

Sessions

Babic, Edvin

Babic, Edvin Service Line Leader IUU/UX

Baker, Adam

Baker, AdamCSO

Mehr über Adam Baker

Sessions

Barbolini, Judith

Barbolini, JudithUnit Director / Mitglied der Geschäftsleitung

Mehr über Judith Barbolini

Sessions

Bayer, Brigitte

Bayer, Brigitte

Mehr über Brigitte Bayer

Sessions

Becker, Laura

Becker, LauraCountry Head of Research & Client Services

Mehr über Laura Becker

Sessions

Berthier, Pierre-Emmanuel

Berthier, Pierre-Emmanuel

Sessions

Bierca, Marta

Bierca, Marta

Sessions

Binner, Stefan

Binner, StefanManaging Director

Mehr über Stefan Binner

Sessions

Bozzetti, Simone

Bozzetti, Simonecustomer success manager

Mehr über Simone Bozzetti

Sessions

Bremer, Paul

Bremer, PaulSales & Insight Director / Mitglied der Geschäftsleitung

Aarabi, Fatemeh
Data Scientist Data Science

Abel, Roland
EX Strategist EMEA

Abeling-Zuber, Matthias
Director

Ahmed, Yosra
Junior Associate Director

Aktürk, Arif
Business Development Manager

Albrecht, Markus
Head of Branch Germany

Ali, Issam
Manager, Global Growth

Allison, Charles
Insights Director

Alloh, Frederick
Research Consultant

Anders, Robin
Operations Manager

Andone, Johnny
Co-Founder

Babic, Edvin
Service Line Leader IUU/UX

Baker, Adam
CSO

Barbolini, Judith
Unit Director / Mitglied der Geschäftsleitung

Becker, Laura
Country Head of Research & Client Services

Binner, Stefan
Managing Director

Bozzetti, Simone
customer success manager

Bremer, Paul
Sales & Insight Director / Mitglied der Geschäftsleitung

Bretcha, Joaquim
Senior Insights Leader

Briem, Michael
Managing Director mindline-energy

Burke, Greg
CEO

Bussjäger, Jasmin
Research Consultant

Böttger, Markus
Managing Partner

Catena , Rosaria
Marketing Intelligence Specialist

Cavar, Jakov
Sales Director

Chilingaryan , Alex
Founder & CEO

Climpson, Conor
Enterprise Sales Manager

Cohen, Samuel
PhD, CEO & Co-founder

Cramer, Claudia
Vice President Statista+

David, Julia
Senior Research Consultant Customer & Consumer Research

Deininger, Sonja
Senior Insights Consultant

Dittrich, Petra
Managing Director CX

Djoja, Tomislav
Partner